СодержаниеВведение 3
1. Значение социальной ответственности и этики в бизнесе 5
1.1. Роль бизнеса в обществе 5
1.2. Понятие и значение социальной ответственности 8
1.3. Корпоративная культура и ее характеристика 10
2. Этика и культура в управлении организацией 16
2.1. Сущность и значение деловой этики 16
2.2. Профессиональная этика руководителя 22
2.3. Тактика работы с подчиненными 27
Заключение 35
Список использованной литературы 37ВведениеАктуальность работы. Среда функционирования предпринимателя – рынок. Но рынок – это не просто некоторое множество продавцов и покупателей определенных товаров и услуг. Это сложнейшая система отношений, в которой действуют свои правила. Эти взаимоотношения продавцов и покупателей на рынке регулируются различного рода законами и иными нормативными актами. Чем более развитой является рыночная экономика, тем полнее и продуманнее такого рода законодательство. Но кроме законов взаимоотношения людей в сфере предпринимательства регулируются неписанными законами, то есть этикой рынка. И что самое главное – даже те, кто никогда не задумывался над этим, все равно вынуждены жить по данным законам.
Предприниматель имеет дело не только с ресурсами, технологиями, машинами и продуктами, не только с различными документами, производственными, снабженческими и сбытовыми процессами, он постоянно имеет дело с людьми – руководит подчиненными, советуется с экспертами и специалистами, ведет переговоры с партнерами, общается с трудовым коллективом. И от того, насколько грамотно он это делает, зависит его репутация и авторитет, а соответственно, и успех предпринимательского дела.
Бизнес-этика также регулирует и обобщает этические поведения сотрудников и других партнеров. Значит, бизнес-этика является средством осуществления двух важных целей компании. Подобный способ помогает руководителям предприятий обеспечить соблюдение устава и правил компании ее сотрудниками и другими партнерами, осуществлять контроль над ними.
Объект исследования – организация и ее структурные элементы.
Предмет исследования – основные этические нормы и стандарты в управлении предприятием.
Цель исследования – рассмотреть составляющие элементы и значение бизнес-этики в управлении организацией в современных экономических условиях. Данная цель предполагает решение в работе следующих задач:
1. Рассмотреть роль бизнеса в современном обществе.
2. Определить понятие социальной ответственности и ее значение в управлении предприятием.
3. Рассмотреть основные составляющие корпоративной культуры.
4. Рассмотреть сущность и значение деловой этики и роль руководителя в разработке этических норм поведения в организации.
Структура работы. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.ЗаключениеЗаключение
Существует определенный набор человеческих качеств, которые были перечислены выше, составляющий основу организаторских способностей. Эти качества не зависят от производственного опыта, поэтому руководителем человек может становиться в относительно раннем возрасте.
В курсовой работе были рассмотрены основные составляющие элементы этичного поведения в организации.
По поводу социальной ответственности существуют две определенные точки зрения. Согласно одной, организация социально ответственна, если максимизирует прибыль, не выходя за рамки законов и других установлении. Согласно другой - помимо адекватного реагирования на экономические обстоятельства, руководство обязано ответственно относиться к гуманитарному и социальному воздействию деловой активности на работников, потребителей и сообщества, в среде которых функционирует компания. Исходя из этой точки зрения, организации должны вносить позитивный вклад в жизнь общества.
В работе предложены многочисленные аргументы за и против социальной ответственности.
Для успешного управления организация должна уметь приспосабливаться и откликаться на проблемы, возникающие в социальной среде, чтобы сделать эту среду более благожелательной к организации.
Корпоративная культура выступает как система наиболее существенных предположений, принимаемых членами организации и выражающихся в конкретных ценностях, задающих людям ориентиры их поведения.
В работе затронута тема деловой этики с указанием принципов, определяющих правильный и неправильный подход к ведению дела. Организации имеют возможности предпринимать многочисленные шаги для повышения показателей этичности поведения своих работников. К таким мерам относятся разработка этических нормативов, создание комитетов по этике, проведение социальных ревизий и обучение этичному поведению.
Роль руководителя играет ключевую роль в разработке этичных норм и непосредственно влияет на общий климат в коллективе и имидж организации в целом. Эффективность руководящей деятельности во многом зависит от умения общаться, культуры речи и знания профессиональной этики.
Необходимое для успеха в бизнесе – это умение строить отношение с людьми. Это в равной мере значимо и в отношениях с клиентами, потребителями, и в отношениях с контрагентами – партнерами, поставщиками, и в отношениях с сотрудниками, персоналом организации. Хотя в каждой из этих сфер отношения складываются и развиваются по своим канонам, нарушения их или неудачные действия руководителя приводят к одним и тем же результатам.
На практике добиться идеального управления очень сложно, но возможны промежуточные результаты, и они были рассмотрены в данной работе. Например, провозглашение принципов компании уже позволяет повлиять на сотрудников, и даже критика в адрес этих принципов уже будет являться результатом того, что это им не безразлично и интересно.ЛитератураСписок использованной литературы
1. Бабенко О. А. Профессионально важные качества личности менеджера.- М.: Издательство «Экзамен», 2006. – 551 с.
2. Евенко Л.И. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами // Стратегия развития персонала (Материалы конференции). Нижний Новгород, 2006.- С. 33-37.
3. Зельдович Б.З. Основы организационного поведения: учебное пособие.- М.: Издательство «Экзамен», 2006.- 448 с.
4. Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей.- М.: Прогресс,1995.-367с.
5. Кудряшова Л.Д. Каким быть руководителю. Изд. 2-е, перераб. и доп. -СПб.: Питер, 2002. – 174 с.
6. Мескон М.Х.,Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер.с англ.- М.: Дело, 1992.-792с.
7. Основы менеджмента. Учебное пособие.-2-е изд. – М.: Издательский Дом «Дашков и К»,2001.- 176с.
8. Радаев В.В. Формирование новых российских рынков: формы контроля и деловая этика // Центр политических исследований. – 2006.-№6.-С.44-48.
9. Уткин Э.А. Курс менеджмента. – М.: Зерцало,2002.-388с.
10. Шепель В.М. Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология.- М.: Дом педагогики, 2000. – 544 с.
11. Шипунов В.Г. Основы управленческой деятельности: социальная психология, менеджмент: Учебник.-2-е изд., перераб. и доп. – М.:Высш.шк.,2004.-327с.
12. Юкаева В.С. Менеджмент. Практикум. – М.: Маркетинг, 2001.-160с.
|
|
