СодержаниеСОДЕРЖАНИЕ
<br>
<br>ВВЕДЕНИЕ 4
<br>1. ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 9
<br>1.1 ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ МАРКЕТИНГОВЫХ СЛУЖБ 9
<br>1.2 СОДЕРЖАНИЕ И ФОРМА ДОКУМЕНТОВ РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИХ МАРКЕТИНГОВУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ 22
<br>1.3 ПОСТРОЕНИЕ ЭФФЕКТИВНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ СТРУКТУР 25
<br>ВЫВОДЫ 32
<br>2. ФОРМИРОВАНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ПРЕДПРИЯТИЙ 33
<br>2.1. СУЩНОСТЬ КОНКУРЕНТОСПОСОБНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ПРЕДПРИЯТИЙ 33
<br>2.2. ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ПРЕДПРИЯТИЙ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА 50
<br>ВЫВОДЫ 60
<br>3. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ «АГРАНА ФМР» 62
<br>3.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 62
<br>3.2. МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА КОМПАНИИ «АГРАНА ФМР» 66
<br>3.3. КОММУНИКАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 69
<br>ВЫВОДЫ 73
<br>4. АНАЛИЗ СТРАТЕГИИ ФОРМИРОВАНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ «АГРАНА ФМР» 74
<br>4.1. ОТРАСЛЕВЫЕ ПРОБЛЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ КОМПАНИИ «АГРАНА ФМР» 74
<br>4.2. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТНЫМИ ПРЕИМУЩЕСТВАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ 80
<br>ВЫВОДЫ 88
<br>5. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ «АГРАНА ФМР» В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА 90
<br>5.1. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 90
<br>5.2. МОДЕЛЬ ФОРМИРОВАНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ КОМПАНИИ 97
<br>ВЫВОДЫ 103
<br>ЗАКЛЮЧЕНИЕ 105
<br>СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ 107
<br>ПРИЛОЖЕНИЯ 110ВведениеВВЕДЕНИЕ
<br>
<br>Часто доводилось сталкиваться с тем, что люди (особенно промышленники) отказываются верить, что маркетинг может быть полезен и для компаний, работающих по принципу B2B.
<br>Часто доводится слышать от руководства фирм – «К сожалению, я думаю, что хуже всего возвращаются инвестиции, вложенные в маркетинг». Это неправильно, так как маркетинг может стать отличным рычагом для бизнеса. Он должен помочь легче продавать большее количество товаров и услуг.
<br>Реальность состоит в том, что большинство владельцев бизнеса не уделяют должного времени образованию в сфере маркетинга, и не знают, что с ним делать. Они не начинают с правильного определения маркетинга, имеют довольно приближенное представление о ситуации, вкладывая деньги в услуги по исследованию потребителей, смену названия или постоянный редизайн логотипа, что не дает ничего конкретного. Многие руководители из среды B2B путают маркетинг с рекламой и брендингом, тогда как они являются лишь частью маркетинга.
<br>Для большинства компаний из сферы B2B традиционные брендинговые каналы, которые отлично срабатывают для супермаркетов (билборды, радиореклама и реклама в журналах), - плохой способ потратить маркетинговый бюджет. Это не работает. Предприятие просто потеряет деньги.
<br>Маркетинговая стратегия – это, во многом, и есть бизнес-стратегия. Реклама – это тактический метод, позволяющий достигнуть стратегической цели, - потребителя. Но как только ситуация меняется, тактика должна также поменяться. А реклама и брендинг в традиционном их понимании – не лучший способ одержать победу в сфере B2B.
<br>Развитие рынка и потребительской культуры оставляет все меньше возможностей для фирм, действующих на рынке «в зависимости от обстоятельств» по наитию менеджера или с учетом только его личного опыта. Необходимым для выживания становится системный подход к освоению и регулированию рынка, на котором работает компания.
<br>Современные тенденции к усилению товарной конкуренции, насыщению и перенасыщению локальных рынков слабодифференцируемыми товарами заставляют компании много сил и средств тратить на внедрение товаров на рынок, развитие товарооборота. Главную роль в этом процессе играет маркетинг. Маркетинговая методология базируется на обобщении рыночного опыта значительного количества компаний, успешно действующих и развивающихся на рынке.
<br>В широком смысле, маркетинг — это деятельность, обеспечивающая на предприятии разработку, производство и доведение до покупателя тех товаров и услуг, которые представляют для него ценность.
<br>С другой стороны, маркетинг — это функция (отдельно рассматриваемый элемент бизнес-системы, который может воплощаться в форме структурного подразделения; для простоты будем считать, что здесь отдел маркетинга — это и есть функция). В ее составе — исследование рынка, разработка концепции продукта, продвижение, ценовая политика и выбор целевых сегментов покупателей. В этом смысле маркетинг не включает в себя деятельность по сбыту и дистрибуции.
<br>В настоящее время в мире происходят постоянные изменения стратегий и методов, и проблематика данного исследования по-прежнему несет актуальный характер.
<br>Актуальность исследования проблем построения эффективной маркетинговой структуры на предприятии и формирования конкурентоспособных преимуществ в условиях кризиса связана с необходимостью научного обоснования процессов, которые происходят в бизнесе и в экономике.
<br>Характеризуя степень научной разработанности проблематики построения эффективного маркетинга, следует учесть, что данная тема уже анализировалась у различных авторов в различных изданиях: учебниках, монографиях, периодических изданиях и в Интернете. Если рассматривать работы анализирующие принципы построения эффективных маркетинговых структур то можно отметить монографии Э. Дюркгейма, П. Сорокина, Т. Парсонса и Р. Мертона, российских и белорусских исследователей Е.М. Бабосова, В.И. Добренькова, Г.Е. Зборовского, А.И. Кравченко, Н.Б. Костиной, И.О. Тюриной, М.В.
<br>В современной литературе последнего десятилетия различные аспекты организационной культуры исследовали такие российские ученые, как В.А. Абчук, О.Я. Гелих, В.Г. Зарубин, П.В. Романов.
<br>Среди зарубежных ученых, имевших опыт в исследовании корпоративной культуры, можно выделить, прежде всего, работы И. Ансоффа, Т. Питерса и Р. Уотермена, а также Д.В. Ньюстрома, Л. Смирсича, М. Хетча, Дж. Хоманса, и Г. Хофштеде.ЛитератураСПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ
<br>
<br>1. О защите конкуренции. Федеральный закон. Принят Государственной Думой 8 июля 2006 г - 41 с.
<br>2. Азрилиян А.Н., Азрилиян О.М., Калашникова Е.В. и др. Большой экономический словарь: 24. 8 тыс. терминов. – М., Институт новой экономики, 2006, - 1280 с.
<br>3. Ансофф Н. Стратегическое управление. – М., Экономика, 2008. – 519 с.
<br>4. Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент: Учебник. – М., ИНФРА – М, 2005. – 237 с.
<br>5. Багиев Г.Л., Тарасевич Т.А., Анн Г. Маркетинг: Учебник - 3-е изд. - СПб., Питер, 2006. - 876 с.
<br>6. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник. – М., КНОРУС, 2007 – 423 с.
<br>7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, организация, процесс: 2-е изд. Учебник. – М., Гардарика, 2006.
<br>8. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Гардарика, 2002.- 296с.
<br>9. Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник – М.: ФОРУМ: ИНФРА – М, 2004. – 256с.
<br>10. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - 2-е изд. - М., Финпресс, 2000. - 464 с.
<br>11. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник - 2-е изд. - М., Финпресс, 2007. - 688 с.
<br>12. Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности. – СПб., СПбГУЭФ, 2005. – 207 с.
<br>13. Долинская М.Г., Соловьев И.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленного предприятия. – М., Дело, 2004. – 207 с.
<br>14. Дойль П. Управление маркетингом и стратегия / Пер. с англ. - М., Дело, 2000. - 552с.
<br>15. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. - 5-е изд. - Н. Новгород, НИМБ, 2007. - 720 с
<br>16. Исследование систем управления: Учебное пособие / Под ред. Э.М. Короткова. М.: ИНФРА-М, 2007. – 176 с.
<br>17. Кеворков В.В. Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятии. Учебно-методическое пособие. - М., ИСАРП, "Бизнес-Тезаурус", 2001 - 350 с.
<br>18. Королькова Е.М. Организация маркетинга на предприятии. - Тамбов: Издательство ТГТУ, 2001 - 148 с.
<br>19. Котлер Ф. Маркетинг: Учебник - 2-е изд. - СПб., Питер, 2006. - 1156 с.
<br>20. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. - М.: Дело, 2000.-392с.
<br>21. Млоток Е. Принципы маркетингового исследования конкуренции на рынке. - М., Прогресс, 2005 - 33 с.
<br>22. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учебное пособие / Под ред. А.П. Егоршина, Н.Д. Никандрова. - 2-е изд. - Н. Новгорода: НИМБ, 2006. - 526 с.
<br>23. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. - 4-е изд., перераб. и доп. — М., ИНФРА-М, 2007. - 648 с.
<br>24. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под ред. В.А. Алексунина. - М., Дашков и К., 2007. - 716 с.
<br>25. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учебное пособие / Под ред. Егоршина, Н.Д. Никандрова. - 2-е изд. : НИМБ, 2006. - 526 с.
<br>26. Производственный менеджмент: Учебник / Под ред. С.Д. Ильенковой. - М., ЮНИТИ, 2000. - 583 с.
<br>27. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - 3-е изд., перераб. и дои. - М., ИНФРА-М, 2001. - 669 с.
<br>28. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник. - 4-е изд. - СПб.: Питер, 2006. - 400 с.
<br>29. Чуйкин А.М. Разработка управленческих решений: Учебное пособие/Калининград, 2000. – 150 с.
<br>30. www.agrana.ru
<br>31. www.aup.ru
<br>32. www.bizeducation.ru
<br>33. www.cfin.ru
<br>34. www.marketing.divo.ru
|
|
