СодержаниеСОДЕРЖАНИЕ
<br>
<br>Введение………………………………………………………………………….......3
<br>Глава 1. Теоретические основы мотивации труда в организации………………..5
<br>1.1. Понятие и сущность мотивации труда………………………………….5
<br>1.2. Формы и методы мотивации труда…………………………………….13
<br>1.3. Особенности мотивации труда работников службы маркетинга……23
<br>Глава 2. Исследование системы мотивации труда маркетологов ООО «Злата»………………………………………………………………………………28
<br>2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Злата»…….28
<br>2.2. Оценка системы мотивации труда работников службы маркетинга в организации…………………………………………………………………………42
<br>Глава 3. Совершенствование мотивации труда работников службы маркетинга в ООО «Злата» и оценка ожидаемых результатов…………………………………54
<br>3.1. Разработка системы мотивации труда работников службы маркетинга организации…………………………………………………………………………54
<br>3.2. Анализ удовлетворенности трудом персонала и оценка ожидаемого экономического эффекта…………………………………………………………60
<br>Заключение………………………………………………………………………….67
<br>Список литературы…………………………………………………………………70
<br>Приложения…………………………………………………………………………72ВведениеВВЕДЕНИЕ
<br>
<br> В условиях современной действительности крайне важным ресурсом производственной и предпринимательской деятельности являются человеческий капитал. Лишь тщательно подобранный, соответствующий всем требованиям работодателя, прошедший процедуру адаптации персонал способен оказать непосредственное влияние на количественные и качественные результаты организации.
<br> Особое внимание следует уделять коммерческому персоналу предприятия – менеджеры отдела продаж, маркетологи и т.д. – так как именно эти сотрудники способствуют продвижению и сбыту продукции и услуг организации на рынке.
<br> Основываясь на вышесказанном, следует заметить, что особое значение в данном случае имеет кадровая политика в отношении перечисленных выше работников, где ключевую роль играют методы мотивации.
<br> В связи с этим в рамках данной работы будет рассмотрена специфика мотивации в целом, а также особенности стимулирования маркетологов в частности в компании «Злата». На основании рассмотренного будут внесены предложения по повышению мотивации труда специалистов в данной области в ООО «Злата». В этом и заключается цель осуществленной работы.
<br>Для достижения цели исследования представляется целесообразным решить следующие задачи:
<br>1) раскрыть теоретические аспекты, касающиеся управления мотивацией персонала;
<br>2) проанализировать действующую систему мотивации в исследуемом предприятии;
<br>3) разработать рекомендации по совершенствованию системы мотивации специалистов отдела маркетингаа в исследуемом предприятии;
<br>4) оценить экономическую и социальную эффективность предложенных мероприятий.
<br>Объект исследования - Общество с ограниченной ответственностью «Злата».
<br>Предмет исследования - организация мотивации персонала ООО «Злата».
<br>Метод исследования - сбор, обобщение и систематизация информации, анализ, формализованное представление.
<br>Работа содержит введение (обоснование актуальности избранной темы, постановка целей и задачи исследования), основную часть, заключение (содержащее выводы и предложения), а также список использованных источников и приложения.
<br>В первой главе дипломной работы раскрыта сущность, методы и способы мотивации персонала, а также особенности мотивации персонала службы маркетинга.
<br>Вторая глава представляет анализ действующей системы мотивации персонала в исследуемом предприятии.
<br>В третьей главе приводятся рекомендации по совершенствованию работы по мотивации персонала в исследуемом предприятии, а также оценка их эффективности.ЛитератураСПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
<br>
<br>1. Агарков А.П. Теория организации. Организация производства на предприятиях: Интегрированное учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2009.
<br>2. Акимова Т.А. Теория организация: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
<br>3. Акулич И.Л. Маркетинг: Учебник. – 2-е изд. – Мн.: Высшая школа, 2002.
<br>4. Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2006.
<br>5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2006.
<br>6. Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации: Учебное пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001.
<br>7. Доблаев В.Л. Организационное поведение. - М.: ИКФ «ЭКМОС», 2002.
<br>8. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. – СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университета экономики и финансов, 1993.
<br>9. Иванова С.В. Мотивация на 100 %: А где же у него кнопка? – М.: Альпина Паблишерз, 2009.
<br>10. Каплан Р., Нортон Д. Организация, ориентированная на стратегию. - М: Олимпик-Бизнес, 2004.
<br>11. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005.
<br>12. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2001.
<br>13. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2008.
<br>14. Организация работы службы персонала: Методическое пособие/ сост. Н. Володина, Ю. Милованова. – М.: ЗАО «МИЦФЭР», 2006.
<br>15. Панов А.И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
<br>16. Самоукина Н.В. Настольная книга директора по персоналу. – М.: Эксмо, 2009.
<br>17. Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом. – М.: Дашков и К, 2007.
<br>18. Стратегический менеджмент: учебник/ В.Н. Парахина, Л.С. Максименко, С.В. Панасенко. – 2-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2006.
<br>19. Томпсон М., Артур А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа - 12-е издание/ Пер. с англ. – М.: ИД «Вильямс», 2007.
<br>20. Щур Д.Л. Кадровые решения в кризисных условиях. – М.: Финпресс, 2009.
|
|
