СодержаниеСодержание
Введение…………………………………………………………………………………………….3
1. Аналитическая часть…………………………………………………………………………….6
1.1. Экономическая сущность задачи проектирования АРМ сотрудника коммерческого банка, занимающегося выдачей пластиковых карт………………………………………………………6
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации АРМ сотрудника коммерческого банка, занимающегося выдачей пластиковых карт………...8
1.2.1.Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов…………………………………………………………………………………………….8
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач……………………………9
1.2.3. Обоснования необходимости использования вычислительной техники для решения задачи………………………………………………………………………………………………...9
1.3. Развёрнутая постановка целей, задачи и подзадач автоматизации………………………..10
1.3.1. Цели и назначение автоматизированного варианта решения задачи……………………10
1.3.2. Подзадачи автоматизации и функциональная ИТ их решения…………………………..10
1.3.3. Формализация расчётов показателей……………………………………………………...11
1.3.4. Общая характеристика организации решения задачи на ЭВМ…………………………..11
2. Проектная часть…........................................................................................................................12
2.1. Информационное обеспечение задачи………………………………………………………12
2.1.1. Информационная модель и её описание………………………………………………….12
2.1.2. Используемые классификаторы и системы кодирования………………………………..14
2.1.3. Характеристика нормативно-справочной и входной оперативной информации………14
2.1.4. Характеристика базы данных………………………………………………………………14
2.1.5. Характеристика результатной информации………………………………………………14
2.2. Программное и технологическое обеспечение задачи……………………………………..15
2.2.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)…………………………….. ...15
2.2.2. Схема взаимосвязи программных модулей……………………………………………….15
2.2.3.Схемы технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации………………………………………………………………………………………..16
2.3. Контрольный пример реализации проекта и его описание………………………………...21
Заключение…………………………………………………………………………………………23
Список литературы………………………………………………………………………………...24
Приложения………………………………………………………………………………………..25ВведениеВведение
Актуальность изучения данной проблемы обусловлена тем, что сегодня банковские информационные системы – это основное средство поддержки бизнеса, который требует новых подходов к решению управленческих задач и увеличению количества проводимых финансовым учреждением операций. Дополнительным фактором развития ИТ-систем стал активный рост розничного направления бизнеса банков и, как следствие, развитие филиальной сети. Все это во много раз увеличило информационные потоки банка и сделало ведение бизнеса невозможным без многофункциональной современной ИТ-инфраструктуры.
Таким образом, на современном этапе существует практическая необходимость изучить особенности использования банковских информационных систем в практике современных банков и охарактеризовать особенности проектирования АРМ сотрудника коммерческого банка, занимающегося выдачей пластиковых карт. Этим обусловлен выбор темы нашего исследования: «Проектирование АРМ сотрудника коммерческого банка, занимающегося выдачей пластиковых карт».
Цель курсового проекта – разработать проект автоматизации рабочего места сотрудника коммерческого банка, занимающегося выдачей пластиковых карт.
Объект исследования - КБ «БИНБАНК» г. Москвы. Объектом практического исследования является КБ «БИНБАНК». Полное наименование: коммерческий банк «БИНБАНК» (ОАО). Сокращенное наименование: КБ «БИНБАНК».
КБ «БИНБАНК» создан в 1993 году в Москве, имеет генеральную лицензию ЦБ РФ. КБ «БИНБАНК» - активно развивающийся коммерческий банк с широкой сетью продаж в регионах Российской Федерации. КБ «БИНБАНК» стремится занимать лидирующие позиции на финансовом рынке страны, превосходя по качеству и количеству предоставляемых услуг многие банки Москвы и России.
Частным клиентам КБ «БИНБАНК» предоставляет возможность оформить потребительский кредит на любые цели и незамедлительно получить потребительский кредит деньгами; заказать выпуск пластиковых карт, в том числе доходные и кредитные карты; открыть банковские вклады с возможностью выбора условий и процентов по вкладам; получить ипотечный кредит, предоставив минимальный комплект документов.
Корпоративным клиентам КБ «БИНБАНК» предлагает воспользоваться услугой расчетно-кассового обслуживания; открыть банковские вклады, разместить денежные средства в депозиты и векселя; оформить банковские карты категории Business и пластиковые карты для реализации зарплатных проектов; осуществить операции с ценными бумагами.
КБ «БИНБАНК» предоставляет деньги в кредит предприятиям малого и среднего бизнеса. Партнерами КБ «БИНБАНК» являются Фонд Содействия кредитованию малого бизнеса Москвы и Фонд Содействия кредитованию малого бизнеса Санкт-Петербурга. Реализуя весь спектр банковских продуктов, от выпуска кредитной карты и предоставления потребительского кредита частному клиенту до полного финансового обслуживания крупной компании, мы всегда ориентируемся на максимальную выгоду и комфорт наших Клиентов. Сеть продаж КБ «БИНБАНК» насчитывает более 70 филиалов, дополнительных офисов и представительств в крупных регионах России, в том числе 18 отделений в Москве. Более 64% акций КБ «БИНБАНК» контролируются его президентом М.О. Шишхановым. В состав акционеров входят компании: «Трейдвест» (ООО), «Юниверсал Ассетс» (ЗАО), «Деловой Центр «Зубаревский» (ООО), «Чайка Плаза» (ЗАО), «ТИТОН» (ООО), «ПФК «БИН» (ЗАО), «Российский нефтяной экспорт» (ЗАО), ИК «Надежность» (ОАО), «Авиакомпания «Домодедовские Авиалинии» (ОАО), «Пивоваренная компания «Балтика» (ОАО), «Камвольное объединение «Октябрь» (ОАО) и др. БИНБАНК предоставляет более 120 видов банковских продуктов и услуг. Банк имеет статус Principal Member в платежных системах VISA и MasterCard. В декабре 2004 года Комитет банковского надзора Банка России принял решение о включении БИНБАНКа в Систему страхования вкладов (ССВ). По данным на 1 марта 2007 г. валюта баланса Банка составляет 80 млрд.руб., капитал 6,4 млрд. руб. КБ «БИНБАНК» действует на основании Генеральной лицензии № 2771 и в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе на основании Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального Закона «О банках и банковской деятельности» и нормативных актов Центрального Банка Российской Федерации.
Основной целью создания Банка является привлечение свободных денежных средств юридических и физических лиц и их приоритетное использование для содействия развитию малого и среднего бизнеса, финансовая поддержка инновационной, производственной, внешнеэкономической деятельности, решение социально-экономических программ и практическая отработка современного финансово-кредитного механизма. В 1997 году КБ «БИНБАНК» отмечен дипломом «Золотой Бизнес» - признанным сертификатом качества обслуживания клиентов. В 1998 году КБ «БИНБАНК» отнесен Банком России к первой квалификационной группе «Банк без признаков финансовых затруднений». В июне 2001 года Государственный таможенный комитет РФ включил КБ «БИНБАНК» в реестр организаций, которые могут выступать в качестве гаранта перед таможенными органами. В 2002 году уставный капитал банка увеличен до 430 млн. рублей.
КБ «БИНБАНК» является ассоциированным членом международной платежной системы Visa International, а также выдает пластиковые карты платежной системы Europay (Cirrus/Maestro, Eurocard/Mastercard) и American Express (Персональная карта, Золотая карта, Платиновая карта). Розничная сеть Банка на сегодняшний день включает в себя: 144 основных офиса, 30 филиалов, 59 Дополнительных офисов, 55 операционных касс вне кассового узла, расположенных в 30 ключевых российских регионах.Заключение-Заключение
В заключение, хотелось бы отметить, что все банковские бизнес-процессы настраиваются в системе и выполняются с помощью типовых операций, которые составляются из элементарных строительных блоков, называемых типовыми этапами. Этап представляет собой функцию, выполняющую определенное типовое действие. Каждый этап имеет входные и выходные параметры. Входные параметры — определяют набор исходных данных, над которыми должно быть выполнено действие, а также, возможно, некоторые особенности выполнения этого действия. Выходные параметры — содержат результат выполнения действия. Значения, возвращаемые в качестве выходных параметров этапа, могут быть переданы в последующие этапы операции в виде значений входных параметров.
Объединяя определенные типовые этапы в составе типовых операций, а также, устанавливая требования по выполнению этапов на определенных рабочих местах системы определенными ее пользователями, можно добиться выполнения необходимой последовательности действий, соответствующей определенным бизнес процессам.
Выполнение любой типовой операции в системе 3Card-R осуществляется под управлением единой программы RWS (Retail Work Station ), которая запускается на каждом рабочем месте и обеспечивает последовательную интерпретацию типовых этапов и передачу управления от одного этапа к другому в составе типовой операции. Запуск операций на выполнение инициируется с помощью динамического меню, состав которого может настраиваться отдельно для различных групп пользователей. Каждая команда меню соответствует закрепленной за ней типовой операции. Множество команд меню, отображаемых на экране рабочей станции для определенного пользователя, зависит от набора прав этого пользователя и его рабочего места на выполнение соответствующих операций. Существует также возможность автоматического запуска операций в соответствии с заданными временными условиями — регламентных операций. Другой важнейшей особенностью системы, позволяющей банку самостоятельно и достаточно быстро предлагать клиенту новые условия обслуживания, является введенное в ней понятие банковского продукта (типового договора).ЛитератураСписок использованной литературы
1. Федеральный закон \"О банках и банковской деятельности\" от 3 февраля 1996 года № 17-ФЗ. (ред. от 27.07.2008)
2. Федеральный Закон № 149-ФЗ \"Об информации, информационных технологиях и о защите информации\" от 27 июля 2008 г.
3. Положение ЦБ РФ 24 декабря 2004 года № 266-П \"Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт\" (ред. 21.09.2008)
4. Ануреев С.В. Платежные системы и их развитие в России / С.В.Ануреев. - М.: Финансы и Статистика.; 2007.- 288 с.
5. Автоматизированные системы обработки финансово-кредитной информации: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2005.
6. Автоматизация расчетных операций банков и фондовых бирж.- М., 2002.
7. Автоматизированные информационные технологии в банковской деятельности: Учеб. пособие для вузов /Г.А.Титаренко, В.И.Суворова, И.Ф.Возгилевич, В.И.Акимов и др.; Под ред.Г.А.Титаренко/ВЗФЭИ.- М.:Финстатинформ, 2007.
8. Автоматизация расчетных операций банков и фондовых бирж. М.,\"Церих-ПЭЛ\", 2002. - 208 с.
9. Банки и банковские операции / Под ред. Е.Ф. Жукова. - М.: ФиС, 2001. – 639с.
10. Банковское дело: Учебник / Под ред. проф. В.И. Колесникова, проф. Л.П. Кроливецкой. - М.: Финансы и статистика, 2005.
11. Бекренев В.Л. Информационно-аналитической системы как органическая часть банка // Банковские технологии 2002. №6. С.32.
12. Бочаров Е.П., Колдина А.И. Интегрированные корпоративные информационные системы.-М.: Финансы и статистика, 2005.
|
|
