Содержание<br>Введение 2
<br>1. Управление маркетингом: сущность и подходы 3
<br>1.1. Сущность управления маркетингом 3
<br>1.2. Концепции управления маркетингом 3
<br>1.3. Процесс управления маркетингом 9
<br>2. Анализ маркетинговой деятельности компании «Плеяда» 14
<br>2.1. Общая характеристика компании «Плеяда» 14
<br>2.2. Анализ организационной структуры управления компании «Плеяда» 19
<br>2.3. Анализ основных технико-экономических показателей 24
<br>2.3.1. Анализ объема реализации услуг 26
<br>2.3.2. Анализ себестоимости 29
<br>2.3.3. Анализ прибыли и рентабельности 31
<br>2.4. Анализ конкурентного положения (статуса) фирмы 33
<br>2.4.1. Анализ ассортиментной структуры предложения 34
<br>2.4.2. Анализ ценовой политики компании «Плеяда» 36
<br>2.4.3. Маркетинговое исследование 37
<br>3. Проблемы управления маркетингом в России 44
<br>3.1. Роль маркетинга в современной экономике 44
<br>3.2. Анализ рыночных возможностей 46
<br>3.2. Отбор целевых рынков 52
<br>3.3. Разработка комплекса маркетинга 54
<br>3.4. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий 64
<br>4. Совершенствование сбыта туристической компании «Плеяда» 67
<br>4.1. Мероприятия по улучшению продаж. 67
<br>4.2. Расчет бюджета мероприятий. 70
<br>Заключение 76
<br>Список литературы 78
Список литературыВведениеВведение
<br>
<br>Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением маркетинговых мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения целей организации, таких как получение прибыли, рост объема продаж, увеличение доли рынка и т.д.
<br>Управление маркетингом — это комплекс услуг по изучению, планированию и реализации мероприятий, направленных на обеспечение узнаваемости, увеличение спроса. Задача управления маркетингом заключается в воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это максимально соответствовало задаче предприятия по сбыту своей продукции и услуг.
<br>Управление маркетингом - процесс, состоящий из:
<br>анализа рыночных возможностей;
<br>отбора целевых рынков;
<br>разработки комплекса маркетинга; и
<br>претворения в жизнь маркетинговых мероприятий.
<br>Цель работы – рассмотреть процесс управления маркетингом в условиях российской экономики.
<br>Задачи работы – изучить сущность и подходы управления маркетингом; определить проблемы управления маркетингом в России.Литература<br>
<br>1. Амблер Т. Практический маркетинг. — СПб.: Питер, 2005.
<br>2. Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. - М.: Просвещение, 2001, 72 с.
<br>3. Басовский Л.Е. Маркетинг. М.: ИНФРА – М, 2004.
<br>4. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Инфра-М, 2000, 486с.
<br>5. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. – М.: Дело, 2007.
<br>6. Голубков Е. П. Организация маркетинга. //Маркетинг. – М.: ЦМИМ. – 2005, №6, с. 106 – 119
<br>7. Градов А.П. Организационная структура и функции службы маркетинга предприятия. - СПб.: Наука, 2005, 92 с.
<br>8. Друкер П. Котлер Ф./Под общ. ред. Е.М. Пеньковой. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 2003, 500 с.
<br>9. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: Организация деятельности.М., Финансы и статистика, 2001.
<br>10. Кабушкин Н.И.. Менеджмент туризма. Минска, ООО «Новое знание», 2001.
<br>11. Карпова Г.А. Экономика современного туризма. Спб, Герда, 2006.
<br>12. Квартальнов В.А. Иностранный туризм. М., Финансы и статистика,2005.
<br>13. Кириллов А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. – Спб.: Издательство С.-Петербургского университета, 2006. – 184с.
<br>14. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговые исследования. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2006.
<br>15. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 2006.
<br>16. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг, гостеприимство, туризм. – М. : ЮНИТИ, 1998.
<br>17. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская инициатива. - СПб.: Наука, 2003, 350 с.
<br>18. Маркова В.Д. Организация маркетинга на предприятии.// ЭКО. -2005, №10, с.29-41
<br>19. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебние. –М.: Финансы и статистика, 2002. – 320с.
<br>20. Мескон М., Ф. Хедоури. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2000, 655 с.
<br>21. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 208с.
<br>22. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. В 2-х т. – М.: Внешторгиздат. 1993.
<br>23. Основы маркетинга: Учебное пособие для вузов. / Под ред. Радугина А.А. – М.: Центр, 2005. – 462с.
<br>24. Практический маркетинг. Учебное пособие./ Под ред. И.С. Минко. - М.: Высшая школа, 2003, 140 с.
<br>25. Приходько А.В., Замедлина Е.А. Маркетинг. – М.: Экзамен, 2004.
<br>26. Райс Э., Траут Дж. Маркетинговые войны. — СПб.: Питер, 2005.
<br>27. Симановская М. Предпосылки и тенденции применения концепции маркетинга в российской экономике. //Маркетинг. – М.: ЦМИМ. – 2005, №2, с. 23 - 35
<br>28. Цифер А. Маркетинг – не сервис, а управление.// Деловой квартал. – 3 декабря 2003, №45, с. 9-12
<br>29. Экономика и бизнес. / Под ред. В.Д.Камаева. – М.: Издательство МГТУ им. Н.Э.Баумана, 2003.
<br>30. Экономическая теория для предпринимателя. / Под ред. Зимина О.С. – М.: ВЛАДОС, 2002.
|
|
