СодержаниеОглавление
<br>Введение 4
<br>Глава 1. Роль и значение маркетинговых исследований 6
<br>1.1 Цели, задачи и основные понятия маркетинговых исследований 6
<br>1.2 Основные направления маркетинговых исследований 10
<br>1.3 Роль планирования маркетинговых исследований 15
<br>1.4 Классификация и характеристика методов маркетинговых исследований 17
<br>Глава 2. Анализ деятельности ООО «Холодпромсервис» и определение целесообразности проведения маркетинговых исследования 36
<br>2.1 Организационно-экономическая характеристика 36
<br>ООО «Холодпромсервис» 36
<br>2.2 Технико-экономические показатели деятельности предприятия ООО «Холодпромсервис» 41
<br>2.2.1 Ресурсная база ООО «Холодпромсервис» 41
<br>2.2.2 Анализ финансового состояния ООО «Холодпромсервис» 50
<br>2.2.3 Анализ производственно-сбытовой программы предприятия 56
<br>2.3 Организация маркетинговой деятельности ООО «Холодпромсервис» 61
<br>2.4 Результаты маркетингового исследования, проведенного для ООО «Холодпромсервис» 65
<br>Глава 3. Совершенствование организации и управления маркетинговой деятельности ООО «Холодпромсервис» 72
<br>3.1 Меры и пути повышения эффективности маркетинговой деятельности 72
<br>3.2 Оценка экономической эффективности 85
<br>Заключение 89
<br>Список литературы 95
<br>Приложения 98
Список литературыВведениеВведение
<br>
<br>Маркетинговые исследования  существенная составляющая цивилизованного рыночного хозяйства, неотъемлемый элемент присущего ему конкурентного механизма. Они придают рыночной экономике должную гибкость, мобилизуют крупные финансовые и производственные ресурсы населения, несут в себе мощный антимонопольный потенциал, служат серьезным фактором структурной перестройки и обеспечения прорывов по ряду направлений научно-технического прогресса, во многом решает проблему занятости и другие социальные проблемы рыночного хозяйства.
<br>Для успешного функционирования предприятию необходимо обладать информацией о рынке, на котором данное предприятие оперирует. Проведение маркетингового исследования позволяет оценить текущее состояние рынка, перспективы его развития, возможности выхода на рынок и разработать наиболее эффективную маркетинговую стратегию.
<br>Наличие систем маркетинговой информации составляет сегодня условие, критичное для успеха и даже для самого существования фирмы. Отсутствие подобного рода информации прямым образом влияет на принятие оперативных управленческих решений, и главным образом на разработку адекватной маркетинговой стратегии организации.
<br>Таким образом, для эффективной работы компании на рынке, для ее развития необходим сбор оперативной маркетинговой информации, на основе которой будет разработан план оперативного и стратегического планирования маркетинга, стратегического развития фирмы.
<br>Роль маркетинговых исследований в принятии управленческих решений неоспорима. В последние годы наблюдается все более растущая потребность российских предприятий в получении информации о рынке посредством проведения маркетинговых исследований. Информация, полученная в результате маркетингового исследования, используется для выявления и определения возможностей и проблем маркетинга, разработки, уточнения, оценки и контроля исполнения маркетинговых мероприятий.
<br>Целью написания данной работы является изучение теоретических и методологических подходов к процессу маркетинговых исследований и определение целесообразности проведения маркетинговых исследований на примере конкретного предприятия.
<br>Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
<br>1. Определить роль и место маркетинговых исследований в маркетинговой деятельности предприятия;
<br>2. Охарактеризовать существующие методологические подходы к проведению маркетинговых исследований;
<br>3. Проанализировать деятельность выбранного предприятия;
<br>4. Провести маркетинговое исследование для выбранного объекта и представить его результаты;
<br>5. Предложить меры по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия и рассчитать их эффективность.
<br>В качестве объекта исследования выбрано ООО «Холодпромсервис».
<br>Предметом для написания дипломной работы является анализ деятельности предприятия и определение целесообразности проведения маркетинговых исследований.
<br>При написании дипломной работы использовались монографии известных зарубежных теоретиков в области маркетинга, таких как Филипп Котлер, Джек Траут, Петер Дойль, Сет Годин, а также опты российских исследователей и практиков – Игоря Манна, Евгения Голубкова, Александра Романова и других.Литература<br>
<br>1. Конституция Российской Федерации. – М.: Новая Волна, 1996.
<br>2. Гражданский Кодекс РФ часть 1 (с изменениями и дополнениями // Гарант, 2007
<br>3. Федеральный Закон РФ «О рекламе» от 13 марта 2006 года № 18-ФЗ (в ред. Федерального закона от 09.02.2007 N 18-ФЗ, с изм., внесенными Федеральным законом от 18.12.2006 N 231-ФЗ)// Гарант, 2007.
<br>4. Закон РСФСР от 22 марта 1991 г. N 948-I «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» (с изменениями от 24 июня 1992 г.) // Бюллетень нормативных актов, февраль 1992 г. N 2
<br>5. Анурин В.Ф. Маркетинговые исследования потребительского рынка. Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2006 – 270 с.
<br>6. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов / Под общ. ред. Багиева Г. Л. - 3-е изд., перераб. и доп. – СПб: Питер, 2007 – 736 с.
<br>7. Беляевский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз – М.: ФиС, 2008 – 319 с.
<br>8. Березин И.С. Маркетинговые исследования. Как это делают в России. – М.: Вершина, 2005 – 432 с.
<br>9. Божук С. Маркетинговые исследования. Основные концепции и методы – М.: Вектор, 2005 – 288 с.
<br>10. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление – М.: Эксмо, 2007 – 605 с.
<br>11. Дубровин И.А. Маркетинговые исследования. Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2007 – 276 с.
<br>12. Каменева Н.Г., Поляков В.А. Маркетинговые исследования: Учеб. пособие. – М.: Вузовский учебник, 2007 – 439 с.
<br>13. Кеворков В.В. Кеворков Д.В. Практикум по маркетингу – М.: КноРус, 2009 – 542 с.
<br>14. Коротков А.В. Маркетинговые исследования: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005 – 304 с.
<br>15. Кочарян Е.С. Маркетинговые исследования. Конспект лекций в помощь студенту. – М.: Приор, 2005 – 112 с.
<br>16. Лебедева О.А., Лыгина Н.И. Маркетинговые исследования рынка. – М.: Форум, 2005 – 192 с.
<br>17. Логинова Е.Ю., Швайко И.Г., Егорова М.М. Маркетинг: Конспект лекций – М: Эксмо, 2007 – 160 с.
<br>18. Магомедов Ш.Ш. Маркетинговые исследования товаров и услуг – М.: Дашков и К, 2007 – 296 с.
<br>19. Мак-Куэрри Э.Ф. Методы маркетингового исследования. – СПб.: Питер, 2005 – 176 с.
<br>20. МакНейл Р. Маркетинговые исследования в сфере B2B: анализ и оценка рынков товаров для бизнеса. – М.: Баланс Бизнес Букс, 2007 – 432 с.
<br>21. Малхотра Нэреш К. Маркетинговые исследования – М.: Вильямс, 2007 – 1200 с.
<br>22. Маркетинг. Учебник./Колл. Авторов под ред. проф. Парамоновой Т.Н. – М.: КНОРУС, 2007 – 360 с.
<br>23. Паничкина Г.Г. Краткий курс по маркетинговым исследованиям – М: Окей-Книга, 2009 – 108 с.
<br>24. Просветов Г. Маркетинговые исследования: задачи и решения: учебно-практическое пособие. – М.: Альфа-Персс, 2008 – 240 с.
<br>25. Соколова М.И., Гречков В.Ю. Маркетинговые исследования. – М.: ФиС, 2004 – 568 с.
<br>26. Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования. Учебник. – М.: Экономистъ, 2005 – 624 с.
<br>27. Черчилль Гилберт А., Браун Том Джозеф Маркетинговые исследования – СПб: Питер, 2007 – 704 с.
<br>28. Шведова И.А., Кузнецова Т.Е. Книга директора по маркетингу производственного предприятия  СПб.: Питер, 2008 – 425 с.
<br>29. Березин И. Когда и зачем проводить маркетинговые исследования // Генеральный директор - №2 – 2006.
<br>30. Гришина В. Современные тенденции в применении методов маркетинговых исследований // Маркетинг и маркетинговые исследования - №5 – 2009.
<br>31. Данько Т., Китова О. Система управления эффективностью маркетинга // Маркетинг и маркетинговые исследования, №5, 2008.
<br>32. Карпов А. Алгоритм проведения маркетингового исследования собственными силами // Индустриальный и b2b маркетинг - №1 – 2009.
<br>33. Козуля И. Служба маркетинга и мировой финансовый кризис // Маркетинг и маркетинговые исследования, №2, 2009.
<br>34. Матюшина Т. О типичных ошибках в управлении маркетингом и необходимости проведения аудита маркетинга предприятия // Маркетинг и маркетинговые исследования, №5, 2004.
<br>35. Рубцов С. Информационное обеспечение маркетинга. Каким оно должно быть? // ИТ в управлении, № 5, 2006.
<br>36. Методы маркетинговых исследований. Подготовлено исследовательской компанией INFOWAVE // http://www.infowave.ru
|
|
