СодержаниеВведение 3
Глава 1. Понятие управленческих решений 4
Глава 2. Процесс разработки и принятия управленческих решений 10
Заключение 21
Список использованной литературы 23ВведениеРуководителям различных предприятий приходится перебирать многочисленные комбинации потенциальных действий для того, чтобы найти правильное действие для данной организации в данное время и в данном месте. По сути, чтобы организация могла четко эффективно работать, руководитель должен сделать серию правильных выборов из нескольких альтернативных возможностей.
Принятие управленческого решения – это выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать.
Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. Образно говоря, принятие решений можно назвать \"центром\", вокруг которого вращается жизнь организации.
Ответственность за принятие важных решений – тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления. Поэтому руководитель, как правило, не может принимать непродуманных решений.
Стоит отметить, что процесс разработки и принятие управленческих решений может существенно различаться в зависимости от специфики области деятельности, в которой принимается управленческое решение.
Успешное развитие предприятий торговли во многом зависит от эффективности процесса разработки и принятия управленческих решений на них.
Итак, целью настоящей работы является изучение принятия управленческих решений.
Для достижения указанной цели перед работой необходима постановка следующих задач:
1. Определение понятия управленческих решений.
2. Исследования процесса разработки и принятия управленческих решений.ЗаключениеИтак, по итогам проведенного исследования можно сформулировать определенные выводы по работе в целом.
Решение - это выбор альтернативы. Необходимость принятия решений объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции менеджмента.
Принятие решений (управленческих) в организациях имеет ряд отличий от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом.
На характер принимаемых решений огромное влияние оказывает степень полноты и достоверной информации, которой располагает менеджер. В зависимости от этого решения могут приниматься в условиях определенности (детерминированные решения) и риска или неопределенности (вероятностные решения).
Комплексный характер проблем современного менеджмента требует комплексного, всестороннего их анализа, т.е. участия группы менеджеров и специалистов, что приводит к расширению коллегиальных форм принятия решений.
Принятие решения – не одномоментный акт, а результат процесса, имеющего определенную продолжительность и структуру. Процесс принятия решений – циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, выборе из них наилучшей и ее реализации.
Принятие решений является самым важным делом в работе менед-жера. Поэтому учиться принимать решения нужно еще в процессе обу-чения, а не тогда, когда от руководителя уже зависит судьба предприятия. К тому сейчас можно учиться не только на собственных ошибках, но и на опыте других людей и организаций. Принимая решение, нужно осознавать, что руководитель распоряжается не только своей судьбой, но и судьбами работающих у него людей.
История знает много случаев, когда принятие ответственного решения в критический момент спасало фирму от разорения. Но с другой стороны, и принятие неверного решения может иметь самые плачевные последствия.Литература1. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения. – М.: Издательский дом Дашков и К, 2005.
2. Белая О.В. Разработка управленческих решений. – Владивосток, 2002.
3. Бирман Л.А. Управленческие решения. – М.: Дело, 2004.
4. Веснин В.Р. Менеджмент. – М.: Проспект, 2005.
5. Волков О.И. Экономика предприятия. – М.: Инфра-М, 2003.
6. Воробьев С.Н., Уткин В.Б., Балдин К.В. Управленческие решения. – М.: Юнити, 2003.
7. Лафта Дж.К. Управленческие решения. – М.: ЦЭМ, 2004.
8. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Эффективный менеджмент. – М.: Экономика, 2003.
9. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2002.
10. Основы менеджмента и маркетинга / Под ред. Седегова Р.С., - Мн.: «Вышэйшая школа», 2003.
11. Паркинсон, Нортког С., Рустомжи М.К. Искусство управления. – СПб.: Лениздат, 1992.
12. Столяренко А.М., Амаглобели Н.Д. Психология менеджмента. – М.: Юнити, 2005.
13. Титова Н.Л. Разработка управленческих решений: курс лекций. – М.: 2004.
14. Тронин Ю.Н., Масленченков Ю.С. Управленческие решения. – М.: Юнити, 2004.
15. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. – М.: ИНФРА-М, 2004.
|
|
