СодержаниеСодержание
Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретические основы изучения проблемы эффективной организации товародвижения в организации
1.1. Сущность и основные особенности товародвижения в организации…….7
1.2. Методы организации товародвижения в организации…………………..22
1.3.Методология разработки стратегии сбыта как одно из направлений оптимизации товародвижения в организации…………………………………26
Глава 2. Анализ путей товародвижения на ЗАО «МБГ»
2.1. Организационно-правовая характеристика предприятия………………...29
2.2. Анализ производственно-хозяйственной деятельности ЗАО «МБГ»…...33
2.3. Оценка системы организации путей товародвижения на ЗАО «МБГ»….53
Глава 3. Разработка проекта оптимизации товародвижения на ЗАО «МБГ»
3.1.Маркетинговая стратегия оптимизации товародвижения на ЗАО «МБГ»…………………………………………………………………………….61
3.2.Оценка социально-экономической эффективности стратегия оптимизации товародвижения на ЗАО «МБГ»………………………………………………..69
3.3. Развитие управления оптимизацией товародвижения на ЗАО «МБГ»…73
Заключение……………………………………………………………………….80
Список литературы………………………………………………………………83ВведениеВведение
Актуальность темы исследования определяется объективной необходимостью разработки эффективной политики товародвижения на предприятии в условиях стабилизации, развития, повышении его конкурентоспособности на современном рынке. Эта проблема находит свое обоснование в совершенствовании выработки маркетинговой стратегии реализации товара предприятия. Для решения данной задачи необходимы теоретико-методологическая база, глубокое и основательное изучение новых конкурентных отношений, анализ соответствия конкурентной стратегии предприятия этим отношениям. Работа по совершенствованию маркетинговой политики товародвижения предприятия должна вестись на высоком профессиональном уровне, регулярно, а в условиях современного рынка, и централизованно.
Стратегическое планирование товародвижения на предприятии способствует поиску наиболее подходящих направлений действий, обоснованию и систематизации плановых решений, снижению риска принятия неправильных решений из-за ошибочной или недостаточной информации о возможностях организации или о внешней среде. Учитывая всевозрастающую ограниченность ресурсов, очень важно добиваться их максимально эффективного использования. План должен быть разработан настолько умело, чтобы использование ограниченных ресурсов было оптимальным. Каждый предприниматель, начиная свою деятельность, должен ясно представлять потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источниках их получения, а также уметь четко рассчитать эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы. Это объясняется тем, что в современной экономике именно фирмы производят основную массу товаров и услуг, которые удовлетворяют потребности человека.
В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и систематизировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях.
Стратегическое планирование способствует поиску наиболее подходящих направлений действий, обоснованию и систематизации плановых решений, снижению риска принятия неправильных решений из-за ошибочной или недостаточной информации о возможностях организации или о внешней среде. Планирование, поскольку оно служит для формулирования установленных целей и разработки путей их реализации, помогает создать единство общих целей внутри организации и тем самым является организующим началом в деятельности предприятия .
Учитывая всевозрастающую ограниченность ресурсов, очень важно добиваться их максимально эффективного использования. План должен быть разработан настолько умело, чтобы использование ограниченных ресурсов было оптимальным. Каждый предприниматель, начиная свою деятельность, должен ясно представлять потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источниках их получения, а также уметь четко рассчитать эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы. Это объясняется тем, что в современной экономике именно фирмы производят основную массу товаров и услуг, которые удовлетворяют потребности человека.
В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и систематизировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях. Стратегическое планирование является фундаментом для остальных видов планирования в компании. Оно начинается с определения глобальных целей и миссии компании. Затем устанавливаются более конкретные цели. Для этого собирается полная информация о внутренней среде организации, ее конкурентах, ситуации на рынке и обо всем остальном, что так или иначе поможет повлиять на работу компании . После проведения SWOT-анализа готовится подробный отчет о сильных и слабых сторонах компании, возможностях и угрозах, с которыми ей придется столкнуться. Затем руководство решает, какими конкретно видами деятельности и товарами следует заниматься, какую поддержку необходимо предоставить каждому из них. В то же время требуется разработать свои подробные маркетинговые и другие планы, в соответствии с общими целями и задачами. Таким образом, планирование осуществляется на каждом этапе производства, отвечающих за отдельные виды деятельности, категории товаров и рынки. Оно облегчает выбор оптимальных путей рыночного поведения за счет детального планирования и моделирования различных рыночных ситуаций. Одна из главных трудностей при освоении процесса выработки стратегии связана с тем, что во многих ор¬ганизациях процесс принятия предварительных решений нахо¬дится в полной зависимости от структуры власти. При внедрении стра¬тегического планирования в фирмах она обнаруживается не столь очевидно, но достаточно определенно. Другая, не менее существенная трудность состоит в том, что внедрение стратегического планирования приводит к «конфликтам» между прежними видами деятельности, обеспечивающими прибыль, и новыми. Как правило, в организациях нет ни традиции и склонности к тому, чтобы мыслить и действовать стра¬тегически, ни соответствующей мотивации. Наконец, организации обычно не располагают информацией, достаточной для эффективного стратегического планирования, ни о себе, ни о своем окружении; нет у них и талантливых управляющих, которые могли бы заниматься выработкой и ре¬ализацией стратегии.
Стратегия привносит тот элемент рационализма, который разрушает сло¬жившийся в фирме тип взаимоотношений и может подорвать политику руководства. Этим обусловлен выбор темы нашего исследования: «Пути оптимизации товародвижения на ЗАО «МБГ».
Объект исследования - ЗАО «МБГ»
Предмет исследования – политика товародвижения на предприятии
Цель исследования - изучение теоретических основ и путей оптимизации товародвижения на ЗАО «МБГ».
Задачи исследования:
1.Обосновать сущность и основные особенности товародвижения в организации.
2. Определить методы организации товародвижения и охарактеризовать методологию разработки стратегии сбыта на предприятии как одно из направлений оптимизации товародвижения в организации.
3. Проанализировать особенности политики товародвижения на ЗАО «МБГ».
4. Разработать проект оптимизации путей товародвижения на ЗАО «МБГ».
В ходе исследования были изучены и обобщены источники в области: экономической теории (Булатов А.С., Савичева Е.Н. и др.) макроэкономического анализа (Баканов М.И., Шеремет А.Д. и др.), менеджмента и маркетинга (Бодди Д., Пэйтон Р., Версан В.Г., Виханский О.С., Ламбен Ж., Люкшинов А.Р., Фатхудинов Р.А. и др.)
Информационной базой исследования выступили программные документы Правительства РФ, нормативно-правовые акты РФ.
Решение целей и задач привело к выработке структуры дипломной работы: работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложений.
Практическая значимость работы состоит в том, что положения и выводы представленной работы могут использоваться в работе торговых предприятий, реализующих ликеро-водочную продукцию, при разработке конкурентной позиции маркетинговых услуг на рынке.ЗаключениеЗаключение
Анализ специальной литературы и проведенного маркетингового исследования на ЗАО «МБГ» позволил сделать ряд выводов:
В условиях рыночной экономики любая компания (предприятие) особое внимание уделяет проблеме оптимизации процесса продвижения товара к потребителю. Ведь, в конечном счете, от результатов реализации продукта зависят успех всей ее производственной деятельности и завоевание своего сектора на рынке.
Товародвижением в маркетинге называется система, которая обеспечивает доставку товаров к местам продажи в точно определенное время и с максимально высоким уровнем обслуживания покупателей. Зарубежные авторы под планированием товародвижения понимают систематическое принятие решений в отношении физического перемещения и передачи собственности на товар или услугу от производителя к потребителю, включая транспортировку, хранение и совершение сделок.
Товародвижение является мощным инструментом стимулирования спроса. Мерой эффективности системы товародвижения служит отношение затрат фирмы к ее результатам. Основной результат, который достигается в системе товародвижения, — это уровень обслуживания потребителей. Данный качественный показатель зависит от многих факторов: скорости исполнения и доставки заказа, качества поставленной продукции, оказания различного рода услуг покупателям по установке, ремонту и поставке запасных частей.
К качественным показателям обслуживания относятся также: обеспечение различной партионности отгрузки товара по просьбе покупателя; выбор рационального вида транспорта; содержание оптимального уровня вида транспорта; содержание оптимального уровня запасов и создание нормальных условий хранения и складирования товаров; соблюдение необходимого, заранее оговоренного уровня цен, по которым оказываются услуги товародвижения.
Иногда при почти одинаковых характеристиках продуктов компания может обойти конкурентов именно на этом этапе, сумев лучшим образом реализовать свой продукт.
- процесс товародвижения состоит из нескольких этапов:
- выявление перспективных (потенциальных) покупателей.
- классификация перспективных покупателей, т.е. получение дальнейшей информации, которая будет важна для первого контакта.
- подготовка первого телефонного звонка. Торговый агент должен выяснить обстановку в компании потенциального клиента на данный момент: будет ли она благоприятной для получения положительного ответа в случае представления продукта и предложения приобрести его.
- представление продукта.
Методика анализа организации системы товародвижения проводится по трем направлениям его деятельности: снабжение, производство и сбыт. Должны быть изучены и сферы деятельности, которые обеспечивают нормальную работу предприятия: финансы, служба информации, кадровая политика.
Анализ финансового положения ЗАО «МБГ» фирмы за 2004-2006 г. г. позволило сделать ряд выводов: валовое производство растет - предприятие наращивает объемы производства; доля реализованной продукции к общей сумме валовой: начало 2005 г. 95,16 %; на конец - 2005 г. - 96,23 %. предприятие реализует не всю произведенную продукцию, в сред. 94,8 %. производство рентабельно, но уровни рентабельности изменяются волнообразно.
Проведенный анализ деятельности предприятия и структуры рынка позволил достаточно точно определить направления совершенствования политики товародвижения ЗАО \"МБГ\": совершенствование организационной структуры, планирования, системы обеспечения кадрами, информационной системы предприятия.
Предприятию необходимо продумывать маркетинговый план, который предусматривает особое обслуживание нескольких крупных заказчиков, которые составляют большую часть бизнеса, то есть тех 20%, которые дают возможность предприятию поддерживать свой бизнес на должном уровне..
Чтобы улучшить систему товародвижения на предприятии я предлагаю в отделе маркетинга разработать специальную компьютерную программу для того, чтобы данные от маркетинговых исследований учитывались централизованно и можно было проследить изменение покупательского предпочтения, спроса, цена на продукцию фирмы ЗАО «МБГ». Это позволит предприятию с более полной точностью отслеживать изменения на рынке пива и реагировать на изменения происходящие на рынке.
Затраты на совершенствование маркетинговой деятельности товародвижения очень быстро окупятся, и ожидаемый эффект от предложенных мероприятий не заставит себя долго ждать. Осуществляемые затраты окупились бы и принесли бы доход с каждого вложенного рубля 2 руб. И наши затраты окупятся за шесть месяцев.ЛитератураСписок литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. I и II. // Сборник законов - 2006.
2. Закон Российской федерации \"О сертификации продукции и услуг\", \"О защите прав потребителей\", \"О стандартизации\". –2006.
3. Абдукаримов И. Т. Анализ хозяйственной деятельности потребительской кооперации. — М.: Экономика, 2004.
4. Аванесов Ю.А., Васькин Е.В., Клочко А. Н. Основы коммерции: Учебник. М., 2001.
5. Баканов М. И., Катаев А. Н., Шеремет А. Д. Экономический анализ. Тео-рия, история, современное состояние перспективы. — М.: Финансы, 2006.
6. Баканов М. И., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа. — М.: Фи¬нансы н статистика, 2001.
7. Баканов М. И., Шеремет А. Д. Теория анализа хозяйственной деятельности. — М.: Финансы и статистика, 2007.
8. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? / Пер. с англ. М.: Новости, 2001 – с. 290.
9. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. — СПб.: Питер, 2001 – с. 450.
10. Бобровников Г.Н. и др. Качество продукции и научно-технический – М., 2002 – с. 150.
11. Бусыгин А.В. Менеджмент. М.: Дело и сервис, 2000 – с. 320.
12. Борисов Л.П. Оценка результатов финансово-хозяйственной деятельности предприятия торговли. - Консультант, № 8, 2006
13. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Институт международного права и экономики. Изд-во \"Триада Лтд\", 2002. – с. 240.
14. Версан В.Г. Интеграция управления качеством продукции. Новые возможности. – М.: Изд-во стандартов, 2001 – с. 320.
15. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.: Учебник. – М.: \"Гардарика\", 2005 – с. 350.
16. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент / Учебник для ву¬зов. — М.: Гардарика, 2003 – с. 220.
17. Герчикова И. Н. Менеджмент / Учебник — М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2004 – с. 340.
18. Герчикова М.Н. Оценка персонала в менеджменте. - М., 2000 – с. 125.
19. Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело. М., 2001.
20. Голубков Е.П. Маркетинг: Словарь-справочник. М., 2000 – с. 320.
21. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. – М.: Изд-во стандартов, 2001 – с. 225.
22. Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. / Пер. с англ. – М.: Дело, 2004 – с. 340.
23. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах. М., 2000 – с. 450.
24. Зайцева О. А., Радугин А. А., Радугин К. А., Рогачева Н. И. Основы менеджмента / Учебное пособие для вузов. — М.: Центр, 2004 – с. 230.
25. Инновационный менеджмент: Справочное пособие. – СПб.: МиМ, 1998 – с. 330.
26. Инновационный менеджмент / Справочное пособие / Под ред. П. Н.
27. Завлина, А. К. Казанцева, Л. Э. Миндели. — М.: Центр исследований и статистики науки, 2003 – с. 189
28. Иновационный менеджмент./Под. ред. П.Н. Залдина, А.К. казанцева. - М, 2000 – с. 230.
29. Инновационный менеджмент. /Под ред. Архангельского А.И. - М, 2005 – с. 450.
30. История менеджмента / Уч. пособие / Под ред. Д. В. Валового — М.: ИНФА, 2000 – с. 230.
31. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента. — Минск: ЭКОНОМ-ПРЕСС. 2001 – с. 230.
32. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. – М.: Прогресс, 2001 – с. 450.
33.Круглов М.И. Паблик рилейшнз — один из важных и активно развивающихся элементов современного рынка – М., 2005 – с. 125.
34. Крылов И.П. Маркетинг (социология маркетинговых коммуникаций). М.: Центр, 2003 – с. 340.
35. Кузнецов Ю. В., Подлесных В. И. Основы менджмента. — СПб.: ОЛБИС, 2005 – с. 340.
36. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Пер. с франц. – СПб.: Наука, 2004 – с. 230.
37. Лебедев О. Т., Каньковская А. Р. Основы менеджмента / Учеб¬ное пособие. — СПб.: ИД «МиМ», 2003 – с. 230.
38. Мардонова Э.У. Организация работы по созданию маркетинговой стратегии и тактики действий в торговой сети // Маркетинг в России и за рубежом – 2005 № 4 с. 91-98
39. Менеджмент / Под ред. Ю.В.Кузнецова, В.И.Подлесных. СПб.: “Бизнес-пресса”, 2001.
40. Менеджмент организации: Учебное пособие/Румянцева З.П., Саломатин Н. А., Акбердин Р.З. и др. – М.: ИНФРА-М, 2001.
41. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности - М., 2005.
42. Понкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность - М., 2006.
43. Памбухгиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности: Учебник. М., 2005.
44. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. М., 2006.
45. Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. М., 2005. [Электронная библиотека].
46. Сливотски А., Маррисон Д. Маркетинг со скоростью мысли. М., 2002.
47. Стратегическое планирование на предприятие / Под ред. Виханского М.И.– М, 2004
48. Управление менеджментом / Под ред. Уткина Э.Г. – М., 2005
49. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент – 3-е изд. М., 2005.
50. Фатхутдинов Р. А. Инновационный менеджмент / Учебник для вузов. М.:«Интел-Синтез», 2005.
51. Фатхудинов Р.А. Стратегический маркетинг – М., 2005.
52. Шукшин В.А. Оценка конкурентоспособности предприятий с дивизиональной структурой управления// Менеджмент в России, 2006 № 3 с. 81-98.
53. Шестаков А.В. Предпринимательская деятельность. М., 2006.
|
|
