СодержаниеОглавление
<br>
<br>Введение 3
<br>Глава I Теоретические основы изучения эмоциональных состояний 5
<br>1.1 Теории личности и деятельностный подход в современной психологии 5
<br>1.2 Классификация переживаний человека 7
<br>1.3 Эмоциональные свойства человека 13
<br>Глава II Эмпирическая часть 20
<br>2.1 Организация исследования 20
<br>2.2 Методики, используемые в исследовании 21
<br>2.3 Результаты исследования 22
<br>2.4 Выводы по исследованию 30
<br>Заключение 34
<br>Литература 36
<br>Приложение 1 38ВведениеВведение
<br>Настроение придает окраску переживаниям и деятельности человека. Эмоциональные состояния зависят от характера психической деятельности и оказывают на нее влияние. Постоянная тревожность переходит в стресс и занимает особое место в жизни человека.
<br>Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) - это реакция организма, возникающая вследствие продолжительного воздействия профессиональных стрессов средней интенсивности. На Европейской конференции ВОЗ (2005 г.) отмечено, что стресс, связанный с работой, является важной проблемой примерно для одной трети трудящихся стран Европейского союза и стоимость решения проблем с психическим здоровьем в связи с этим составляет в среднем 3-4% валового национального дохода.
<br>СЭВ - это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. Это приобретенный стереотип эмоционального, чаще всего профессионального, поведения. Иногда СЭВ (в иностранной литературе - "burnout") обозначается понятием "профессиональное выгорание", что позволяет рассматривать это явление в аспекте личной деформации под влиянием профессиональных стрессов.
<br>Первые работы по этой проблеме появились в США. Американский психиатр H.Frendenberger в 1974 г. описал феномен и дал ему название "burnout", для характеристики психологического состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с пациентами (клиентами) в эмоционально нагруженной атмосфере при оказании профессиональной помощи. Социальный психолог К.Maslac (1976 г.) определила это состояние как синдром физического и эмоционального истощения, включая развитие отрицательной самооценки, отрицательного отношения к работе, утрату понимания и сочувствия по отношению к клиентам или пациентам.
<br>Для того, чтобы не допустить таких разрушительных последствий для личности человека и его физического здоровья необходимо предупредить разрушительное влияние негативных эмоций и научиться владеть своим эмоциональным состоянием.
<br>В связи с актуальностью темы эмоциональных состояний в современной профессиональной деятельности, определена цель данной работы – рассмотрение механизмов управления эмоциональным состоянием в контексте профессиональной деятельности.
<br>Для реализации данной цели необходимо решить следующие задачи:
<br>- рассмотреть теоретические положения деятельностного подхода, классификации переживаний, эмоциональных состояний;
<br>- провести исследования влияния негативных эмоций на профессиональную деятельность;
<br>- сделать выводы по результатам исследований.
<br>Объект исследования – личность и деятельность социального работника.
<br>Предмет исследования – эмоциональные состояния социального работника, возникающие в процессе профессиональной деятельности.
<br>Гипотеза: особенности профессиональной деятельности социального работника предъявляют особые требования к эмоциональным состояниям данных работников. В связи с этим предполагается, что основными перспективными путями управления эмоциональным состоянием в профессиональной деятельности является рефлексия, механизм идентификации-обособления, освоение профессиональных навыков построения доверительных отношений с клиентами.ЛитератураЛитература
<br>1. Витт Н.В., Ермолаева-Томина Л.Б. Методика выявления эмоциональности в мнемических процессах. //Личность и деятельность. Тезисы докладов / Под ред. А.Н. Леонтьева. М.: Изд-во МГУ, 2002. – С.2324-241.
<br>2. Выготский Л.С. Учение об эмоциях // Собр. соч.: В 6 т. Т. 6. М., 1984.- С. 92—318
<br>3. Горянина В.А., Беленко Н. Особенности негативных эмоциональных состояний социального работника в ситуациях взаимодействия с клиентами//Развитие личности. – 2002. - №1. – С.150-169.
<br>4. Горянина В.А. Психокоррекция стиля взаимодействия: Дис. … д-ра психол. наук. М., 1996. – 246 с.
<br>5. Зильберман П.Б. К вопросу об эмоциональной устойчивости операторов //Проблемы инженерной психологии. - Вып. 2. - М., 2001. - С. 158–161.
<br>6. Зинченко Е.А. Метод экспертного визуального определения эмоциональных состояний рабочих на производстве // Психологический журнал. - 2003. - Т. 4. - № 2. - С. 59–63.
<br>7. Журавлев А.Л. Коммуникативные качества личности руководителя и эффективность руководства коллективом // Психологический журнал. - 2003. - Т. 4. - № 1. - С. 57–67.
<br>8. Ильин Е.П. Эмоции и чувства. – П.: Наука, 2001. – 368 с.
<br>9. Ильин Е.П. Оптимальные состояния человека как психофизиологическая проблема // Психол. журн. - 1981. - № 5. - С. 35—42
<br>10. Кельвин С.Холл, Линдсей Г. Теории личности/Пер. И.Б. Гриншпун. – Киев: PSYLIB, 2006. – 502 с.
<br>11. Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы и эмоции. М., 2001. – 402 с.
<br>12. Лебединская Е.И. Исследование эмоционально-волевой сферы личности в норме и патологии // Личность и деятельность. Тезисы докладов . -М., 2002. - С. 68–69.
<br>13. Мухина В.С. Проблемы генезиса личности. М., 2000. – 298 с.
<br>14. Мухина В.С. Феноменология развития и бытия личности. М.; Воронеж, 1999. – 192 с.
<br>15. Носенко Э.Л. Возможности оценки эмоциональной напряженности человека-оператора по характеристикам его речи // Проблемы инженерной психологии. - Ярославль, 2006. - С. 163–164.
<br>16. Попова И.А. К вопросу о возможных индикаторах некоторых эмоциональных особенностей // Личность и деятельность. Тезисы докладов. М., 2002. - С. 89–90.
<br>17. Рождественский Ю.Т. Эмоциональность как фактор надежности работы человека-оператора // Проблемы инженерной психологии. - Вып. 3. - Прикладные проблемы инженерной психологии. - Ярославль, 2005. - С. 193–194.
<br>18. Фетисова Е В. К вопросу о восприятии и определении эмоционального состояния по выразительным движениям // Психологический журнал. - Том 2. - № 2. - 2001. - С. 142–145.
<br>19. Хрисанфова Л.А. Методы исследования эмоциональных состояний.//Вопросы психологии. – 2007. - №7. – С.41-48.
<br>20. Шерман Д.Д. Метод определения эмоционально-волевых качеств оператора // Проблемы инженерной психологии. - Вып. 2. - М., 2004. - С. 160
<br>21. Экспериментальная психология // П. Фресс, Ж. Пиаже.- Вып. 5. М., 2005.
|
