Содержание<br>Введение 3
<br>1. Теоретические основы системы управления организацией 6
<br>1.1. Понятие организации и ее характерные черты. Основные виды организации и их свойства 6
<br>1.2 Основы управления организацией 9
<br>2. Анализ системы управления турфирмой ООО «Fantasy Way» 19
<br>2.1. Краткая характеристика организации 19
<br>2.2 Анализ деятельности ООО «Fantasy Way» 23
<br>2.3 Оценка эффективности управления ООО «Fantasy Way» 25
<br>3. Предложения по оптимизации управления в турфирме 29
<br>Заключение 32
<br>Список литературы 35
<br>Приложения 37
Список литературыВведение1. Теоретические основы системы управления организацией
<br>1.1. Понятие организации и ее характерные черты. Основные виды организации и их свойства
<br>Первым крупным специалистом в области системного подхода был Честер И. Бернар (1886-1961). Он считал, что организация - это "система сознательно скоординированных действий, в которой руководитель является самым важным стратегическим фактором", что руководитель может достигнуть превосходных результатов в своей работе, только выполнив три важных условия: обеспечив систему коммуникаций, предприняв усилия, необходимые для действия системы, сформулировав и определив цели системы. [4, c. 41]
<br>Система - это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Организация (организованность) является неотъемлемым свойством любой системы.
<br>Таким образом, понятие «организация» может трактоваться как:
<br>• внутренняя упорядоченность и согласованность, взаимодействие автономных частей целого, обусловленные его строением (как свойство любых систем);
<br>• совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого;
<br>• объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур (СЭС) (как форма существования социально-экономических, производственно-хозяйственных систем).
<br>Всеобъемлющий характер понятия «организация» отметил ...Литература<br>1. Менеджмент туризма. Основы менеджмента. Учебник. Гл. редактор В. А. Квартальнов. - М.: «Финансы и статистика», 2002.
<br>2. Бабич Т. Н., Кузьбожиев Э. Н. Планирование на предприятии. Учебное пособие. - М.: «КНОРУС», 2005.
<br>3. Биржаков М. Б. Введение в туризм. Учебник. - СПб.: Издат-й дом Герда, 2007.
<br>4. Бухалков М. И. Планирование на предприятии. Учебник. - М: «ИНФРА-М», 2007.
<br>5. Виханский О. С, Наумов А. И. Менеджмент. Учебник. - М.: «Экономистъ», 2008.
<br>6. Егоров Ю. Л. Философия управления. - М.: МИЭТ, 2002.
<br>7. Ефремова М. В. Основы технологии туристского бизнеса. Учебное пособие. - М.: Изд-во «Ось-89», 1999.
<br>8. Зорин И. В., Квартальнов В. А. Толковый словарь туристских терминов. Туризм. Туристская индустрия. Туристский бизнес. - М.-Афины: Infogroup, 1994.
<br>9. Ильина Е. Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы. Учебник. - М.: «Финансы и статистика», 2006.
<br>10. Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности. Учебник. — М.: «Финансы и статистика», 2007.
<br>11. Ильяшев А. В. Менеджмент: организация и технология. Учебное пособие. - М.: Машиностроение, 2000.
<br>12. Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма. Учебник. - М.: «Новое знание», 2007.
<br>13. Кнышева Е. Н. Менеджмент. Учебное пособие. - М.: ИД «Форум» ИНФРА- М, 2006.
<br>14. Комисарова Т. А. Управление человеческими ресурсами. Учебное пособие. - М.: «Дело», 2002.
<br>15. Кравченко А. И. История менеджмента. Учебное пособие. - М.: Академический Проект: Трикста, 2005.
<br>16. Лукичева Л. И. Управление организацией. Учебное пособие / под ред. Ю.П. Анискина. - М.: «Омега-Л», 2006.
<br>17. Макиавелли, маркетинг и менеджмент. Под ред. Ф. Харриса, Э. Локка и П. Рис. Пер. с англ. - СПб.: «Питер», 2004.
<br>18. Менеджмент. Учебник. Под ред. В. В. Томилова. - М.: «Юрайт-Издат», 2003.
<br>19. Моисеева Н. К. Стратегическое управление туристской фирмой. Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2007.
<br>20. Ополченов И. И. Инновационные технологии повышения качества в сфере производства туристских услуг. Монография. - М.: «Финансы и статистика», 2007.
<br>21. Ополченов И. И. Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции. Учебное пособие. - М.: Советский спорт, 2003.
<br>22. Семенова И. И. История менеджмента. Учебное пособие. - М.: «ЮНИТИ- ДАНА», 2008.
<br>23. Теория организации. Антлогия / составление В. Л. Семикова. - М.: Академи ческий Проект: Гаудеамус, 2005.
<br>24. Теория управления. Учебник / под ред. Ю. В. Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. - М.: «Финансы и статистика», 2007.
<br>25. Управление персоналом организации. Учебник. Под ред. А. Я. Кибанова. - М.:ИНФРА-М,2007.
<br>26. Устинова Г. М. Информационные системы менеджмента: Основные аналитические технологии в поддержку принятия решений. Учебное пособие. - СПб.: «Диа Софт ЮП», 2000.
|
|
