СодержаниеСОДЕРЖАНИЕ.
ВВЕДЕНИЕ. 2
ГЛАВА 1. ПРИРОДА И СУЩНОСТЬ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ И ЛИЧНОСТИ В ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАЖДАНСКОЙ СЛУЖБЕ. 6
1.1. Имидж организации и личности как объект исследования. 7
1.2. Современные требования к имиджу организации и личности в государственной гражданской службе. 16
ВЫВОДЫ. 27
ГЛАВА 2. СИСТЕМА ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ И ЛИЧНОСТИ В ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАЖДАНСКОЙ СЛУЖБЕ. 28
2.1. Связи с общественностью как механизм формирования имиджа. 28
2.2. Средства массовой информации как инструмент формирования имиджа. 33
2.3. Специфика деятельности по формированию имиджа организации и личности в структурах власти. 38
ВЫВОДЫ. 44
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ ПОЗИТИВНОГО ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ И ЛИЧНОСТИ. 45
3.1. Изучение и формирование общественного мнения о деятельности органов исполнительной власти. 45
3.2. Повышение политической и правовой компетентности в государственном управлении в интересах формирования позитивного образа власти 55
3.3. Утверждение в государственной гражданской службе норм этики делового общения. 65
ВЫВОДЫ. 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ. 79ВведениеЛитератураСПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.
1. Аверченко Л.К. Практическая имиджелогия: Учебное пособие. – Новосибирск: СибАГС, 2001.
2. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2002.
3. Богданов Е.Н. Психологические основы Паблик рилейшнз. 2-е издание. СПб., 2003.
4. Браун Л. Имидж – путь к успеху. – СПб.: Питер Пресс, 1996.
5. Виханский О. Менеджмент: человек. стратегия, организация, процесс. Учебник. М., 2005.
6. Джонсон Р. 40 упражнений тренинга НЛП. М., 2000.
7. Джон Ф. Берджес. Основы управления малым бизнесом. М., 1999.
8. Камерон К., Курнн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. СПб., 2001.
9. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2002.
10. Конфуций «Лунь Юй». – М.: 2004.
11. Корниенко В. И. Команда: формирование, управление, эффективность. Учеб. пособие. Пермь, 1999.
12. Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель. М., 1999.
13. Лариса Шмелева Об этике бизнеса // Маркетинг, №4. – 2006.
14. Маккензи Р. А. Ловушка времени. Как сделать больше за меньшее время. М., 1999.
15. Мерсер Д. IBM – управление в самой преуспевающей корпорации мира. М., 1999.
16. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 20022. С. 277.
17. Никколо Маккиавелли «Государь». – М.: 2004.
18. Ньюстром Дж. В. Организационное поведение. СПб., 2000.
19. Организационное поведение / Под ред. проф. Короткова Э. Тюмень, 1999. С. 38-39.
20. Потеряхин А. Л. Психология управления. Основы межличностного общения. К., 1999.
21. Почепцов Г.Г. Имиджмейкер. Паблик рилейшнз для политиков и бизнесменов. – Киев: Рекламное агентство Губерникова, 1995.
22. Психология: Словарь. – М.: Наука, 1990.
23. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. Проф. В.Н. Лавриненко. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
24. Радугин А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. Воронеж, 2005. .
25. Роджерс Ф. Взгляд изнутри: Человек – фирма – маркетинг. М., 1999.
26. Родин О. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность. М., 1998.
27. Сидоренко Е. Мотивационный тренинг. Практическое руководство. СПб., 2000.
28. Соловьев Э.Я. Современный этикет. Деловой и международный протокол. – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во «Ось-89», 2003.
29. Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб., 2000.
30. Тейд Морси Public relations. – К.: Освита, 2006.
31. Хапов А.Г. Правила делового имиджа. – К.: Освита, 2004.
32. Хэйвуд Р. Все о Public relations. Как добиться успеха в бизнесе. М., 1999.
33. Швырев В.С. Теоретическое и эмпирическое в научном познании. – М.: Наука, 1978.
|
