СодержаниеСодержание
Введение…………………………………………………………………………......3
Глава 1. Современные подходы к управлению персоналом государственного учреждения на основе стимулирования мотивации труда государственных служащих
1.1.Анализ современных систем управления персоналом в системе государственной службы……………………………………………………………5
1.2. Современные проблемы и задачи мотивации труда государственных служащих в Российской Федерации………………………………………………12
Глава 2. Исследование мотивации труда государственных служащих (на примере сотрудников Сберегательного Банка г. Москва)
2.1.Анализ организации кадровой работы и изучение мотивации труда сотрудников Московского западного таможенного поста………………………14
2.2. Пути совершенствования мотивации труда персонала Сберегательного Банка г. Москва……………………………………………………………………..21
Заключение………………………………………………………………………….25
Список литературы…………………………………………………………………27ВведениеВведение
Актуальность изучения данной проблемы обусловлена тем, что на современном этапе развития технологий управления персоналом существует практическая необходимость выяснить как возникает или чем вызываются те или иные мотивы трудовой деятельности, как и какими способами мотивы могут быть приведены в действие, какие стимулы есть в распоряжении органов управления, и как осуществляется стимулирование персонала к эффективному и производительному труду в организации. Этим обусловлен выбор темы исследования: Трудовая мотивация - это процесс стимулирования отдельного исполнителя или группы людей к деятельности, направленный на достижение целей организации, к продуктивному выполнению принятых решений или намеченных работ. Это определение показывает тесную взаимосвязь управленческого и индивидуально-психологического содержания мотивации, основанную на том обстоятельстве, что управление социальной системой и человеком, в отличии от управления техническими системами, содержит в себе, как необходимый элемент согласование цепей объекта и субъекта управления. Результатом его будет трудовое поведение объектом управления и в конечном итоге определенный результат трудовой деятельности. В нашей стране уделялось и уделяется очень мало внимания данной проблеме, несмотря на всю ее сложность и неразработанность.
Объект исследования – процесс мотивации трудовой деятельности сотрудников Сбербанка России.
Предмет исследования – особенности мотивации труда сотрудников Сбербанка России.
Цель исследования – изучить особенности мотивации труда государственных служащих.
Исходя из поставленной цели, объекта и предмета исследования будет целесообразным решение следующих задач:
1.Изучить современные системы управления персоналом а системе государственной службы.
2.Обосновать современные проблемы и задачи мотивации труда государственных служащих в Российской Федерации.
5.Разработать рекомендации по стимулированию трудовой мотивации сотрудников
Гипотеза исследования: эффективное стимулирование труда сотрудников таможенных служб обусловлено профессиональной компетентностью штатного психолога таможенной службы и единоначалием управления кадровой политикой в органах государственной службы.
Теоретическая база исследования: С. Вудворт, Э. Мэйо, Д. Мак-Келланд, Ф. Герцберг, А. Маслоу, А. Реан, Д. Каменский, Б.Л. Еремин, Т.Ю. Базаров и др.
Методы исследования: анализ психолого-педагогической литературы, эксперимент, контент-анализ, статистическая обработка данных.
Методики исследования: методика на выявление внешней мотивации к труду «Изучение видов стимулирования к труду»; изучение уровня внутренней мотивации по методике «Изучение стремления к достижению успеха»; изучение уровня профессиональной компетентности менеджеров по управлению мотивацией персонала – методика «Оценка эффективности деятельности менеджера по персоналу».
База исследования: Сбербанк России.ЛитератураСписок литературы
1. Таможенный кодекс Российской Федерации. - М.: Издательство \"Известия Советов народных депутатов Российской Федерации\", 2006. - 168 с.
2. Приказ Государственного таможенного комитета Российской Федерации, 2005 «Об утверждении Инструкции об организации работы по формированию резерва кадров для выдвижения на руководящие должности в таможенных органах Российской Федерации»
3. Приказ Государственного таможенного комитета Российской Федерации, 2004 «Об утверждении Положения о порядке аттестации должностных лиц таможенных органов Российской Федерации».
4. Приказ Государственного таможенного комитета Российской Федерации, 2005 «О развитии системы профессионального образования таможенных кадров Российской Федерации»
5. Приказ Государственного таможенного комитета Российской Федерации, 2006 «О ротации кадров в таможенных органах Российской Федерации»
6. Приказ Государственного таможенного комитета Российской Федерации, 2004 «О совершенствовании первоначальной подготовки и воспитания кадров таможенных органов».
7.Указание Государственного таможенного комитета Российской Федерации, 2005 «О порядке представления документов к присвоению специальных званий должностным лицам таможенных органов Российской Федерации»
8. Решение Коллегии Государственного таможенного комитета, 2007 «Об итогах работы таможенных органов Российской Федерации в 1996 году и основных направлениях их деятельности в 1997 году».
9. Решение Коллегии Государственного таможенного комитета Российской Федерации, 2006 «Об итогах работы таможенных органов Российской Федерации в 1995 году и основных направлениях совершенствования их деятельности»
10. Веснин В. Р. Основы менеджмента: Учебное издание. -М.: Триада Лтд, 2006. - 384 с.
11. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебное издание 2-е дополненное и переработанное. - М.: Банки и биржи, издательское объединение ЮНИТИ, 2005. - 480 с.
12. Габричидзе Б. Принцип профессионализма в государственной службе // Государство и право. - 2005. -№ 12. -с. 19.
13. Громкова М.Т. Организационное поведение. - М., 2000.
14. Гроуз В., Эндрю С. Высокоэффективный менеджмент. - М., 1999.
15. Десслер Гари. Управление персоналом. - М., 2000.
16. Иванцевич Дж. Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. - М., 2000.
17. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы. Человек и труд 2002 №10.
18. Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности. - Казань: 2004 – 350 с.
19. Климов Е.А. Введение в психологию труда. -.М. 2000 – 340 с.
20. Ковалев А.Г. Инновационный менеджмент - М.,2003 – 130 с.
21. Ковалев А.Г. Планирование работы менеджера по персоналу в организации – М., 2001 - С. 40.
22. Ковалев В.И. Мотивы поведения и деятельности / Отв. ред. А.А. Бодалев. -М., 2002 – 315 с.
23. Коломенский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. Минск: 2001 – 210 с.
24. Кононова В.Н. Об организации мотивации труда персонала в организациях – М., 2003. – с. 265
25. Кононова В.Н. Применение теории психологических типов К.Г.Юнга к изучению личностных особенностей профессионалов // Вестник Московского университета. Сер. 14. Психология. - 2004, № 3. – 40 с.
26. Кричевский Р.Л., Дубовская Е,М. Психология малой группы: Теоретические и прикладные аспекты. - М., 2004 – 330 с.
27. Кричевский Р.А. Если вы руководитель. - М., 2000.
29. Кулагина Б.В. Основы профессиональной психодиагностики. - Л., 2002 – 285 Кадровые отчеты таможни РФ за 2005-2006 гг.
30. Маусов Н. Менеджмент персонала - ключевое звено внутрифирменного управления // Проблемы теории и практики управления. - 2006. -№ 6. -с. 108.
31. Мишин А.К. В кадре - кадровые службы // ЭКО. - 2006. -№ 9.-с. 49.
32. Основы управления персоналом: Учебник для вузов / Под редакцией Б. М. Генкина — М.: Высшая школа, 2000.
33. Организация деятельности практики психолога в таможенных органах: 34. Кодекс профессиональной этики психологов. - М.: Государственный таможенный комитет Российской Федерации, 2006.
|
|
