1 Теоретическая часть
1.3 Текст ситуационной (практической) задачи №2

Проранжируйте потребителей, которые прекращают делать покупки в Вашем магазине по следующим причинам:
-отсутствие контактов с продавцом и его безразличие к потребителю;
-неудовлетворенность качеством товара;
-конкуренция;
-дружеские или родственные связи.

1.4 Ответ на практическую задачу №2