СодержаниеВведение1. Типология управленческих решений
1.1 Творческий характер управленческого решения
1.2 Классификация УPНормы подчиненности
1.3 Требования к управленческому решению
2. Свойства качественных решений3. Методы анализа управленческих решений
3.1 Особенности формирования моделей.
3.2 Аналитические, статистические и математические методы
Аналитические методы
3.3 Активизирующие методы3.4. Экспертные методы
Общие сведения о критериях оценки
3.5. Эвристические методы
Основы эвристические методов
3.6. Метод сценариев3.7. Метод дерева решенийСписок использованной литературыВведениеРешение — это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу или к необходимым действиям. Ре¬шение может приниматься человеком в трех основных системах: техни¬ческой, биологической и социальной. Решение, принятое в социальной системе и направленное на стратегическое планирование, управление управленческой деятельностью, управление человеческими ресурсами, управление производственной и обслуживающей деятельностью, фор¬мирование системы управления компании (методология, структура, процесс, механизм), управленческое консультирование, коммуникации с внешней средой, называется управленческим.
Как процесс УР — это поиск, группировка и анализ требуемой ин¬формации, разработка, утверждение и реализация УР. Как явление УР — это план мероприятий, постановление, устное или письменное распо¬ряжение и т.п. Глобальная цель управления, являющаяся основой лю¬бого решения, заключается в максимальном удовлетворении потребно¬стей и интересов человека, коллектива, общества.
В зависимости от сферы разработки и реализации УР могут исполь¬зоваться разные формы.
Формы разработки: указ, закон, приказ, распоряжение, указание, акт, протокол, инструкция, договор, соглашение, план, контракт, оферта, акцепт, положение, правила, модель.
Формы реализации: предписание, убеждение, разъяснение, принуж¬дение, наставление, сообщение, деловая беседа, личный пример, обуче¬ние, совет, деловые игры (тренинга), совещания, заседания, отчет, дело¬вое слово.
Концептуальная модель организации используется для разделения управленческого труда при РУР. Она включает следующие основные объекты: рынок, производство нового изделия, капитальные вложения, конкурентов, затраты на маркетинг, производственные затраты, персо¬нал, реализацию, ценные бумаги, охрану окружающей среды, связь с общественностью, прибыль, внешнеэкономическую деятельность, ин¬новационную деятельность, системный аудит организаций.
Управленческое решение — это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов для достижения конкретной цели менеджмента.ЛитератураСмирнов Э.А. Разработка управленческих решений. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
2. Ременников В.В. Разработка управленческого решения. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
3. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. Учебник. М., 2000
|
|
