Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы показателей качества продукции 4
1.1 Систематизация показателей качества продукции 4
1.2 Классификация показателей и методов оценки уровня качества продукции 5
2. Анализ показателей качества продукции на примере предприятия «Центро» 16
Заключение 20
Список литературы 22

Список литературы

Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. - Изд. 2-е перераб. и доп. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2005.
Кампанелча Дж. Экономика качества. Основные принципы и их применение / Пер. с англ. А.Л. Раскина. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2005.
Управление качеством: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Управление качеством» / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро; под общ. ред. И.И. Мазура. - 2-е изд. - М.; Омега-Л, 2005.

Управление качеством продукции: Учеб. пособие / Н.И. Новицкий, В.Н. Олексюк, А.В. Кривенков, Е.Э. Пуровская; под ред. Н.И. Новицкого. - 3-е изд., стер. - М.: Новое знание, 2004.
Шадрин А.Д. Менеджмент качества. От основ к практике. - М.: ООО «НТК «Трек», 2008.
Шарипов СВ., Толстова Ю.В. Система менеджмента качества. -СПб.: Питер, 2004.

-----------------------