1. В чем отличие между терминами “операционный менеджмент” и “производственный менеджмент”?
<br>
<br>2. Чем отличаются функции операционного менеджера от функций менеджера по маркетингу или финансам? В чем они похожи?
<br>
<br>3. Какие открытия прошлого века способствовали повышению производительности труда? Могут ли быть использованы аналогичные подходы сегодня и в будущем для улучшения производительности?
Введение
В 90-х годах ХХ века – всеобщее управление качеством, премия Болриджа, регистрация стандарта ISO 9000, развертывание функции качества, совместное проектирование, функционально-стоимостной анализ, модель непрерывных улучшений; обновление бизнес-процесса; электронное предприятие Internet, World Wide Web; управление цепью снабжения SAP, программное обеспечение типа клиент/сервер.
<br>Все эти открытия успешно используются или только начинают использоваться сегодня.