СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
1 ПОНЯТИЕ, СУЩНОСТЬ, ПРОБЛЕМЫ ПОСТРОЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 8
1.1 Понятие, сущность и значение организационной структуры предприятия 8
1.2 Типы организационных структур 15
1.3 Проблемы построения организационных структур 23
2 АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ ООО «КОРСАКОВСКОЕ АТП№1» 30
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 30
2.2 Распределение функций по элементам организационной структуры предприятия 42
2.3 Эффективность организационной структуры управления предприятием 54
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ООО «КОРСАКОВСКОЕ АТП№1» 65
3.1 Недостатки существующей организационной структуры управления 65
3.2 Мероприятия по совершенствованию организационной структуры в соответствии со стратегией развития предприятия 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 82
ПРИЛОЖЕНИЯ 87
ВведениеПереход на рыночную модель хозяйства обнаружил несоответствие технологического, производственного, организационного потенциала
предприятий и спроса основных групп покупателей на рынке. Это, в свою очередь, послужило основанием осуществления на предприятиях
процесса реструктуризации, и в рамках его – изменение организационной структуры предприятий. Отечественные предприятия пока не
стали эффективными субъектами рыночной экономики, поэтому создание результативного хозяйственного механизма их адаптации к
условиям рынка является насущной проблемой [17, c. 22].
Несовершенство сложившихся за годы реформ рыночных механизмов, отсутствие государственной инновационной политики и
эффективной системы управления отечественными предприятиями лишают российскую экономику перспектив стабильного экономического
роста. Назрела необходимость в разработке стройной концепции организации управления как самостоятельной области научного знания, ее
предмета и закономерностей, методологической основы, принципов и практического воплощения. Техническое перевооружение и
реконструкция производства, повышение инновационного потенциала при отсутствии стабильных источников финансирования могут быть
реализованы только при обеспечении эффективного управления предприятием, что предполагает:
разработку стратегии организации как заранее спланированной ее реакции на изменения внешней среды;
формирование организационной структуры управления, обеспечивающей реализацию выбранной стратегии;
разработку системы показателей, позволяющей координировать и контролировать процесс реализации целей и задач производственной
организации в соответствии с имеющимися в ее распоряжении ресурсами;
анализ причин отклонений фактических значений подконтрольных показателей от запланированных;
принятие управленческих решений по ликвидации отклонений.
Анализ причин рассогласования в системе показателей может вызвать изменения стратегии предприятия, что потребует привести
оргструктуру и оргмеханизм в соответствие с целями управления, т.е. упорядочения системы (ее реорганизации). Несвоевременность или
задержка организационных перестроек в управлении предприятием снижает эффективность их функционирования и становится причиной
тяжелых экономических последствий. В связи с их малой капиталоемкостью и потенциальной способностью быстро приносить отдачу
организационные перестройки в переходный период приобретают особое значение и актуальность.
Концепция долгосрочного комплексного развития должна предусматривать и развитие системы управления как направляемого процесса ее
совершенствования, т.е. приведение организационной структуры и организационного механизма в соответствие с целями управления.
Направленность этого процесса обеспечивается разработкой и поэтапной реализации долгосрочной системной концепции организационной
перестройки. Поскольку концепция развития реализуется в системе целей предприятия, приведение оргстркутуры и оргмеханизма в
соответствие с целями управления, т.е. упорядочение системы, должно носить не спонтанный, а постоянный действующий характер.
Выработанная концепция развития предприятия через систему целей позволяет не только управлять организационным развитием, но и
предвидеть направление развития его организационной структуры управления [31, c. 88].
Разработка стратегически эффективной организационной структуры управления является основным условием реализации выбранной
стратегии адаптации предприятия к внешним условиям функционирования. В реальной практике организационного проектирования оценка
эффективности необходима как для действующей организационной структуры, так и для сравнения различных вариантов ее
совершенствования.
Важный вклад в исследование проблем формирования, функционирования и развития систем управления внесли отечественные и
зарубежные ученые: Ансофф И.Х., Базилевич Л.А., Бурков В.Н., Валуев С.А., Друкер П., Кабанов А.Я., Мильнер Б.З., Минтцберг Г. и др.
Проблематикой оценки эффективности работы предприятия в целом и по системе управления в частности занимались такие отечественные
и зарубежные авторы, как Богатин Ю.В., Кац И.Я., Мельник М.Б., Русинов Ф.М., Смолкин А.М., Петухов Р.М., Сыроежкин И.М., Туровец О.Г.,
Яковенко Г.Е.
Тем не менее проблема оценки эффективности организационной структуры управления пока не получила достаточного освещения в научной
литературе. Остаются открытыми и вопросы формирования стратегически эффективной структуры управления с учетом вероятного
воздействия факторов внешней и внутренней среды предприятия. В этом состоит проблематика настоящего дипломной работы.
Цель данной дипломной работы – изучение процесса совершенствования организационной структуры управления на примере конкретного
предприятия.
Основными задачами являются:
определение теоретических основ изучения организационной структуры предприятия;
проведение анализа организационной структуры предприятия;
разработка проектных мероприятий по совершенствованию организационной структуры в свете стратегии развития предприятия.
Объектом изучения в дипломной работе выступает действующее предприятие ООО «КОРСАКОВСКОЕ АТП № 1». Предмет изучения –
процесс совершенствования организационная структура предприятия.
Организационная структура призвана реализовывать цели, определяющие назначение и функционирование объекта управления.
Традиционные иерархические структуры, основанные на функциональной специализации и централизованных полномочиях с присущей им
функциональной бюрократией, в которых работник ожидает решение сверху, не способны реагировать на изменение внешний условий и
адаптироваться к меняющейся ситуации.
Функциональные перегородки, ориентация на конкретное задание, фрагментация процесса, многоступенчатые управленческие иерархии,
чрезмерная регламентация и контроль, а также медленная реакция на события – все это может подорвать способность успешно
конкурировать в быстро меняющихся хозяйственных условиях. Поэтому столь необходимо, чтобы структурные элементы оперативно
преобразовывались под изменяющиеся цели [15, c. 88]. Улучшение организационных форм нередко способствует выработке новых более
совершенных стратегических решений. Если структура предполагает осуществление стратегии, то стратегия также не может быть успешной
без соответствующей структуры. В этом заключается гипотеза данной работы.
Методологией, использованной в дипломной работе, являются, системный анализ (для разработки проектных мероприятий по
совершенствованию организационной структуры предприятия), метод расчленения (для изучения работы отдельных структурных
подразделений предприятия), анализ (для диагностики финансового состояния предприятия).
Дипломная работа состоит из трех разделов. В первом разделе на основе положений теории организации определяется сущность проблемы,
раскрывается ее содержание. На основе теоретических положений и обобщений существующих точек зрения раскрывается понятие,
сущность и значение организационной структуры предприятия, рассматриваются типы организационных структур, их преимущества и
недостатки, проблемы и пути их решения.
Во втором разделе выполняется анализ организационной структуры и оценка состояния предприятия ООО «КОРСАКОВСКОЕ АТП № 1».
Третий раздел дипломной работы содержит предложения и мероприятия по совершенствованию организационной структуры ООО «
КОРСАКОВСКОЕ АТП № 1», обоснование целесообразности осуществления предложения или мероприятия, расчет экономического эффекта
и оценку экономической эффективности предлагаемых мероприятий.
ЗаключениеВ дипломной работе изложены теоретические основы и практические аспекты совершенствования организационных структур управления
предприятием в рыночной экономике, проведен анализ организационной структуры управления предприятием, а также разработан проект
мероприятий по совершенствованию организационной структуры в свете стратегии развития предприятия.
Организационная структура управления предприятием представляет собой упорядоченную совокупность взаимосвязанных и
взаимообусловленных элементов системы управления, состав, взаиморасположение и степень устойчивости отношений которых
обеспечивают целенаправленное функционирование и развитие ее как единого целого.
К свойствам организационной структуры, определяющим ее типологию, относят: степень централизации – децентрализации механизма
управления, степень сложности оргструктуры, степень формализации механизма управления. Степень выраженности этих свойств в их
сочетании определяет степень адаптивности конкретной структуры к внешним условиям функционирования предприятия, что позволяет, с
известной степенью условности, отнести ее к механическому или органическому типу структуры управления.
Анализ организационной структуры управления, разработка мероприятий по ее совершенствованию проведены на примере действующего
предприятия ООО «Корсаковское АТП№1».
Основной целью ООО «Корсаковское АТП№1» является получение прибыли от осуществляемых видов деятельности. В соответствии с
уставом, предприятие осуществляет следующие виды деятельности:
- организация и оказание услуг по перевозке грузов автомобильным транспортом во внутригородских, пригородных, междугородных и
международных сообщениях;
- организация и осуществление перевозок пассажиров в городском, пригородном, междугородном сообщениях, по заказам предприятий;
- организация и оказание услуг по подготовке и повышению квалификации водителей;
- проведение предрейсового и послерейсового медицинского осмотра водителей автомобилей;
- осуществление иной предпринимательской деятельности, не запрещенной законодательством Российской Федерации.
Организационная структура ООО «Корсаковское АТП№1» спроектирована неэффективно, так как не полностью отвечает задачам, целям и
факторам, от которых зависит успешная деятельность предприятия.
Во-первых, в ООО «Корсаковское АТП№1» отсутствует отдел маркетинга. Однако ООО «Корсаковское АТП№1» намеревается расширять
спектр предоставляемых им услуг для удовлетворения растущих потребностей конечных пользователей, в частности - крупных
коммерческих организаций, на долю которых приходится существенная часть доходов и в борьбе за которых ООО «Корсаковское АТП№1»
сталкивается с наиболее жесткой конкуренцией.
Для достижения поставленных задач ООО «Корсаковское АТП№1» должен работать по следующим направлениям: проведение анализа
рынка с целью выявления и сегментирования базы коммерческих клиентов; осуществление программы контроля за качеством
обслуживания; в бюджете должны выделяться дополнительные средства на проведение рекламной кампании в целях стимулирования
спроса на транспортные услуги.
Во-вторых, экономический отдел дублирует функции бухгалтерии.
В-третьих, в организации функционирует отдел материально-технического снабжения, причем в данном отделе наблюдается значительное
превышение действующих нормативов автотранспортных предприятий по численности работающих на данной функции. Более того, отдел
материально-технического снабжения не является обязательным подразделением такого малого предприятия как ООО «Корсаковское АТП№
1». В связи с этим автор рекомендует расформирование отдела материально-технического снабжения (с перекладыванием данной функции
на заместителя коммерческого директора, а также организацию маркетингового отдела).
Анализ степени рациональности распределения задач, прав и ответственности между структурными подразделениями ООО «Корсаковское
АТП№1» выявил несоответствие функций управления, обусловленных целями предприятия и фактически выполняемых функций; принятие
решений на необоснованно высоком уровне, что снижает их оперативность и отвлекает руководство от стратегических задач.
Структура ООО «Корсаковское АТП№1», по мнению автора, требует следующих преобразований:
- расформировать отдел материально-технического снабжения;
- для успешной работы ООО «Корсаковское АТП№1» рекомендуется создать отдел маркетинга, который снимался бы вопросами изучения
рынка автотранспортных услуг, рекламой, ценообразованием, расширением сферы деятельности.
Экономический эффект от создания маркетингового отдела составит 20,2 тыс. руб.
Кроме того, в результате внедрения предложенных рекомендаций предприятие сможет сэкономить 610 тыс. руб., которые получит в
результате расформирования отдела материально-технического снабжения. Эти вырученные средства предприятие может направить на
погашение кредиторской задолженности.
ЛитератураАбчук В.А. Менеджмент: Учебник / В.А. Абчук – СПб: Союз, 2005. – 463с. Конкретные примеры о проблемах управления и связанных с
орг.структурой
Аммельбург Г. Предприятие будущего: структура, методы и стили руководства / Г. Аммельбург; Пер. с нем. В.А. Чекмарева. – М.:
Международные отношения, 2006. – 416с.
Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф; пер. с англ. С. Жильцова; под ред. Ю. Н. Каптуревского. М. и др. Питер, 2006. 414с.
Андреева Е.Л. Организационные структуры фирмы в условиях глобализации: Учебное пособие. – Екатеринбург: Изд-во Уральского гос. экон.
ун-та, 2004. – 242с.
Антикризисное управление предприятиями: Учебное пособие / Под ред. А.Н. Ряховской. – 2-е изд., доп. – М.: ИПКгосслужбы, 2006.
Барановский Н.И., Благодер Г.П. Планирование деятельности малых транспортных организаций // Экономика транспорта.- 2006.- № 12.- С.26-
37.
Большаков А.С. Современный менеджмент: теория и практика. – СПб: Питер, 2006. – 411с.
Волкова К.А. и др. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции. – М.: ОАО « Издательство
« Экономика» , НОРМА, 2007. – 526с.
Вершигора Е.Е. Менеджмент. Учебное пособие для сред. спец. учебных заведений экономического профиля / Е.Е. Вершигора. – М.: Инфра-М,
2006. – 256с.
Владимирова И.Г. Компании будущего: организационный аспект. – М.: Инфра-М, 2006. – 87с.
Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизации и консультантам по управлению: Учебное пособие для эк. Спец. вузов /
Л.Д. Гительман – М.: Дело, 2006. – 496с.
Дитрих Я. Проектирование и конструирование организации: Системный подход. – М., 2006.
Зайцева О.А. и др. Основы менеджмента: Учебно-практическое пособие для вузов / О.А. Зайцева, А.А. Радугин, К.А. Радугин, Рогачева Н.И.;
Под ред. А.А. Радугина. – М.: Центр, 2006. – 432с.: ил.
Иванов А.П., Иванова О.М., Дорофеев А.Н. Грамотная организация производства — залог эффективной экономики // Грузовое
и пассажирское автохозяйство. – 2006.- № 6. – с. 20-23.
Иванова Н.Н., Мозгов Н.Н., Герасимов Б.И. Экономический анализ организационных структур промышленного предприятия: Монография / Под
науч. ред. Б.И. Герасимова. Тамбов: Издательство Тамбовского гос. техн. ун-та, 2004. – 120с.
Коленсо М. Стратегия кайзен для успешных организационных перемен: Пер. с англ. – М.: Инфра-М, 2002. – XIV, 175с.
Лукичева Л.И. Управление организацией: Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2005. – 360с.
Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний: Справочное пособие / Под ред. И.И. Мазура. – М.: Высшая школа,
2006.
Менеджмент: Учебник / Под ред. В.В. Томилова. – М.: Юрайт-Издат, 2004. – 591с.
Менеджмент: Учебное пособие для вузов / Ю.В. Кузнецов, В.И. Подлесных, В.В. Абакумов, А.А. Голубев; Под ред. Ю.В. Кузнецова, В.И.
Подлесных. – СПб: Бизнесс-пресса, 2006. – 422с.
Менеджмент организации / Румянцева З.П., Н.А. Соломатин, Р.З. Акбердин; Под ред. Румянцевой З.П., Соломатина Н.А. – М.: Инфра-М, 2002. –
430с.
Мильнер Б.З. Теория организаций. – М.: Инфра-М, 2007.
Моргачева, С.И. Оценка эффективности предпринимательской деятельности автотранспортного подкомплекса / С.И.Моргачева // Экономика
регионов: природа и человек: Сб. науч. ст. / Ставрополь: Изд-во « Югбланкполиграфия» , 2005.
Новопашин А.И. Менеджмент в условиях глобализации мировой экономики: Философско-методологический анализ. – М.: Высшая школа, 2006.
– 248с.
Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. – М.: Финансы и статистика, 2007.
Организационная структура предприятий: Учебное пособие / Д.Г. Коноков, А.О. Смирнов, О.Н. Яниковская – М.: Изд-во КОНСЭКО, 2007. –
176с.
Организационная структура предприятия: современные подходы и пути развития / Корнюхин С.В. – М.: Европейский центр по качеству, 2004.
– 48с.
Реструктуризация производства, бизнеса и менеджмента. Сборник науч. Трудов под ред. Л.Ф. Манакова. – Новосибирск: НГАСУ и РААСН СО,
2006. – 173с.
Тронин Ю.Н., Масленченков Ю.С. Менеджмент и проектирование фирмы: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
Семенов Г.В. Исследование и оценка организационной эффективности систем управления: Учебное пособие. – Казань: Изд-во Казанского
ун-та, 2005. – 184с.
Семь нот менеджмента: Настольная книга руководителя / В. Краснова; Под ред. В. Красновой, А. Привалова. – 2-е изд. – М.: Журн. Эксперт,
2007. – 173с.
Фатхутдинов В.А. Система менеджмента: Учебно-практическое пособие / Р.А. Фатхутдинов. – 2-е изд. – М.: Бизнес-школа « Интел-синтез» ,
2007. – 350с.
Федорова Н.Н. Организационная структура управления предприятием: Учебное пособие. – М.: ТК Велби, 2004. – 256с.
Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа.-3-е изд. перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2002. – 208с.
Хэмел Г., Прахалад К., Томас Г. и др. Стратегическая гибкость: Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2006. – 381с.
Акулов В.Б., Рудаков М.Н. К характеристике субъекта стратегического менеджмента // Проблемы теории и практики управления – 2007. - №
4. – С.113-119
Бандурин А.В., Чуб Б.А. Стратегический менеджмент организации // Корпоративный менеджмент. - http://www.cfin.ru
Виссема Х. Управление бизнес-единицами: децентрализация управления // Менеджмент в России и за рубежом. -
http://www.cfin.ru/press/management
Владимирова И.Г. Организационные структуры управления компаниями // http://www.mcpg.ru
Гончарук В.А. Развитие предприятия // http://www.user.cityline.ru/ ~itbcons
Грушенко В.И., Фомченкова Л.В., Халдеев В.Т. Разработка организационной структуры управления предприятием в условиях экономического
кризиса // Проблемы теории и практики управления. – 2004. - №11 // http://www.ptpu.ru
Иванов М. Организация как открытая система // Менеджмент сегодня. – 2002. - №1.
Кузнецов А.И. Организационная структура предприятия с позиций обеспечения выживания // http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_
31 /article_311/
Кушнерова С. Типичные ошибки при реструктуризации бизнеса // http://www.valex.net/articles/restr.html
Матвеев А. Нерациональная структура дорого обходится // Консультант. – 2006. - №7 // http://www.cfin.ru/management/strategy/orgstr/
strategic_unions.shtml
Мильнер Б.З. Управление будущего: предпосылки и тенденции // Экономист. – 2006. - №4. – С.23-32
Муравьев С.В. Экспресс-анализ структур управления предприятием // Корпоративный менеджмент. - http://www.cfin.ru/management/strategy/
orgstr/express_struct.shtml
Ованесов А. Формула успеха: от системы жестких связей к модели внутреннего рынка // ПроИнвест Консалтинг - http://www.strategy.ru/
publish/48.doc
Ованесов А. Структура компании – вопрос для бизнеса актуальный // ПроИнвест Консалтинг - http://www.strategy.ru/ publish/48.doc
Орлов А.И. Организационные структуры и механизмы управления // Русский бизнес-клуб. - http://rbclub.ru
Тарасов В. Причины возникновения и особенности организации предприятий нового типа // Проблемы теории и практики управления. – 2007. -
№1.
Шарафанова Е. Организационная структура как инструмент управления персоналом: тенденции XX века // Персонал-микс 23.01.2004.
http://www.hrm.ru
Щедровицкий П.Г. Организационное проектирование в системе управленческой деятельности // http://www.shkp.ru/lib/publications/23
|
|
