СодержаниеВведение 3
1. Теоретические основы управления персоналом организации 7
1.1. Сущность и содержание управления персоналом 7
1.2. Основные функции управления персоналом 10
2. Анализ системы управления персоналом ООО «Медиком» 17
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Медиком» 17
2.2. Особенности системы управления персоналом в ООО «Медиком» 24
3. Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом в организации ООО «Медиком» 48
3.1. Совершенствование системы набора персонала 48
3.2. Развитие системы стимулирования персонала 60
3.3. Совершенствование системы аттестации персонала 63
Заключение 70
Список литературы 72
Приложения 75ВведениеПроблемы управления персоналом и закономерности управленческой деятельности являлись предметом исследования ученых в течение всего ХХ века и являются жизненно актуальными и в настоящее время.
Анализ развития концепций управления персоналом (от концепции использования трудовых ресурсов – тейлоризма до концепции командного менеджмента), показывает, что различие подхода к пониманию сущности организации и сущности работника обусловливает различие принципов управления, рычагов власти, организационной культуры предприятия, методов принятия управленческих решений.
Алгоритм и схемы деятельности управленческой среды, выработанные применительно к условиям централизованной системы управления, оказываются малоэффективными в условиях демократизации и децентрализации управления, усиления взаимодействия государственного и негосударственного управления, наметившегося перехода от стратегического управления к системе глобального управления.
Экономические реформы, проводимые в России, существенно изменили статус организации как основного звена экономики, появились новые экономические и правовые регуляторы. В связи с этим изменились отношения между руководителями организации, между руководителями и подчиненными, между работниками внутри организации, что обусловливает необходимость применения новых механизмов управления персоналом организации в складывающейся рыночной среде, новых механизмов управленческого решения.
Рыночную экономику характеризует, прежде всего, жесткая конкуренция, а ее могут выдержать только те организации, которые применяют режим жесткой экономии, в том числе в использовании человеческих ресурсов. Бюрократические методы решения кадровых вопросов становятся экономически и социально неэффективны. Кадровые проблемы нельзя решать на любительском уровне, как это делается до сих пор. К этим вопросам необходимо подходить сугубо профессионально. Право выбора, умение выбирать и ответственность за выбор – это триединая формула мышления нового типа управленческой среды. Пока руководители и менеджеры не осознают потребности в знаниях возможностей и результатов управления персоналом, они будут продолжать сталкиваться как с экономическими проблемами, так и психологическими трудностями, а нередко порождать их, совсем того не желая.
Принципы, методы, уровни, технологии выбора управленческого решения, формы коллегиальных решений достаточно многообразны и имеют свою специфику в зависимости от сферы управления и содержательного компонента подсистемы управления персоналом.
Актуальность выбранной темы связана, прежде всего с тем, что управление человеческими ресурсами представляет наиболее сложную задачу для любого руководителя, поскольку:
а) люди отличаются друг от друга по своим физическим характеристикам, личностным особенностям, образованию, способностям, потребностям и т.д. У организации нет потребности в людях в целом, а лишь в конкретной рабочей силе, которая способна выполнять конкретные функции;
б) человеческим ресурсам всегда необходимо определенное место, и их сложно приводить в движение. Финансовые и сырьевые ресурсы легче приводить в движение;
в) когда имеется перекомплект персонала, он легко может стать причиной снижения прибыльности организации. Если же избыток финансовых и сырьевых ресурсов, то всегда можно найти способ их использовать;
г) у человеческого ресурса есть своя собственная воля. Этот ресурс динамичен и иногда непредсказуем. Люди действуют сознательно: они могут быть неспособны выполнять определенную работу, они могут отказаться выполнять определенную работу, они могут не одобрять изменения, они могут принять решение покинуть организацию;
д) люди могут думать, они могут генерировать новые идеи, они могут инициировать события, они могут совершенствовать себя (или позволять себя совершенствовать).
Целью настоящей выпускной квалификационной работы является исследование и изменение механизма совершенствования управления персоналом.
Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
- раскрыть сущность и содержание понятия управления персоналом;
- описать основные функции управления персоналом;
- охарактеризовать исследуемое предприятие;
- изучить особенности системы управления персоналом на исследуемом предприятии;
- на основе проведенного анализа выявить существующие проблемы и недостатки действующей системы управления на исследуемом предприятии;
- разработать рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом исследуемого предприятия.
Объектом исследования является ООО «Медиком».
Предметом исследования являются трудовые ресурсы ООО «Медиком».
Методологической и методической базой исследования при написании дипломной работы послужили: Конституция РФ, федеральные законы РФ, Гражданский кодекс РФ, Трудовой кодекс РФ, другие нормативные документы, труды российских экономистов, материалы периодической печати, годовые отчеты ООО «Медиком», документы по учету и движению персонала ООО «Медиком».
Практическая значимость дипломной работы заключается в разработке рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом на предприятии и расчете экономического эффекта от внедрения проектируемых мероприятий.ЗаключениеВ результате проделанной работы был предложен проект совершенствования управления персоналом в ООО «Медиком».
При выполнении работы были решены следующие задачи:
Проанализирована система и структура управления персоналом организации;
Предложены мероприятия по совершенствованию управления персоналом предприятия и методы оценки е деятельности.
Было доказано, что одна из важнейших составных управленческой деятельности – управление персоналом, которое вбирает в себя все остальные аспекты управленческой деятельности, т.к. все работы в организации выполняются прежде всего людьми и от слаженности этой работы зависит эффективность деятельности организации. Персонал – наиболее сложный объект управления в организации, поскольку в отличие от вещественных факторов производства является “одушевленным”, обладает возможностью самостоятельно решать, критически оценивать предъявляемые к нему требования, действовать, имеет субъективные интересы, чрезвычайно чувствителен к управленческому воздействию, реакция на которое неопределенна.
Поэтому на службу управления персоналом и на кадровую политику организации ложится большая ответственность.
Во второй главе: проанализирована система управления персоналом на ООО «Медиком» и выдвинуты направления совершенствования кадровой службы.
Основываясь на SWOT-анализе функций службы управления персоналом мы выявили, ряд недостатков или слабых мест в деятельности кадровой службы ООО «Медиком», таких как:
Найм персонала;
Стимулирование персонала;
Развитие специалистов, имеющих высокую степень влияния на успешную жизнедеятельность и перспективное развитие рассматриваемого предприятия имеют слабое состояние.
В третьей главе:
Разработаны проектные мероприятия по совершенствованию деятельности кадровой службы в ООО «Медиком»;
Дано экономическое обоснование проектным мероприятиям;
Предложен план мероприятий по реализации проекта.
К основным проектным предложениям мы отнесли следующие направления деятельности кадровой службы, которые требуют необходимого совершенствования:
Совершенствование системы найма персонала;
Стимулирование персонала;
Развитие персонала.
Основными нормативно-правовыми документами проектирования являлись внутренние нормативные акты ООО «Медиком»: Устав, Положения о подразделениях, Должностные инструкции персонала, Правила внутреннего трудового распорядка, Коллективный договор, Положение об оплате труда, Штатное расписание, а также: Трудовой Кодекс Российской Федерации.
Таким образом, полная реализация всех мероприятий по плану должна быть завершена к 01 сентября 2009 года.Литература1. Приказ Министерства экономики Российской Федерации от 1 октября 1997 № 118 «Об утверждении методических рекомендаций по реформе предприятий (организаций)».
2. Бойдаченко П.Г. Служба управления персоналом. - Новосибирск: ЭКО, 2007.
3. Верхоглазенко В. Система управления персоналом.- М.: ЮНИТИ, 2006.
4. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристь, 2008.
5. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: МГУ, 2005.
6. Волгин А.П., Матирко В.И. и др. Управление персоналом в условиях рыночной экономики: Опыт ФРГ. - М.: Дело, 2007.
7. Волкова К.А., Казакова Ф.К. Предприятие: положения об отделах и службах, должностные инструкции. - М.: Экономика, 2008.
8. Воробьева Е. Система мотивации – составляющая часть системы управления персоналом // «АКДИ «Экономика и жизнь», № 9, 2008.
9. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. - М.: МНИИПУ, 2006.
10. Горелов Н.А. Экономика трудовых ресурсов: Учебное пособие. - М.: Высшая школа, 2009.
11. Горнев А.3., Удалов Ф.Е. Некоторые проблемы управления в условиях формирования рыночных отношений: Монография. - Н. Новгород: Изд-во Нижег. ун-та, 2005.
12. Денисенко Г.Ф. Охрана труда: Учебное пособие для вузов. - М.: Высшая школа, 2005.
13. Деркач А.А. Стратегия подбора и формирование управленческой команды. - М.: ИНФРА-М, 2006.
14. Десслер Г. Управление персоналом / Пер. с англ. – М.: БИНОМ, 2007.
15. Дряхлов Н., Куприянов Е. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США. – Спб.: Нева, 2007.
16. Дуракова И.Б. Управление персоналом. - М.: Центр, 2006.
17. Егоршин А.П. Управление персоналом - Н. Новгород: НИМБ, 2007.
18. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К. Технология управления персоналом. - М.: Экзамен, 2005.
19. Зайцев Г.Г. Управление персоналом: Учебное пособие. - СПб.: Северо-Запад, 2008.
20. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. - СПб.: Санкт-Петербургский университет экономики и финансов, 2006.
21. Ивановская Л.В., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. - М.: ГАУ, 2005.
22. Кибанов А.Я., Мамедзаде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом. Регламентация труда. - М.: Экзамен, 2009.
23. Кондратьева О. Кадровые секреты организации // «Бизнес-адвокат», № 19, 2007.
24. Кричевский Р. А. Если вы - руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Дело, 2008.
25. Лагина, Шакирова Организация работы с кадрами и её совершенствовании. - М.: ВНИИ Эгазпром , 2006.
26. Липатов В.С. Управление персоналом предприятий и организаций: Учебник для вузов. - М.: ТОО «Люкс-арт», 2006.
27. Лукичева Л.И. Управление персоналом организации. - М.: ОМЕГА-Л, 2008.
28. Магура М. И., Курбатова М. Б. Современные персонал технологии. М.: Интел-Синтез, 2007.
29. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. - М.: БЕК, 2007.
30. Макарьева В.И. Анализ финансово-хозяйственной деятельности для бухгалтера и руководителя – М.: Налоговый вестник, 2008.
31. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие / Под ред. П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М — Новосибирск: НГАЭиУ, 2008.
32. Мельникова М.Н. Мотивационный менеджмент. - Москва: ДВГУПС, 2007.
33. Мордовин С. К. Управление человеческими ресурсами:17-модульная программа для менеджеров. - М. ИНФРА-М, 2007. - С. 146-150.
34. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов. – М.: Финстатинформ, 2007.
35. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - М.: ОМЕГА-Л, 2005.
36. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. - СПб.: Питер, 2005.
37. Управление персоналом: Учеб. пособие / Под ред. Б.Ю. Сербиновского, С.И. Самыгина. - М.: ПРИОР, 2006.
38. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. - М.: ЭКМОС, 2005.
39. Хлынов В.А. Формы и методы экономического стимулирования труда на предприятиях Японии // «Проблемы теории и практики управления», № 2, 2008.
40. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
|
|
