Содержание
Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретический аспект изучения управления продвижением товаров на потребительский рынок в целях активизации процесса
1.1.Анализ рыночных ситуаций, обуславливающих необходимость стимулирования продаж, основные цели и задачи стимулирования продаж…5
1.2. Основные методы активизации продвижения товаров……………………9
1.3.Мерчендайзинг и использование рекламных материалов как эффективные способы продвижения товаров………………………………………………….17
Глава 2. Анализ управления продвижением товаров на потребительский рынок в целях активизации процесса (на примере ОАО «АРТ»)
2.1.Краткая характеристика предприятия……………………………………...22
2.2.Анализ эффективности продвижения товаров на ООО «АРТ»………….23
2.3.Разработка стратегии активизации процесса продаж на ООО «АРТ» и оценка ее социально-экономической эффективности……………………….29
Заключение……………………………………………………………………….37
Список литературы………………………………………………………………40
Введение
Введение Актуальность данной проблемы обусловлена тем, что темпы изменения условий и увеличения объема знаний в сегодняшнем мире настолько высоки, что маркетинг продаж представляется единственным способом формального управления по активизации и стимулированию сбыта продукции на предприятиях. Он обеспечивает организацию средств создания плана деятельности, как на перспективный, так и на текущий периоды и дает основу для принятия управленческих решений. Маркетинг продаж, поскольку он служит для формулирования установленных целей и разработки путей их реализации, помогает создать единство общих целей внутри организации и тем самым является организующим началом в деятельности предприятия [23, c. 78]. В ходе исследования были изучены и обобщены источники по теме нашей работы в области менеджмента и маркетинга продаж (Бодди Д., Пэйтон Р., Версан В.Г., Виханский О.С., Ветроградов Ламбен Ж., Люкшинов А.Р., Фатхудинов Р.А. и др.) Учитывая всевозрастающую ограниченность ресурсов, очень важно добиваться максимально эффективного использования различных методов и средств по стимулированию продаж. Актуальность данной проблемы определила выбор темы нашего исследования: «Управление продвижением товаров на потребительский рынок в целях активизации процесса (на примере ООО «АРТ»). Объект исследования – управление продажами на ООО «АРТ». Предмет исследования – конкурентоспособная стратегия активизация процесса продаж на ООО «АРТ». Цель исследования – проанализировать особенности управления продажами в торговом предприятии и предложить пути активизации продаж на ООО «АРТ». Достижению поставленной цели будет способствовать решение ряда задач: 1.Изучить рыночные ситуации, обуславливающих необходимость стимулирования продаж, определить основные цели и задачи стимулирования продаж. 2.Охарактеризовать основные методы активизации продвижения товаров. 3.Проанализировать эффективность продвижения товаров на ООО «АРТ». 4.Разработать стратегию активизации процесса продаж на ООО «АРТ» и оценка ее социально-экономической эффективности. Практическая значимость исследования заключается в том, что мы предложили эффективную стратегию активизации продаж на ООО «АРТ». Структура работы: курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы
Заключение
Заключение На основе анализа специальной литературы и проведенного исследования на ООО «АРТ», мы считаем целесообразным, сделать ряд выводов: Маркетинг продаж - это деятельность фирмы по формированию своего позиционно-деятельностного поведения на рынке, основывающегося на экспертно-аналитическом (рефлективном) отслеживании процессов продвижения и обращения товаров в рамках осуществления конкретной ценовой политики под влиянием факторов внешней и внутренней среды для достижения максимально возможных результатов. На современном этапе развития управления маркетингом в торговой сфере торговые фирмы в практической работе все более активно используют маркетинговые методы и приемы. Эффективное использование маркетинговой концепции в торговле связано с пониманием трансформации базового комплекса и выделением дополнительных элементов, которые позволят более продуктивно функционировать на рынке торговых услуг. Методы коммуникации с покупателями подразделяются на платные (реклама, визуальное представление предлагаемого товара, личные продажи, стимулирование сбыта — специальные распродажи, презентации, премии, купоны, игры, конкурсы, лотереи) и бесплатные (связи с общественностью, молва или «реклама из уст в уста»). Таким образом, эффективность продаж зависит в целом от всей атмосферы магазина. Под атмосферой магазина понимаются визуальные компоненты — цвет, запах, освещение, музыка, которые стимулируют эмоциональное состояние (например, ресторан с уютной обстановкой, приглушенный свет). Для привлечения покупателей некоторые магазины используют ароматизаторы с таймером, распыляющие запах через определенные промежутки времени. Анализ эффективности продвижения продукции мы проводили на ООО «АРТ». Основные направления деятельности: - продажа бытовой техники западных фирм-производителей; - продажа бытовой техники отечественного производства; - оказание комплекса услуг по доставке товаров бытовой техники. Миссия ООО «АРТ» - удовлетворение потребностей покупателей в стильной, современной и высококачественной бытовой техникой. Постоянное расширение ассортимента и обновление модельного ряда продукции в соответствии с последними мировыми тенденциями в моде. Высокий уровень обслуживания и индивидуальный подход к каждому клиенту. Цели компании: - расширение и постоянное обновление ассортимента предлагаемой клиентам продукции; представление продукции конечным покупателям через оформленные в едином стиле с высоким качеством и уровнем обслуживания торговые точки; - внедрение новых и повышение качества существующих услуг; - вытеснение с рынка бытовой техники точек, занимающихся реализацией низкокачественной, устаревшей, не отвечающей требованиям сегодняшнего дня по стилю и функциональности бытовой техники, постоянное повышение уровня профессиональной подготовки своих сотрудников. В ходе анализа было выявлено, что реклама для продукции ООО «АРТ» является основным инструментом продвижения их на рынке, в связи с этим мы предложили стратегию активизации управления продажами на ООО «АРТ», которая будет более эффективна стимулировать рост продаж на ООО «АРТ». Планирование конкурентной позиции продвижения товаров на ООО «АРТ» будет основываться на методе обходной атаки, то есть предполагается разработка и внедрение нового комплекса услуг в дополнение к оказываемым ранее. Цель стратегии – создание фирмой ООО «АРТ» Web-сайта (включая электронный журнал для потребителей), содержание которого ориентировано на удовлетворение потребностей потенциальных покупателей в информации о новинках, свойствах и качествах бытовой техники. Основные преимущества предлагаемых услуг в сравнении с имеющимися на рынке: - целевая ориентация проекта на «современного потребителя» - наиболее активную категорию потенциальных потребителей; - создание специализированного Интернет-ресурса для потребителей, не имеющего в настоящее время аналогов в г. Москве и области.
Список литературы
1. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М., 2002.
2. Ветроградов А.С. Управление продажами – М., 2006.
3. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент / Учебник для ву¬зов. — М.: Гардарика, 2003
4. Голубков Е.П. Маркетинг: Словарь-справочник. М., 2000
5. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. – М.: Изд-во стандартов, 2001
6. Деревицкий А. Школа продаж - М., 2008
7. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах. М., 2000
8. Зайцева О. А., Радугин А. А., Радугин К. А., Рогачева Н. И. Основы маркетинга — М., 2004
9. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. – М.: Прогресс, 2001
10. Крылов И.П. Маркетинг - М., 2003
11. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Пер. с франц. – СПб.: Наука, 2004
12. Лебедев О. Т., Каньковская А. Р. Основы менеджмента / Учеб¬ное пособие. — СПб, 2003
13. Люкшинов А.Р. Менеджмент – М., 2005
14. Мардонова Э.У. Организация работы по созданию маркетинговой стратегии и тактики действий в торговой сети // Маркетинг в России и за рубежом – 2005 № 4.
15. Рысев Н. Активные продажи - М., 2008
16. Сливотски А., Маррисон Д. Маркетинг со скоростью мысли. М., 2002
17. Фатхудинов Р.А. Стратегический маркетинг – М., 2005
18.Шукшин В.А. Оценка конкурентоспособности предприятий с дивизиональной структурой управления// Менеджмент в России, 2006 № 3.
19. Шпитонков С. Управление продажами. Мерчандайзинг – М., 2007.
20. Шиянов А. Эффективные продажи – М., 2008.
| 
