СодержаниеСОДЕРЖАНИЕ
<br>
<br>ВВЕДЕНИЕ 3
<br>1. ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 7
<br>1.1. МОТИВАЦИЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 7
<br>1.2 ВИДЫ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 12
<br>2. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ МЕНЕДЖЕРАМИ СРЕДНЕГО ЗВЕНА 25
<br>ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
<br>СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ 36
<br>ПРИЛОЖЕНИЯ 39ВведениеВВЕДЕНИЕ
<br>
<br>Принятие управленческих решений занимает в деятельности человека, несомненно, центральное место. Достаточно распространено следующее определение: Решение – один из необходимых моментов волевого действия и способов его выполнения. Волевое действие предполагает предварительное осознание целей и средств действия, мысленное совершение действия, предшествующее фактическому действию мысленное обсуждение оснований, говорящих за или против его выполнения. Этот процесс заканчивается принятием решения.
<br>Обязательным условием определения термина «решение» является выбор предпочтительной альтернативы. При всем различии подходов к определению принятия решения, это всегда процесс выбора одной из возможных альтернатив развития событий, предполагающий определенные этапы: осознание целей и средств их достижения, анализ информации и ее оценка, мысленное совершение действия (моделирование).
<br>Управленческие решения, т. е. решения, принимаемые человеком как элементом определенной иерархии, звеном организации в рамках его компетенции, всегда направлены на достижение целей этой организации.
<br>В настоящее время проблема принятия управленческих решений поднимается в различных отраслях науки. Большинство исследований проводится в рамках экономических и технических дисциплин. Тема управленческих решений также разрабатывается в психологии, социологии, философии, юриспруденции и педагогике. Отрасли психологии, рассматривающие проблематику управленческих решений, представлены акмеологическим (Соловьев И.О.; Степанов В.Н., Михайлов Г.С., Тарасенко А.В., Тимошков А.В., Косов Р.Н., Кирнарская С.В.), этнопсихологическим (Спиридонов Ю.В.), юридическим (Сорокин В.А.), инженерно-психологическим (Маркова Е.А.) направлениями. Недостаточно исследованными остаются социально-психологические аспекты процесса принятия управленческих решений. В первую очередь разрабатываются вопросы, связанные с групповым решением задач (Бовина И.Б., Сыров Н.В. и другие), что не отражает специфику управленческих решений.
<br>Цель исследования заключается в выявлении компонентов социально-психологической готовности руководителей к принятию управленческих решений и разработке технологии ее оценки.
<br>Объектом исследования являются руководители среднего звена, а его предметом – исследование социально-психологической готовности руководителей к принятию управленческих решений.
<br>Гипотеза исследования:
<br>1. В зависимости от степени выраженности определенных качеств, руководители могут обладать высоким, средним и низким уровнем социально-психологической готовности к принятию управленческих решений.
<br>2. Уровень социально-психологической готовности руководителя определяется степенью выраженности у него совокупности мотивационного, ценностно-ориентационного, морально-волевого, оценочного, операционального и индивидуально-личностного компонентов.
<br>В соответствии с целью, объектом, предметом и гипотезой сформулированы следующие задачи:
<br>1. Выявить социально-психологическое содержание процесса принятия управленческих решений.
<br>2. Определить понятия «управленческое решение», «принятие управленческого решения», «социально-психологическая готовность к принятию управленческих решений» и проанализировать их сущностные характеристики.
<br>3. Систематизировать требования, предъявляемые к руководителю, как лицам, принимающим решения.
<br>4. Определить индивидуально-личностные и социально-психологические особенности принятия управленческих решений руководителями.
<br>5. Выявить компоненты социально-психологической готовности руководителей к принятию управленческих решений.
<br>6. Разработать и апробировать технологию изучения уровня социально-психологической готовности руководителей к принятию управленческих решений.
<br>Методологическую и теоретическую основу исследования составили научные принципы системности (Б.Г.Ананьев, Б.Ф.Ломов и др.); развития (Л.С.Выготский, В.В.Давыдов, А.Маслоу, Д.Б.Эльконин и др.); единства сознания и деятельности (А.Н.Леонтьев, С.Л.Рубинштейн и др.); принцип детерминизма (С.Л.Рубинштейн), принцип субъектности (А.В.Брушлинский, Б.Ф.Ломов, С.Л.Рубинштейн и др.), а также труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области социальной психологии, социального управления, теории и методологии принятия управленческих решений, теории готовности к профессиональной деятельности, среди которых особую значимость имеют теоретические и методологические аспекты проблемы принятия управленческих решений.ЛитератураСПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ
<br>
<br>1. Акперов И. Г., Масликова Ж. В. Психология предпринимательства. — М., Финансы и статистика, 2003 – 362 с.
<br>2. Андреева Т. Почему уходят лучшие: проблема демотивации персонала // Управление персоналом. 2004. № 4 (92).
<br>3. Бакулин С. Конфликт и диалог корпоративных культур // Управление персоналом. - 2004. № 4 (92).
<br>4. Вербин С. Наука принятия решений — СПб.: Питер, 2002. — 160 с
<br>5. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование-планирование. Теория проектирования экспериментов. ТОО НПЦ «Крылья». 2000 – 127 с.
<br>6. Гравии В.В., Магура М.И. Курбатова М.Б. Подготовка и реализация управленческих решений: Модуль 6. - М., Дело, 2004 217 с.
<br>7. Завьялова Е. К., Посохова С. Т. Психология предпринимательства: Учебное пособие. - СПб.: Изд. СПбГУ, 2004 - 438 с.
<br>8. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. – СПб.: Питер, 2002 – 512 с:
<br>9. Карпов А. В. Психология менеджмента. — М.: Гардарики, 1999 – 528 с.
<br>10. Корнилова Т. В. Экспериментальная психология: Теория и методы: Учебник для вузов. – М., Аспект Пресс, 2002.– 381 с.
<br>11. Лафта Дж. К. Управленческие решения. Центр экономики и маркетинга. 2002 – 432 с.
<br>12. Леонова А.Б., Чернышева O.H. Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы. - М., Радакс, 1995, 448 с.
<br>13. Ляпунов С.И., Попов В.М. Ситуационный анализ бизнеса и практика принятия решений. - КноРус. 2001 – 213 с.
<br>14. Маклаков А. Г. Общая психология. - СПб.: Питер, 2002 – 413 с.
<br>15. Маралов В. Г. Основы самопознания и саморазвития: Учеб. пособие для студ. сред пед. учеб. заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2002. – 256 с.
<br>16. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие /Под ред. Е.Б. Моргунова (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). - М., ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. — 464 с.
<br>17. Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента: Учеб. пособие, 2-е изд./Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. – СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 2001. – 240 с: ил. – (Серия «Практикум по психологии»).
<br>18. Практикум по психологии состояний: Учебное пособие / Под ред. проф. А. О. Прохорова. – СПб: Речь, 2004. – 480 с
<br>19. Практическая психология для менеджеров / Под ред. М. К. Тутушкиной. - М., Филинъ, 1996. - 368с. (с. 104-109)
<br>20. Предпринимательство: Учебник / Под ред. М. Л. Лапусты. — М., ИНФРА-М, 2003 – 384 с.
<br>21. Психология в отборе персонала / Д. Купер, А. Робертсон. — СПб., Питер, 2003. — 240 с:
<br>22. Розанова В. А. Психология управления. Учебное пособие - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез". - 1999. - 352 с.
<br>23. Слуцкин М.Л. Управленческий анализ. СПб. Питер. 2002.
<br>24. Смирнов В. А. Разработка управленческих решений. — М., ЮНИТИ-ДАНА, 2000 – 127 с.
<br>25. Тикин В. Организация соревнования как элемент корпоративной культуры// Управление персоналом. - 2004. № 16 (102)
<br>26. Толочек В. А. Современная психология труда: Учебное пособие. - СПб., Питер, 2005. - 479 с:
<br>27. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. - М: ЮНИТИ, 2002. - 560 с.
<br>28. Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления / Серия «Учебники для высшей школы». — Ростов-на-Дону, Феникс, 2004. - 608 с.
<br>29. Щербатых Ю.В. Психология предпринимательства и бизнеса. – СПб., Питер, 2008. – 304 с.
<br>30. Щербатых Ю. В. Психология успеха. — М., Эксмо, 2005 – 374 с.
<br>31. Яньшин П. В. Практикум по клинической психологии. Методы исследования личности. – СПб : Питер, 2004. – 336 с: ил. – (Серия «Практикум по психологии»).
|
|
