СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
1. ЭТИКА И СОВРЕМЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ 5
1.1. Понятие и особенности деловой этики 5
1.2. Этика бизнеса и деловых отношений 8
2. СТРУКТУРА ЭТИКИ МЕНЕДЖМЕНТА 15
2.1. Иерархические уровни этики бизнеса 15
2.2. Особенности формирования этики менеджмента в условиях глобализации 19
2.3. Управленческие решения и этические критерии 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 33ВведениеВыяснить происхождение профессиональной этики - это проследить взаимосвязь моральных требований с разделением общественного труда и возникновением профессии. На эти вопросы, много лет назад обращали внимание Аристотель, затем Конт, Дюркгейм. Они говорили о взаимосвязи разделения общественного труда с моральными принципами общества. Впервые материалистическое обоснование этих проблем дали К.Маркс и Ф. Энгельс.
Возникновение первых профессионально-этических кодексов относится к периоду ремесленного разделения труда в условиях становления средневековых цехов в XI-XII вв. Именно тогда впервые констатируют наличие в цеховых уставах ряда нравственных требований по отношению к профессии, характеру труда, соучастникам по труду. Однако ряд профессий, имеющих жизненно важное значение для всех членов общества, возникли в глубокой древности, и поэтому, такие профессионально-этические кодексы, как \"Клятва Гиппократа\", нравственные установления жрецов, исполнявших судебные функции, известны гораздо раньше.
Появление профессиональной этики во времени предшествовало созданию научных этических учений, теорий о ней. Повседневный опыт, необходимость в регулировании взаимоотношений людей той или иной профессии приводили к осознанию и оформлению определенных требований профессиональной этики.
Профессиональная этика, возникнув как проявление повседневного морального сознания, затем уже развивалась на основе обобщенной практике поведения представителей каждой профессиональной группы. Эти обобщения содержались как в писаных, так и в неписаных кодексах поведения, так и в форме теоретических выводов. Таким образом, это свидетельствует о переходе от обыденного сознания к теоретическому сознанию в сфере профессиональной морали. Большую роль в становлении и усвоении норм профессиональной этики играет общественное мнение. Нормы профессиональной морали не сразу становятся общепризнанными, это бывает связано с борьбой мнений. Взаимосвязь профессиональной этики и общественного сознания существует и в форме традиции. Различные виды профессиональной этики имеют свои традиции, что свидетельствует о наличии преемственности основных этических норм, выработанных представителями той или иной профессии на протяжении столетий.
Существуют две различные точки зрения на то, как следует вести себя организациям в отношении с их общественной средой, чтобы считаться социально ответственными. Согласно одной из них, организация социально ответственна, когда максимально увеличивает прибыль, не нарушая законов и норм государствен¬ного регулирования. С этих позиций организация должна пре¬следовать только экономические цели. Согласно другой точке зрения, организация в дополнение к ответственности экономиче¬ского характера обязана учитывать человеческие и социальные аспекты воздействия своей деловой активности на работников, потребителей и местные общины, в которых проходит ее деятель¬ность, а также вносить определенный позитивный вклад в реше¬ние социальных проблем в целом.
Сторонники этой точки зрения считают также, что общественность ожидает от современных организаций не только демонстрации высоких экономических результатов, но и существенных достижений с точки зрения со¬циальных целей общества. Перед обсуждением этих двух подхо¬дов рассмотрим происхождение споров на темы социальной ответственности.
Целью данной курсовой работы является изучение особенностей структуры этики менеджмента.
В связи с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:
• Рассмотреть этика и современное управление.
• Проанализировать структуру этики менеджмента.
• Выявить управленческие решения и этические критерии.ЗаключениеЛюди, полага¬ющие, что «организации должны максимизировать прибыль, подчиняясь закону», скорее всего, придадут высокую ценность максимизации прибыли, эффективности и жесткому следованию закону и низкую ценность — альтруизму. Такие люди счита¬ют, что организация ведет себя правильно и является социально ответственной, пока ее действия отвечают данной системе ценностей. Чтобы сделать выбор в пользу правильного поведения, важно иметь начальное представление об этике. Этика име¬ет дело с принципами, определяющими правильное и неправильное поведение.
Однако этика бизнеса затрагивает не только проблему социально ответственного поведения. Она сосредоточена на широком спектре вариантов поведения управляю¬щих и управляемых. Более того, в фокусе ее внимания — и цели, и средства, исполь¬зуемые для их достижения теми и другими. Например, почти все американцы, скорее всего, считают, что неэтично давать взятку иностранному чиновнику ради получения контракта. В этом случае неэтичны средства. Представим, однако, что речь идет о контракте на закупку шкур котиков, используемых для производства одежды. Неко¬торые люди, для которых защита диких животных стоит на высоком месте, могут считать, что использование котиковых шкур неэтично, даже если их можно получить, не давая взятки. Здесь неэтичной считается цель, поскольку подобные действия рассматриваются как неправильное поведение. С этой точки зрения, поведение не¬правильно не потому, что противозаконно, а потому, что противоречит личным ценностям и является действием, которое не может быть поддержано. Еще одна иллюстрация: многие люди считают неэтичным ведение компаниями дел с ЮАР вследствие политики апартеида, проводимой этой страной. Мнение этих людей явля¬ется результатом действий правительства ЮАР, нарушающих ценностные представ¬ления людей об отношении к индивидам в обществеЛитература1. Браим И.Н. Этика делового общения: учебное пособие. — Минск: НКФ «Экоперспектива», 2003;
2. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М., 2003.
3. Герчикова И. Н. Менеджмент. М., 2004.
4. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала. М., 2002.
5. Де Джордж Р.Т. Деловая этика. В 2-х томах./Пер. с англ. — СПб.: Экономическая школа, — М.: Издательская группа «Прогресс», 2001.
6. Зенович М. Этика предпринимательства: можно ли блефовать в бизнесе ? //Деловой мир, N 173, 2002.
7. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 2003.
8. Классификация приведена по статье Шпотова Б.М. Деловая этика и менеджмент: проблемы взаимодействия.//Проблемы теории и практики управления. — 2001. — № 6. — с. 29—34.
9. Кричевский Р. Л. Руководитель. М., 2002.
10. Кузьмин И.А. Психотехнология и эффективный менеджмент. - М.: Россмен, 1999. - 491 с.
11. М.: ИНФРА-М, 1995; Уткин Э.А. Этика бизнеса. Учебник для вузов. — М.: Зерцало, 1998.
12. Мартынов С.Д. Профессионалы в управлении. – Л.: Лениздат, 2000г.
13. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Дело, 2002.
14. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 2005.
15. Основы этических знаний. /Под ред. профессора М.Н. Росенко. – М.: Лань, 2003 г.
16. Радугин А.А. Основы менеджмента. М., 2001 .
17. Розанова В.А. Психологические основы предпринимательской деятельности руководителей. //Управление персоналом. – 2002. -№11.
18. Сейнер Р. Стили поведения менеджеров в конфликтных ситуациях.//Вопросы теории и практики управления. –1998.-№3.
19. Скрипник К.Д. Кутасова Т.Л. Еще раз о качествах руководителя. //Управление персоналом. –2001.-№8.
20. Хойер В. Как делать бизнес в Европе. – М.: Прогресс, 2004.
21. Яновский А., Яновская М. Этика предпринимательства. //Хозяйство и право, N 4, 2001.
|
|
