Экономические, готовая контрольная работа

ZAUCHKA.ru

+7 913 789-74-90

Интернет-магазин/Менеджмент, рынки, планирование, анализ затрат/Менеджмент/КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ»

Тема/Вариант	КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ»
Предмет	Менеджмент
Тип работы	контрольная работа
Объем работы	4
Дата поступления	12.12.2012

500 ₽

Содержание

1. Вспомните по своему опыту пребывание в роли потребителя услуг (посещение ресторана, проживание в гостинице, перелет в самолете и т. п.). Укажите замеченные вами проблемы с качеством. К каким из расхожде¬ний, согласно модели расхождений в отношении к качеству (рис. 1.1.), Вы бы отнесли эти проблемы? 2. Для этой же ситуации выпишите критерии, по которым Вы оценивали качество обслуживания. 3. Опишите хорошо знакомую Вам продукцию (бытовую технику, мебель и т. д.). Перечислите основные показатели качества (раздел 3.1.) приме¬нительно к описанной продукции.

Введение

Литература

Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте