СодержаниеСОДЕРЖАНИЕ
<br>ВВЕДЕНИЕ 3
<br>1 ОРГАНИЗАЦИОННО – ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА «ПЭТС И ЖХ» АК «АЛРОСА» 7
<br>1.1 Общая характеристика Предприятия Электрических и Тепловых Сетей и Жилищного Хозяйства (ПЭТСиЖХ) в его внешней среды 7
<br>1.2 Внешняя среда предприятия 14
<br>1.3 Основные технико – экономические показатели деятельности организации 16
<br>1.4 Структура управления ПЭТС и ЖХ 28
<br>2 АНАЛИЗ ОБЕСПЕЧЕННОСТИ, СОСТАВА И ДВИЖЕНИЯ КАДРОВ 37
<br>2.1 Анализ обеспеченности, состава и движения кадров 37
<br>2.2 Анализ использования фонда рабочего времени 45
<br>2.3 Анализ формирования и использования средств фонда оплаты труда и выплат социального характера 49
<br>2.4 Анализ системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала 60
<br>3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 73
<br>3.1 Совершенствование системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала 73
<br>3.2 Совершенствование работы кадровой службы организации 83
<br>3.3 Расчет затрат на предлагаемые мероприятия 88
<br>3.4 Оценка социально-экономической эффективности предлагаемых мероприятий 90
<br>ЗАКЛЮЧЕНИЕ 95
<br>СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 96
<br>ПРИЛОЖЕНИЕ А 92
<br>ПРИЛОЖЕНИЕ Б 92
<br>ПРИЛОЖЕНИЕ В 93
<br>ПРИЛОЖЕНИЕ Г 94ВведениеВведение
<br>
<br>
<br>Одним из направлений социально ориентированной экономики является развитие человека в процессе труда. Это означает превращение труда в сферу развития человека, постепенный переход к содержательному труду в комфортных условиях, изменение отношений в коллективе и т. д.
<br>Основой любой организации и ее главным богатством являются люди. Человек стал самым дорогостоящим ресурсом. Многие организации, желая подчеркнуть свой вес и размах, говорят не о размере их производственных мощностей, объеме производства или продаж, финансовом потенциале и т.п., а о числе работников в организации. Хорошая организация стремится максимально эффективно использовать потенциал своих работников, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и для интенсивного развития их потенциала.
<br> В современном обществе очень быстро изменяются как внешние условия (экономи¬ческая политика государства, законодательство и система налогооб¬ложения, появляются новые конкуренты и т.п.), так и внутренние условия функционирования предприятия (реструктуризация предприя¬тий, стратегии и организационная структура многих компаний, техно¬логические изменения, появление новых рабочих мест и др.). Это ставит большинство компаний перед необходимостью подготовки пер¬сонала к работе в новых условиях.
<br>Основной долгосрочной целью любой организации является стремление выжить в конкурентной борьбе. При этом сотрудни¬ки являются главным конкурентным преимуществом любой ор¬ганизации.
<br>Обычно эффективность организации описывают в терминах исполнения и оценивают как сочетание таких сложных характе¬ристик, как: максимальное использование возможностей, спо¬собностей и навыков сотрудников; достижение организационных целей и умение привлечь наиболее подготовленные и высокомо¬тивированные кадры. Все это должно сказаться на общих показа¬телях эффективности деятельности организации: производительности труда, качестве, уровне обслуживания клиентов, росте прибыли, приращении стоимости.
<br>В современных условиях управление персоналом является одним из стратегических направлений развития предприятий, нацеленное на обеспечение всех участков жизнедеятельности организаций высококвалифицированными и мотивированными работниками, на создание творческого трудового коллектива, способного к изменениям, развитию, обновлению.
<br>В период финансового кризиса системе управления персоналом уделяется особое внимание. Чаще всего компании сокращают объемы производства работ из-за отсутствия средств у заказчиков, при этом каждая компания стремится освободиться от не эффективных людей. В этот период очень важно применять такие методы управления персоналом, чтобы не снизить эффективность труда и при благоприятном развитии событий предприятие могло взять на себя больший объем работ и справиться с ним. Здесь важно сохранить кадровый персонал, в том числе на основе усиления мотивации, которая может быть как материальной, так и нематериальной.
<br>Именно поэтому вопросы совершенствования системы управления персоналом предприятия на сегодняшний день приобретают особую актуальность.
<br>Целью данной дипломной работы является разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом в современных условиях на примере предприятия , работающего в сфере жилищно-коммунального хозяйства ООО «ПЭТС и ЖХ»..
<br>Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:
<br>• рассмотреть организационно-экономическую характеристику предприятия;
<br>• произвести анализ системы управления персоналом в ООО «ПЭТС и ЖХ»;
<br>• разработать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом на исследуемом предприятии;
<br>• произвести оценку эффективности предложенных мероприятий.
<br>Предмет исследования – система управления персоналом современной организации.
<br>Объект исследования – особенности сложившейся системы управления персоналом ООО «ПЭТС и ЖХ»
<br>Новизна работы состоит в том, что в ней указаны особенности применения методов совершенствования управления персоналом применительно к конкретным кадровым проблемам, сложившимся в ООО «ПЭТС и ЖХ».
<br>Практическая значимость работы заключается в том, что применение методик по совершенствованию управления персоналом позволит улучшить качество услуг, повысить производительность труда, создаст более благоприятную социально - психологическую обстановку на предприятии и гармонизирует весь производственный процесс, вследствие чего ожидаемая эффективность работы предприятия, по мнению специалистов может возрасти.
<br>Методы исследования - анализ литературных источников, анализ служебной документации ООО «ПЭТС и ЖХ», наблюдение за работой персонала, сравнение с работой системы управления персоналом в аналогичных предприятиях, метод экспертных оценок (беседа с опытными специалистами),системный подход, метод социологических исследований и д.р.
<br>Исходной базой анализа системы управления персоналом в ООО «ПЭТС и ЖХ» послужила документация предприятия: должностные инструкции, статистические данные учета персонала, приказы и распоряжения руководства, данные управленческого учета. Для исследования использованы труды известных авторов: Кибанова А.Я, Одегова Ю.Г, Маслова Е.В, Музыченко В.В., Герасимова Б.Л., материалы периодической печати.
<br>Работа состоит из трех глав, введения, заключения, списка литературы и приложений.
<br>Первая глава включает в себя исследование организационно – экономической характеристике предприятия.
<br>Вторая глава данной работы посвящена изучению объекта исследования. Сначала дается краткая общая характеристика предприятия, исследуется система управления персоналом предприятия ООО «ПЭТС и ЖХ» и на основе опроса персонала выявляются проблемы управления и вырабатываются рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом.
<br>Третья глава предлагаемой работы посвящена проектированию новых составляющих системы управления персоналом на предприятии «ПЭТС и ЖХ», и оценке экономической эффективности предложений по совершенствованию системы управления персоналом.ЛитератураЛИТЕРАТУРА
<br>
<br>1. Балабанов И. Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. - М. Финансы и статистика, 2004.
<br>2. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово- хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2007.
<br>3. Воловская Н.М. Экономика и социология труда: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2004.
<br>4. Воротынцева Т., Неделин Е. Строим систему обучения персонала. Практическое руководство для специалиста по обучению. СПб: Речь, 2008
<br>5. Внутризаводское движение и текучесть рабочих кадров. - Новосибирск: Наука, Сиб. отд-ние, 2007
<br>6. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник под ред. Кибанова А.Я. – М:Вершина, 2007.
<br>7. Данилов Л.М. Социологическое исследование процесса переподготовки рабочих кадров // Профессиональная подготовка рабочих кадров: Тенденции и проблемы / НИИтруда – М:Герда, 2005
<br>8. Егоршин А.П. Основы управления персоналом. Учебное пособие. М:ИНФРА_М: 2008
<br>9. Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом. М: ИД «ФОРУМ»-ИНФРА-М : 2008
<br>10. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. Учебник. М: ИНФА-М, 2006
<br>11. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ Хозяйственной деятельности предприятия. М.: Проспект, 2007
<br>12. Космарская Т.Н. Новые тенденции в развитии профессионального обучения кадров на производстве // Профессиональная подготовка рабочих кадров: Тенденции и проблемы/НИИтруда - М.:Стандарт, 2006
<br>13. Любушин Н.П., Лешева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учеб. пособие для вузов/Под ред. проф. Н.П. Любушина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
<br>14. Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество, М: ООО «Журнал» Управление персоналом», 2006
<br>15. М.И. Магура Обучение персонала фирм в бизнес-школах: проблемы и реалии//Управление персоналом, 2006 № 5
<br>16. Магура М. Как повысить отдачу от обучения персонала // Управление персоналом, № 11, 2006
<br>17. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие ; М.: ИНФРА-М; 2007
<br>18. Музыченко В. В. Управление персоналом. Лекции: Учебник для студ. высш. учеб. заведений — М.: Издательский центр «Академия», 2003.
<br>19. 0дегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом: Оценка эффективности. М., Экзамен, 2004.
<br>20. Огарков А.А. Управление организацией: учебник. М:Эксмо, 2006.
<br>21. Петровский М. Эффективные методы обучения персонала// Кадры предприятия, № 3, 2006, с.45-47
<br>22. Попов С.Г. Управление персоналом. Уч. пособие.М,: Ось-89,2004
<br>23. Райков С.К. Работа с кадрами на предприятии,Саратов, Ирга, 2004
<br>24. Трудовой потенциал: формирование и использование : Сб. науч. трудов / Под ред. Г.С. Вечканова. - Л.: ЛИЗИ, 2008.
<br>25. Скамай Л.Г., Трубочкина М.И. Экономический анализ деятельности предприятий. М.: ИНФРА – М, 2005.
<br>26. Тиши Н. Передаваемая точка зрения : Учебник для начинающих/ Искусство управления, 2007, № 2
<br>27. Уотрмен Р. Фактор обновления-М., Прогресс, 2006
<br>28. Управление персоналом, учебник под ред. Базарова Т.Ю., - М., ЮНИТИ, 2007.
<br>29. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т. Ю. Базаро¬ва, Б.Л.Еремина. — М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 2007.
<br>30. Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2006
<br>31. Управление персоналом организации: Учебное пособие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. - М.: Издательство «Экзамен», 2004
<br>32. Управление персоналом: Учебное пособие/ под общ.ред. Г.И. Михайлиной – М6 ИТК «Дашков и К», 2006
<br>33. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие 1 Под ред, П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2005
<br>34. Форсиф П. Развитие и обучение персонала. СПБ: ИД «Нева», 2005, с.87
<br>35. Цветаев В.М. Кадровый менеджмент./ В.М.Цветаев– М.: Проспект, 2005
<br>36. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации, М.: КноРус, 2004.
<br>37. Щекин Г.В. Основы кадрового менеджмента: Учебник. - Киев, 2006
|
|
