СодержаниеСодержание
Введение………………………………………………………………………2
Глава I. Невербальные средства общения……………………………….3
1.1. Классификация невербальных средств общения…………………..3
1.2. Интонация как важное средство невербального общения……….10
1.3. Жесты и мимика……………………………………………………….15
Заключение………………………………………………………………….18
Список литературы………………………………………………………...20ВведениеВведение
Язык нашего тела, по сравнению с другими вербальными (речевыми) средствами общения, является уникальным. Если представить, что именно он несет от 60 до 80 процентов передаваемой собеседнику информации, легко понять необходимость в интерпретации этого способа контакта. Если мы желаем быть уверенными, что точно поняли человека, мы должны соединить в одну общую картину информацию от тела и словесные выражения.
Кто из нас не сталкивался с ощущением неясной тревоги при общении с человеком, когда он утверждал одно, однако подсознательно вы чувствовали его фальшь. Вы скажете, что это интуиция и хорошо тем, кто ее имеет. На самом деле, интуицию легко развить, наблюдая за собеседником и, зная конкретное значение жестов, сделать верные выводы.
Эффективность общения определяется не только не только степенью понимания слов собеседника, но и умением и умением правильно оценивать поведение участников общения, их мимику, жесты, движения, позу, направленность взгляда, то есть понять язык невербального (вербальный - \"словесный, устный\") общения.
Этот язык позволяет говорящему полнее выразить свои чувства, показывает, на сколько участники разговора владеют собой, как они в действительности относятся друг к другу.
Цель данной работы заключается в теоретическом обосновании вопроса о невербальных средствах общения.ЗаключениеЗаключение
На основании вышеизложенного мы пришли к выводу, что невербальные средства и речевой этикет связаны теснейшим образом.
Изучением невербальной коммуникации занимаются специалисты разных областей знания: философы, психологи, социологи, лингвисты (социолингвисты, психолингвисты, специалисты по разговорной речи), наконец, те, кто преподает иностранные языки, в том числе русский язык как иностранный.
Прежде всего различают движения чисто физиологические и движения коммуникативно значимые.
Общение буквально пронизано жестами. Жесты бывают: простые, состоящие из одного движения (например, поднять руку в аудитории, выразив этим желание сказать); составные — несколько однородных движений (как аплодисменты, например); сложные — несколько неоднородных движений (например, сплюнуть через левое плечо). Жесты различают по обращенности на себя или на другого, а также взаимные (как рукопожатие). Жесты классифицируют и с точки зрения того, какая часть тела участвует в их исполнении.
Различают также мимику как динамичное движение мышц лица и выражение лица как застывшую мимику. С помощью мимики передается вся палитра человеческих эмоций.
Обычно мимика и слово живут вместе, дополняя друг друга или вступая в противоречие.
Особого внимания заслуживает взгляд, \"язык глаз\". Собственно, глазами можно выразить любое чувство: радость, печаль, гнев, восторг, любовь, ненависть, презрение, сомнение, доверие и мн. др.
Индивидуальные особенности человека накладывают отпечаток на его взгляд, на всю его жестикуляцию и мимику. Очень высоко ценится в невербальном общении улыбка.
Интонация тоже очень важна в невербальном общении. Интонация, тембр составляют тот фонд значимых фонаций, которым мы широко пользуемся в общении.
Итак, жест и поза, мимика и выражение лица, интонация (значимая фонация), положение собеседников в пространстве относительно друг друга, \"язык\" повсеместного поведения — все это составляет обширную область невербальной коммуникации, такой \"добавки\" к языку, которая нередко выражает даже больше самого языка. Но, конечно, только в особых областях информации: при передаче эмоций, оценок, отношений, социальных правил, обычаев и ритуалов.ЛитератураСписок литературы
1. Введенская Л.А., Павлова А.Г. Культура и искусство речи. Современная риторика. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.
2. Горянина В.А. Психология общения. - М.: Академия, 2007.
3. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие для бизнесменов. - М.: Осв-89, 2006.
4. Лабунская В.А. Невербальное поведение. - Ростов-на-Дону, 2004.
5. Пиз А. Язык телодвижений. - Нижний Новгород, Ай Кью, 2002.
6. Поваляева М. А., Рутер О. А. Невербальные средства общения. - 2004.
7. Социальная психология и этика делового общения: Учебное пособие для вузов/ под. ред. В.Н. Лавриненко. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2005.
8. Столяренко Л.Д. Психология и этика деловых отношений. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2003.
|
|
