СодержаниеПлан
Введение……………………………………………………………………………..3
1.Краткая характеристика организации……………………………………………4
2.Анализ действующей системы информационного обеспечения деятельности в ООО «Эстэл-Инфо»………………………………………………………………….7
3.Стратегия оптимизация автоматизации деятельности ООО «Эстэл-Инфо»………………………………………………………………………………..14
4.Оценка социально-экономической эффективности проекта методической поддержки стратегии автоматизации бизнес-процессов на ООО «Эстэл-Инфо»………………………………………………………………………………..23
Заключение…………………………………………………………………………28
Список литературы………………………………………………………………...29
Приложения………………………………………………………………………...30ВведениеЛитератураСписок литературы
1.ГОСТ Р ИСО 9000-2005. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: ИПК Издательство стандартов, 2001.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.: Учебник. – М.: \"Гардарика\", 2005.
3.Информационный менеджмент: Справочное пособие. – СПб.: МиМ, 1998.
4.Иновационный менеджмент./Под. ред. П.Н. Залдина, А.К. казанцева. - М, 2000.
5. Каменнова М.С., Шматалюк А. Планирование развития ИТ на базе методологии Balanced Scorecard, http://www.blogic.ru/about/articles/16.html, 2005г.
6. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей / Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп—Бизнес», 2004.
7. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Организация, ориентированная на стратегию. / Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004.
8. Нив Генри Р. Пространство доктора Деминга: Принципы построения устойчивого бизнеса / Генри Р. Нив ; Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
9.Ольве, Нильс-Горан, Рой, Жан, Ветер, Магнус. Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2003.
10. Рамперсад Х.К. Универсальная система показателей для оценки личной и корпоративной эффективности / Хьюберт К. Рамперсад, Кари Туоминен. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
11. Репин В.В. Методика внедрения системы стратегического управления на основе показателей процессов (BSC), ноябрь 2003
12. Шуваев А.П. Бизнес-процессы – взгляд в будущее – М., 2006.
13. Харрингтон Д. и др. Оптимизация бизнес-процессов – М., 2007.
|
