СодержаниеВведение 3
Глава 1. Теория 5
1.1. Понятие системы управления и ее элементы 5
1.2. Особенности системы управления санаторно-оздоровительным предприятием. Лечебная программа как туристический продукт 14
1.3. Совершенствование системы управления санаторием путем использования новейших технологий 18
Глава 2. Система управления санаторно-оздоровительным предприятием «Отдых» 25
2.1. Структура управления 25
2.2. Предложения по совершенствованию 33
Заключение 35
Список использованной литературы 37ВведениеУправленческая деятельность достаточно широкая по своему содержанию. В зависимости от вида управляемого объекта, специфики управляемой деятельности складываются направления управленческой деятельности.
Специфика управленческой деятельности в отдельно взятой сфере хозяйственной деятельности, на отдельно взятом предприятии может существенно дифференцироваться. В силу этого обстоятельства представляется необходимым в профессиональной подготовке управляющих кадров уделять внимание особенностям управления в различных сферах хозяйственной деятельности.
На сегодняшний день особый интерес представляет санаторно-курортная отрасль. В сфере подобных услуг сегодня происходит достаточно заметное развитие, в связи с чем актуальным представляется вопрос об изучении особенностей управленческой деятельности в данной сфере, а также вопрос о совершенствовании системы управления предприятий указанной отрасли.
Целью настоящей работы является изучение системы управления санаторно-оздоровительным предприятием.
Для достижения указанной цели перед работой необходима постановка следующих задач:
1. Определение понятия и элементов системы управления.
2. Изучение особенностей санаторно-оздоровительного предприятия и особенностей системы его управления.
3. Исследование возможностей совершенствования системы управления санаторием путем использования новейших технологий.
4. Исследование структуры управления санаторно-оздоровительным предприятием «Отдых».
5. Поиск путей совершенствования системы управления санаторно-оздоровительным предприятием «Отдых».ЗаключениеТаким образом, по завершении проведенного исследования можно сделать определенные выводы.
Система управления – это определенная совокупность элементов, свойства которых подбираются исходя из характера целей и принципов управления тем или иным объектом.
Любая организация является сложной социальной системой, состоящей из двух элементов — управляющего и управляемого
Структурно система управления состоит из управляющей и управляемой подсистем, (границы между ними весьма условны), в единстве образующих субъект управления, а также механизма их взаимодействия, включающего совокупность полномочий, принципов, методов, правил, норм, процедур, регламентирующих порядок осуществления управленческих действий по отношению к объекту управления. Системный подход требует рассматривать субъект и объект управления как единое целое и во взаимосвязи с внешней средой.
Санаторно-оздоровительное предприятие – это лечебно-профилактическое учреждение санаторно-курортного типа, находящееся на балансе и ведении организации (предприятия) независимо от формы собственности, предназначенное для лечения и предупреждения заболеваний.
Основной задачей санатория - профилактория является поддержание и укрепление здоровья граждан, нуждающихся по медицинским показаниям в санаторно-курортном и профилактическом лечении заболеваний, связанных с различными факторами.
Предприятие «Отдых» специализируется на лечении и профилактике заболеваний сердечно-сосудистой и периферической нервной системы, патологии опорно-двигательного аппарата. Разработана программа реабилитации пострадавших от радиационных катастроф и аварий. Каждому пациенту назначается индивидуальный план терапии.
Структура управления рассматриваемым санаторно-оздоровительным предприятием состоит из следующих элементов управления директор, заместители директора, администратор, главный хирург, главный акушер-гинеколог, главный педиатр, главный терапевт, главный специалист по МСЭиР, отдел подготовки кадров, учебных заведений, специалист по работе со средним медперсоналом, главный специалист по медоборудованию, отдел технадзора, главный внештатный провизор, планово-экономический отдел, централизованная бухгалтерия, второй отдел.
Представленная выше структура управления санаторно-оздоровительным предприятием «Отдых», на наш взгляд, не является достаточно совершенной и эффективной для управления предприятием такого типа.
В связи с этим, на наш взгляд, структура управления рассматриваемым предприятием нуждается в совершенствовании, главным образом, в области создания координационного отдела (центра), а также в области внедрения информационных технологий.ЛитератураАнтоков Р.В. “Компьютерная технология оформления записей в историю болезни”. Кремлевская медицина. Клинический вестник – 2001 - №2.
2. Багненко С.Ф., Е.И. Коган. “Повышение экономической эффективности работы стационара с помощью информационной системы”, журнал “Здравохранение” – 2001 – №3.
3. Владимирова И.Г. Организационные структуры управления компаниями // Менеджмент в России и за рубежом, 1998, №5.
4. Емелин И. В. // Компьютерные технологии в медицине. — 1997. — № 2.
5. Зорин И.В. и др. Менеджмент туризма: Учебное пособие. М: Дело, 2001.
6. Интернет на службе санаториев // RATA-news, август 2003.
7. Ляпина И.Ю. Организация и технология медицинского обслуживания. М.: ПрофОбрИздат, 2001
8. О-Шеннески Дж. Принципы организации управления фирмой (Пер. с анг. – М.: издательство МТ Пресс, 2001.
9. Снова о Концепции развития курортного дела в России // RATA-news, июль 2003.
10. Туризм как вид деятельности /Под ред. В.А.Квартального, Е.В.Зорина. М.: Финансы и статистика, 2001.
|
|
