Содержание
Введение 3
1. Причины объединения людей в группы 4
2. Стадии формирования группы 5
3. Классификация групп 7
4. Формальные и неформальные отношения 9
5. Эффективность групповой деятельности 14
6. ОАО «Ростелеком» как система отношений между группами людей 19
Заключение 20
Библиография 21