СодержаниеВВЕДЕНИЕ 7
I. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ 9
1.1 Назначение системы 9
1.2 Требования к разрабатываемой системе 9
1.3 Перспективы совершенствования 10
II. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ 11
2.1 Выбор платформы 11
2.2 Выбор языка программирования 12
2.3 Выбор web-сервера 14
2.4 Выбор БД 14
2.5 Доступ к БД 15
III. РАЗРАБОТКА КОМПОНЕНТОВ СИСТЕМЫ 16
3.1 Общая структура Web-приложения 16
3.2 Каталог товаров 19
3.3 Корзина покупателя 23
3.4 Оформление заказа 25
3.5 Анализ платежных систем 27
3.5.1 Оплата со счета мобильного телефона (m-commerce) 28
3.5.2 Оплата по картам предоплаты (скретч-картам) 29
3.5.3 Оплата электронными деньгами 29
3.5.4 Оплата платежными картами 30
3.5.5 Виртуальные карты 30
3.5.6 Оплата курьеру наличными 31
3.5.7 Предоплата по безналичному расчету 32
3.5.8 Оплата наложенным платежом 32
3.6 Безопасность платежей в Интернете 33
3.7 Сравнения характеристик различных товаров 40
3.8 Регистрация и авторизация пользователей 42
3.9 Модуль управления Интернет-магазином 48
IV. РАЗРАБОТКА БИЗНЕС - ПЛАНА 53
4.1 Суть разрабатываемого проекта 53
4.2 Технико-эксплуатационные параметры 53
4.3 План маркетинга 54
4.3.1 Описание характеристик товара 54
4.3.2 Описание характеристик конкурентных товаров 55
4.4 Анализ рынка сбыта 56
4.4.1 Разработка стратегии ценообразования и стратегии продвижения товара 57
4.5 Финансовый план 59
4.5.1 Планирование разработки программного обеспечения 59
4.5.2 Определение себестоимости разработки программного обеспечения 61
V. БЕЗОПАСНОСТЬ И САНИТАРНО-ГИГИЕНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ТРУДА НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ЭВМ 64
5.1 Рабочее место, задачи его организации и проектирования 64
5.2 Микроклимат рабочего помещения 66
5.3 Расчет системы вентиляции 67
5.4 Требования к шуму, оценка вибраций 68
5.5 Обоснование системы освещения, расчет осветительной установки 70
5.6 Требования к монитору 73
5.7. Обеспечение электрической и пожарной безопасности 74
5.8 Требования к эргономике 77
5.9 Требования к организации режима труда и отдыха 82
5.10 Приборы контроля 83
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 87ВведениеС момента появления сети Интернет, появилось тысячи web-приложения для электронной коммерции. В основном все они были написаны на старых процедурных языках программирования и являются сложными в поддержке, масштабировании и не удовлетворяют современным требованиям. В современных системах программирования сложные сущности часто представляются многоуровневыми структурами с постепенным возрастанием сложности и уровня абстракции предоставляемого сервиса. В ранних системах группировка по уровням вообще не использовалась, что объяснялось ограниченным объемом программы — оборудование и программные архитектуры того времени не позволяли создавать большие проекты.
Постепенно количество уровней в операционных системах и языках возрастало. Программист избавлялся от рутинной работы, а эффективность его труда повышалась. В наши дни даже простой Java сервлет «Hello, World» может задействовать множество логических уровней, сетей и компьютеров. На стороне клиента уровень представления HTML обеспечивает визуализацию пользовательского интерфейса. Уровень HTTP обеспечивает стандартный протокол обмена сообщениями, который, в свою очередь, базируется на стандартных коммуникационных и адресных протоколах TCP/IP. Сервер DNS поддерживает программный уровень преобразования имени в числовой IP-адрес. На стороне сервера используются уровни TCP и IP (коммуникации), НТTР (прием запросов от клиента и обработка статических данных), виртуальной машины Java (поддержка языка программирования Java) и контейнера сервлетов (обработка сервлетов). Простой сервлет «Hello, World», работающий через прокси-сервер или брандмауэр, может взаимодействовать с сотнями программных и аппаратных уровней.
Из всех технологий, формировавших облик современного Java-программирования, наибольшее влияние оказал Интернет — огромная, аморфная совокупность разнородных систем, соединенных с использованием общепринятых открытых стандартов. Эти стандарты в значительной мере образуют основу для работы сервлетов Java. Технологии интернет-стандартов отнюдь не идеальны — существуют более быстрые, гибкие и надежные протоколы, чем TCP. На фоне мощных современных языков разметки типа SGML стандартный язык гипертекстовой разметки HTML смотрится весьма жалко. Протокол HTTP примитивен и незамысловат, но Интернет все же работает, потому что открытые стандарты просты и широко распространены, а их гибкости и набора возможностей как раз хватает для ведения осмысленных разработок.
Средства электронной коммерции используются в различных сферах деятельности, особенно в торговле, т.к. например владельцу небольшого магазина или даже супермаркета, предоставляется широкая возможность показать свой товар в структурированной и привлекательной форме очень большому числу клиентов, которые могут находится даже в другой стране.
Количество создаваемых интернет-магазинов определяется тысячами. Следовательно, рынок имеет значительные размеры и существует большая конкуренция, при том, что большинство потребителей чувствительны к запрашиваемым ценам.
Для обеспечения конкурентоспособности продукции важно учитывать все требования, предъявляемые к интернет-магазину, а также при планировании цены на продукцию ориентироваться на цены конкурентов на аналогичные изделия и на проведенные маркетинговые исследования.ЗаключениеВ заключении дипломной работы можно сказать что в разработанном электронном магазине удачно сочетается интерфейс магазина с его функциональностью и простотой использования.
Разработана максимально удобная и доступная работа потенциального клиента, доступные и понятные диалоговые окна. Разбитые по категориям товары, имеющие подробное описание с иллюстрациями, гибкая возможность поиска по разным критериям, просмотр «новинок» и самых продаваемых товаров оставят у клиента приятное впечатление. На любой товар покупатель сможет оставить свой отзыв, формируя тем самым, дополнительную рекламу товару. Используемый 128-битный протокол безопасности, придаст уверенности покупателю в сохранности своих конфиденциальных данных.
Различные способы оплаты и доставки подойдут любому клиенту, ведь он может получить свой заказ, не выходя из дома в оговоренные сроки.
Приведенные расчеты показывают, что внедрение дополнительной услуги в магазине экономически обоснованно и помимо быстрой окупаемости проекта повысит рейтинг и получение дополнительной прибыли магазина за счет:
-дополнительного круглосуточного канала сбыта товаров;
-удобного сервиса для потребителей, позволяющего ознакомиться с перечнем товаров, совершить резервирование или покупку товаров в реальном времени, используя различные варианты доставки.
Все это говорит о том, что данный Интернет-магазин должен оказаться эффективным проектом. И хотя средства вложенные в него минимальны а функциональность не сильно отличается от типового варианта, тем не менее, за счет достаточной объемной работе по его разработке, учетшей множество различных аспектов эффективного создания таких систем, а также за счет достаточно аккуратной работе по итоговому проектированию, можно смело надеяться что данный проект будет в первую очередь достаточно эффективным инструментом маркетинга. А также по прошествии некоторого времени после того как стабилизируется его работа и установиться определенная аудитория при проведении дополнительных работ, включающих в себя как разработку дополнительной функциональности, а также работ по части продвижения магазина в сети, можно надеяться на получение значительной дополнительной прибыли.
Модульная система php-скрипта открывает широкие возможности и перспективы электронному магазину, позволит ему изменяться в ногу со временем, совершенствуя и оттачивая искусство взаимодействия с клиентом.
Соблюдение условий, определяющих оптимальную организацию рабочего места программиста позволит сохранить хорошую работоспособность в течение всего рабочего дня, повысит как в количественном, так и в качественном отношениях производительность труда.Литература1. Костяев, Р.А. Бизнес в Интернете: финансы, маркетинг, планирование / Р.А Костяев - СПб. БХВ-Петербург, 2002. – 630с.: ил.
2. Информационный сайт \"Oborot.Ru\" http://www.oborot.ru/article/311/21 \"Озон\": секреты успеха.
3. Интернет – магазин « Болеро» www.bolero.ru
4. Интернет – магазин «Правильный» www.rightsite.ru
5. Попов В.М. Глобальный бизнес и информационные технологии: современная практика и рекомендации/В.М.Попов, Р.А.Маршавин, С.И.Ляпунов; под общ.ред. В.М.Попова. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 238 с.
6. Компания Online System Group http://www.osg.ru/ncd-5-16/products.htm Интернет решения для бизнеса.
7. Компания «Артикус» http://www.shop-script.ru/ - скрипты для создания Интернет-магазинов.
8. Информационный портал « OsCommerse – по русски» http://osc-¬ru.my777.biz/.
9. Компания \"International OsCommerse Support Team ru\" www.oscommerce.ru.
10. Холмогоров В. Интернет – маркетинг. Краткий курс.2-е издание/ В.Холмогоров. – СПб.: Питер 2002. – 272 с.: ил.
11. Информационный сайт \"Oborot.Ru\" http://www.oborot.ru.
12. Информационно-консалтинговый центр по электронному бизнесу http://www.e-commerce.ru/biz_tech/implementation/lеgа1/fz_esign.html - Федеральный закон \"Об электронно-цифровой подписи\".
13. Инфармацианно-консалтинговый центр по электронному бизнесу http://www.e-commerce.ru/biz_tech/implcrnentation/1еgа1/fz_etrading.htm1 -Федеральный закон \"Об электронной торговле\".
14. Юрасов А.В. Электронная коммерция: учеб. пособие./А.В. Юрасов – М.: Дело. 2003. – 480 с.
15. Кузнецов М.В. Самоучитель РНР 5/М.В.Кузнецов, И.В.Симдянов. – СПб.: БХВ – Петербург, 2005. – 560 с.: ил.
16. Маслова Т.Д. Маркетинг: учеб. пособие для вузов/ Т.Д.Маслова, С.Г. Бо¬жук – СПб.: Питер, 2005. – 400 с.
17. Попов В. Практикум по Интернет – технологиям: учебный курс/В.Попов.СПб.: Питер. 2002. – 480 с.: ил.
18. Информационный сайт министерства информационных технологий и свя¬зи РФ http://www.russianpost.ru/.
19. Котеров Д. www.denwer.ru – информационный портал «Денвер».
20. Крупник А. Как продать товар и получить деньги в Интернет/А.Крупник.
21. Информационный портал «Безопасность информационных систем» http://www.infobez.ru/ - статьи.
22. Лапуста М.Г. Предпринимательство: учебник/ М.Г.Лапуста, А.Г.Поршнев, Ю.Л.Старостин, Л.Г.Скамай. – М.: Инфа, – М. 2002. – 448 с.
23. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: учебник/ М.И. Бухалков. М.: Инфа, – М. 2001. – 400 с.
24. Белов Н.А. Безопасность жизнедеятельности/ Н.А. Белов - М.: знание, 2000. – 364 с.
25. Информационный сайт http://www.0-1.ru/1aw/default.asp?class=3 – СниПы.
26. Интернет магазин «Прим-Климат» http://primklimat.ru/news/300803.htm -информация по уровню шума кондиционера.
27. Комиссарова И, Перелетова И, Петрова Е. К. Интернет-магазин от А до Я: полное пошаговое руководство по созданию, управлению/ Эксмо – 2008.
28. Орлов Л. Как создать электронный магазин в Интернет. - 3-е издание/ Новый издательский дом – 2004.
|
|
