СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ТЕОРИИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 6
1.1. Методологические основы разработки управленческого решения 6
1.2. Процесс принятия решений 10
ГЛАВА 2. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ ПО КАДРОВОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ
АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ г. СВОБОДНЫЙ 18
2.1. Характеристика Департамента организации управления администрации Амурской области 18
2.2. Технология принятия управленческих решений по организации и проведению конкурсного отбора в администрации Амурской области 21
2.3 Оптимизация сетевого графика во времени 2
2.4 График Ганта 2
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 4
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 6
ВведениеАктуальность. В наиболее общем виде теория принятия решений представляет собой раздел науки управления, включающий исследование
проблем постановки цели и задачи, определение критериев и показателей информационного обеспечения вариантов решения и их
оптимизацию.
Каждому человеку приходится ежедневно принимать решения. Это и малозначащие решения, принимаемые без систематического
продумывания, и достаточно важные, которые принимают после размышлений, длящихся часами, днями, неделями. Однако в управлении
принятие решения - более систематический процесс. Ответственность за принятие важного организационного решения требует от
руководителя действовать более рационально, подробнее ознакомиться с всеобщностью оптимального выбора, его органической
взаимосвязью с процессом управления и важными характеристиками организационных решений. Решения могут приниматься в различных
областях деятельности организации, например, регулирование сбыта, проведение мероприятия, структурные изменения организации,
решения по персоналу и т.д.
Менеджером можно назвать человека только тогда, когда он принимает организационные решения или реализует их через других людей.
Принятие решений, как и обмен информацией, - составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения
пронизывает все, что делает управляющий, формулируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений
чрезвычайно важно для всякого , кто хочет преуспеть в искусстве управления.
Любая организация испытывает потребность в непрерывной работе с кадрами, поэтому управленческие решения, связанные с организацией
и управлением деятельности персонала, во многом определяют эффективность функционирования организации.
Технологизация процессов работы с персоналом затрагивает не только коммерческий сектор экономики, а также находит отражение в
системе государственного управления. Это связано, в первую очередь с тем, что органы власти являются важнейшим инструментом
преобразований в экономике, социальной сфере, в области национальной безопасности и т.п.
Федеральный закон «О государственной гражданской службе Российской Федерации», а также созданные на его основе нормативные
правовые акты определяют кадровые технологии, применение которых необходимо на государственной гражданской службе. Среди них -
открытый кадровый конкурс. Подбор кадров на конкурсной основе позволяет обеспечить кадровый состав государственной службы
высокопрофессиональными кадрами. Конкурсы на государственные должности проводятся в различных государственных структурах около
10 лет. Однако только в последнее время удалось подойти к созданию гибкой, экономичной и простой в применении технологии.
Изученность. Технологии подготовки и принятию решений в своих работах внимание уделяют Мескон М.Х., Литвак Б.Г., Глущенко В.В,
Смирнов Э.А, Ременников В.В, Карданская Н.Л и др. Они рассматривают технологию подготовки управленческих решений как составную
часть процесса управления, без которой сложно эффективно руководит любой организацией.
Объектом работы являются управленческие решения. Предметом – технология подготовки и реализации управленческого решения на
примере администрации Новосибирской области.
Цель работы – теоретическое и практическое изучение технологии подготовки и реализации управленческого решения на примере
администрации Новосибирской области.
Задачи, поставленные в соответствии с целью, заключаются в следующем:
определить основные понятия теории принятия управленческих решений;
изучить технологию процесса принятия управленческих решений;
построить сетевой график процесса реализации управленческих решений в администрации Амурской области.
Методы исследования – анализ теоретических источников, анализ документов, математические методы, метод планирования деятельности,
сетевое моделирование.
Во введении обозначены актуальность, изученность, предмет, объект, цель, задачи, методы исследования.
В первой главе данной работы «Теоретические аспекты теории принятия управленческих решений» представлены основные понятия теории
принятия решений, приведена классификация управленческих решений, описана технология процесса принятия решений.
Во второй главе представлена технология подготовки и реализации решений на примере администрации Амурской области, включающая
планирование реализации принятого решение и построение сетевой модели.
В заключении представлены основные выводы по проделанной работе.
Приложение содержит необходимые дополнительные материалы в табличном и графическом представлении
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ТЕОРИИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1.1. Методологические основы разработки управленческого решения
Научное изучение процесса разработки и принятия решений было начато только во второй половине ЧЧ века в рамках теории игр и
статистики. Вместе с тем особая роль решений в жизни человека и общества осознавалась очень давно. Решение является центральным
элементом целенаправленной человеческой деятельности, всегда находившейся в центре внимания философов и ученых. В философии
осмысляется возможность рационального, целенаправленного поведения и, соответственно, решается вопрос о возможности принятия
решения.
Теория принятия решения как самостоятельное научное направление берет свое начало с работ американских ученых Дж. Фон Неймана и
О.Моргенштейна. Эти авторы издали в 1944 г. Небольшую книгу, посвященную разработанной ими теории игр и теории полезности, предложив
тем самым первые формализованные модели действия человека в процессе принятия решений.
Характеризуя управленческое решение, необходимо отметить его центральное место в процессе управления. Необходимость принятия
решений возникает на всех этапах процесса управления и связана со всеми аспектами управленческой деятельности. Процесс принятия
решений довольно точно отражает реальные проблемы, отношения и связи, сложившиеся в организации, а непрерывная
последовательность решений характеризует непрерывность процесса управления.
Структура решения в целом соответствует структуре управления. Будем понимать управление как процесс воздействия субъекта на
объект, направленное на упорядочивание, сохранение, разрушение или изменение объекта в соответствии с поставленной целью.
Можно представить данное понимание процессов управления и принятия решения в виде схемы на рис.1.
ЗаключениеВ ходе проделанной работы были изучены теоретические аспекты процесса разработки управленческих решений:
основные понятия теории принятия решений;
этапы процесса принятия решений;
методы применяемые на этапах разработки и реализации управленческих решений.
На основе этого материала можно сделать следующие выводы:
Необходимость принятия решения объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на
всех этапах процесса управления.
Принятие решения – не одномоментный акт, результат процесса, имеющего определенную продолжительность и структуру.
Процесс принятия решений – циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на решение проблем
организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, выборе из них наилучшей и ее реализация.
Анализ литературных источников о применении теории принятия управленческих решений в сфере кадрового обеспечения деятельности
показал что в настоящее время организации организуют работу с персоналом на основе реализации определенных кадровых технологий.
Кадровые технологии являются одним из современных методов управления персоналом, поскольку обеспечивают достижение целей
организации, посредством эффективного использования ее кадрового потенциала.
В государственных органах идет внедрение в управлении рассмотренных технологий. Причем отличительной особенность в данном случае
является законодательное закрепление форм, процедур и других элементов технологий.
Особое внимание уделяется проведению открытых кадровых конкурсов в органах государственной власти, это обусловлено проходящей в
нашей стране административной реформы. Принятие управленческих решений в области конкурсного отбора способствует обеспечению
профессиональными работниками деятельности органов государственной власти.
Практическая часть данной работы состоявшая в проектировании процесса подготовки и планирования решений по кадровому составу,
показала реальность использования органами государственной власти таких методов теории принятия решений как дерево целей,
планирования и построение сетевых моделей.
На основе этого можно сказать, что сетевое планирование позволяет установить логические взаимосвязи и взаимообусловленность работ,
а также оценить время выполнения соответствующих работ и плана в целом. Поэтому система сетевого планирования нашла широкое
применение в различных отраслях. Причем метод построения сетевых моделей допускает возможную корректировку, как самих работ, так и
времени необходимого для их реализации.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
О государственной гражданской службе Российской Федерации: Федеральный закон N 79-ФЗ от 27 июля 2004 г.
О конкурсе на замещение вакантной должности государственной гражданской службы Российской Федерации. Указ Президента РФ N 112 от 1
февраля 2005 г.
Аксенова Е.А., Базаров Т.Ю. Управление персоналом в системе государственной службы: Учеб.пособие – М.: ИПК госслужбы, 1997
Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование-планирование. – Железнодорожный, Моск. обл., 1997
Государственная служба Российской Федерации: основы управления персоналом/ Под общей ред. В.П.Иванова – М.: Изд-во «Известия»,
2003
Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Уч. Пособие. – М.: Деловая лит-ра, 1998.
Кулагин О.А. Принятие решений в организациях: Учеб.пособие. – СПб., 2001
Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. – М.: Дело, 2001
Магура М. И., Курбатова М. Б. Современные персонал - технологии. – М.: Бизнес – школа Интел – Синтез, 2001
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1992
Ременников В.В. Разработка управленческого решения. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000
Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений – М., 2002
Управление персоналом государственной службы. Под ред. Е.В. Охотского. – М., 1997
Управление персоналом: энциклопедический словарь/под ред. А.Я.Кибанова.- М., 1998
Эддоус М. Методы принятия решений – М., 1997
Глущенко В.В Смирнов Э.А Ременников В.В Карданская Н.Л
ЛитератураО государственной гражданской службе Российской Федерации: Федеральный закон N 79-ФЗ от 27 июля 2004 г.
О конкурсе на замещение вакантной должности государственной гражданской службы Российской Федерации. Указ Президента РФ N 112 от 1
февраля 2005 г.
Аксенова Е.А., Базаров Т.Ю. Управление персоналом в системе государственной службы: Учеб.пособие – М.: ИПК госслужбы, 1997
Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование-планирование. – Железнодорожный, Моск. обл., 1997
Государственная служба Российской Федерации: основы управления персоналом/ Под общей ред. В.П.Иванова – М.: Изд-во «Известия»,
2003
Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Уч. Пособие. – М.: Деловая лит-ра, 1998.
Кулагин О.А. Принятие решений в организациях: Учеб.пособие. – СПб., 2001
Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. – М.: Дело, 2001
Магура М. И., Курбатова М. Б. Современные персонал - технологии. – М.: Бизнес – школа Интел – Синтез, 2001
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1992
Ременников В.В. Разработка управленческого решения. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000
Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений – М., 2002
Управление персоналом государственной службы. Под ред. Е.В. Охотского. – М., 1997
Управление персоналом: энциклопедический словарь/под ред. А.Я.Кибанова.- М., 1998
Эддоус М. Методы принятия решений – М., 1997
Глущенко В.В Смирнов Э.А Ременников В.В Карданская Н.Л
|
|
