Содержание
1. Теоретическая часть 2
2. Практическая часть 11
2.1. Общая характеристика организации 11
2.2. Дерево целей ООО «Технософт» 12
Список литературы 2
1. Теоретическая часть

Понятие «Цель». Миссия как основа выработки целей организации, ее значение, примеры миссий. Виды целей, свойства целей, требования предъявляемые к целям. «Дерево целей», как основной метод формирования целей организации. Преимущества метода управления по целям.
Цель - это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.
Миссия организации задает общие ориентиры, направления функционирования организации, выражающие смысл ее существования, то конкретное конечное состояние, к которому в каждый момент времени стремится организация, фиксируется в виде ее целей.
Существует широкое и узкое понятие миссии. В случае широкого понимания миссия рассматривается как констатация философии предназначения, смысла существования организации. Философия организации определяет ценности, верования и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность. Предназначение определяет действия, которые организация намеревается осуществить, и то, какого типа организацией она намеревается быть. Философия организации обычно редко меняется. Что касается второй части миссии, то она может меняться в зависимости от глубины изменений, которые могут происходить в организации и среде ее функционирования.
В том случае, если имеется узкое понимание миссии, она рассматривается как сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, т.е. миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие организации от ей подобных. Правильно сформулированная миссия хотя и имеет всегда философский смысл, тем не менее всегда несет в себе что-то, что делает ее уникальной в своем роде, характеризующей именно ту организацию, в которой она была выработана. [4, стр. 205]
Как считает Ф.Котлер, миссия должна вырабатываться с учетом следующих пяти факторов:
• история фирмы, в процессе которой вырабатывалась философия фирмы, формировались ее профиль и стиль деятельности, место на рынке и т.п.;
• существующий стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала;
• состояние среды обитания организации;
• ресурсы, которые она может привести в действие для достижения своих целей;
• отличительные особенности, которыми обладает организация.

Список литературы

1. Бандурин А.В., Стратегический менеджмент организации // Электронная версия книги, http://www.cfin.ru/management/chub/01.shtml, дата просмотра 25.04.2008.

2. Большая совесткая энциклопедия. Том 23 / Гл. ред. А.П. Прохоров, третье издание. – М.: Изд. «Советская энциклопедия», 1976.

3. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Триада, ЛТД, 1999.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – М.: Гардарики, 2001.

5. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

6. Глухов В.В. Основы менеджмента. – СПб.: «Спец. литература», 1995.

7. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Издательство «Финпресс», 1999.

8. Коробейников О.П., Хавин Д.В., Ноздрин В.В Экономика предприятия. Учебное пособие. Нижний Новгород, 2003.

9. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – СПб.: Олбис, 1997.

10. Маркова В.Д., Кузнецова С.А., Стратегический менеджмент: Курс лекций М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2001.

11. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело. - 2002.

12. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж., Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов / Пер. с англ. по ред. Л.Г.Зайцева, М.И. Соколовой.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

13. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина.- 2-е издание, переработанное и дополненное – М.: ИНФРА-М, 2002.