СодержаниеВведение 3
1.Теоретические аспекты оценки персонала 5
1.1. Общий обзор методов оценки персонала 5
1.2. Сущность и этапы собеседования, как метода оценки персонала 9
2.Применение собеседования – как метода оценки персонала, на практике (на примере ОАО «МТС») 32
Заключение 37
Литература 39
Введение Качество персонала определяется через отбор. Отбор персонала в условиях рынка – важный фактор, определяющий выживание и
экономическое положение предприятия.
Существует различные методы принятия решений по оценке персонала. Один из наиболее распространенных – собеседование – особенно
часто (на 80%) применяется в США.
В РФ система отбора состоит из следующих этапов:
Разработка требований к должности (должностные инструкции) – обеспечивает поиск претендентов необходимой классификации.
Привлечения для участия как можно большего количества претендентов, обладающих минимальными требованиями.
Проверка претендентов с использованием формальных методов, в целях отсева худших.
Отбор на должность из числа лучших кандидатур – Здесь решение принимает непосредственно руководитель.
Предварительная беседа - важный этап в организации отбора который предшествует всему процессу отбора. Важно понять, что
наниматель, желает купить подешевле и хорошее, а претендент на рабочее место – естественно, более высокооплачиваемую работу.
Опыт практической кадровой работы свидетельствует, что беседа с поступающим на работу как метод изучения склонностей, интересов и
других индивидуально-психологических особенностей работника дает достаточно эффективный результат при правильном и умелом
использовании выработанных социально-психологических приемов и рекомендаций. За рубежом существует немало специальных фирм,
которые обучают людей не только правильно заполнять необходимые документы, но и умело вести разговор в отделе кадров фирм при
поиске работы. С этих позиций тема курсовой работы актуальна.
Объектом данной работы будут методы оценки персонала. Предметом – собеседование, как средство оценки персонала.
Цель работы – раскрыть сущность собеседования, как метода оценки персонала.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
Привести общий обзор методов оценки персонала;
Раскрыть сущность собеседования – как метода оценки персонала;
Рассмотреть применение метода «собеседование» на конкретном примере.
В курсовой работе использовались труды как отечественных, так и зарубежных авторов.
ЛитератураБазаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. М., ИПК госслужбы, 2000. 152 с.
Белоусов А. А. Основы менеджмента. - Владивосток - Изд-во ДВГУ, 2001, с.450
Белоусов А.А. Менеджмент как система - основа успеха деятельности любой организации. - Владивосток - Изд-во ДВГУ, 1998, с.600
Беляцкий Н.П. Менеджмент. Деловая карьера. - Мн.: Вышейшая школа, 2001. - С. 170.
Бовыкин В.И. Новый менеджмент. - М.: ОАО изд-во «Экономика», 1997, с.230
Большаков А. С. Менеджмент: Учебное пособие. — СПб.: Издательство "Питер", 2000. — 160 с.
Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала – СПб.: Питер, 2003, с.90
Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 1998. - 496 с.
|
