СодержаниеВведение ………………………………………………………………………3
Глава 1. Корпоративная культура организации …………………………….5
Глава 2. Корпоративная культура организации на примере салона красоты «Аквариумстудия» …………………………………………………21
Заключение …………………………………………………………………...25
Список использованной литературы ………………………………………..27
Приложения …………………………………………………………………..29ВведениеОдним из самых важных, базовых понятий в менеджменте является организация. В нашем мире действует множество организаций. Все они чем-то отличаются друг от друга – размерами, разнообразием видов выпускаемой продукции или предоставляемых услуг. Организация, прежде всего – группа людей, деятельность которых координирует руководитель . Каждый руководитель делает это по-своему (индивидуально), и каждый устанавливает свои правила в организации – по-разному разрешает, запрещает, вводит в обязанности или права. Исходя из этого, всё больше актуальности набирает тематика «корпоративной культуры».
На данный момент огромное количество организаций работает над созданием корпоративной культуры своей компании, так как сплоченный коллектив, легко находящий язык с клиентами и между собой, хорошо подобранный корпоративный имидж, нормы поведения и основные понятия, являются одной из первых основных характеристик сильной и востребованной организации.
В этой курсовой работе я хотела бы представить основные значения, понятия и классификаторы корпоративной культуры; рассмотреть и проанализировать корпоративную культуру отдельной взятой организации; и сделать выводы о правильном формировании культуры организации, её традиций, ценностей, имиджа.
Цель данной курсовой работы: обозначить общее значение корпоративной культуры на предприятии, дать рекомендации по её развитию и совершенствованию.
Задачи данной курсовой работы: дать общую характеристику корпоративной культуры, выделить значимость её развития, проанализировать корпоративную культуру конкретной организации, вывести плюсы и минусы, дать общие рекомендации.
Гипотеза: предполагаю, что в России развитие корпоративной культуры не достигло должного уровня, пока эта тема только начинает развиваться.
В первой главе будет рассказано о внимании, уделяемом корпоративной культуре в разных странах; как изменились взгляды руководителей на уровень культуры в фирме. Будет показано, какие факторы нужно учитывать для установки правильного типа поведения, как правильно внедрить новые правила и убрать старые недостатки.
Во второй главе будет подробно разобрана корпоративная культура определённой организации, указаны все её «плюсы» и «минусы». Будет предложена культура наиболее приближенная к идеалу. Подробно выявлены перспективы, которые она несет в себе.
Заключительная часть курсовой работы покажет основные выводы, и советы, которые пригодятся каждому будущему руководителю организации, который хочет правильно и функционально руководить своим предприятием и привести его к задуманному успеху.ЗаключениеВ итоге хотелось бы сказать, что в целом корпоративная культура организации – в общем, совокупность всего, что к ней относится.
Она складывается из внешних факторов предприятия (законодательство Российской Федерации, установленные нормы, формирование внешней культуры и др.), персонала организации (развитие внутренней культуры, потребности, тип личности и др.), руководителя организации (требования, предъявляемые к персоналу, внутренняя культура, личностные цели), взаимоотношения (внешние и внутренние), сложившиеся между руководителем организации и её персоналом, отношение к окружающей среде, клиентской базы организации (типы клиентов, их отношение к организации, общее представление об окружающей их среде) . При изменении этих составляющих корпоративной культуры организации она также может меняться. Эти изменения бывают непроизвольными, то есть они не зависят от самой организации (к таким факторам относят поправки в законодательстве Российской Федерации, принимаемые думой), и произвольными – организация и персонал целенаправленно меняют корпоративную культуру организации, исходя их каких-то побуждений (в качестве их могут выступать проблемы, нововведения, нужды или просто какие-то пожелания персонала или клиентов).
Корпоративная культура организации становится всё более значимой для организаций, претендующих на успех на рынке. Все руководители, которые ведут свою кампанию к намеченным целям, должны разрабатывать проекты по совершенствованию корпоративной культуры организации – это неотъемлемая часть успешного ведения бизнеса.
Полагаю, цели и задачи данной работы полностью выполнены.
Гипотеза также полностью подтвердилась: Россия находится на пути совершенствования корпоративной культуры организации, со временем, всё больше организаций станет задумываться над этим вопросом, и, думаю, рано или поздно мы достигнем успеха в этой деятельности.Литература1. Г. Б. Казначевская «Менеджмент». Издание четвёртое, дополненное и переработанное. Рецензент: Чуев И. Н. – к.э.н., профессор. М 50 Менеджмент. Учебник / Изд-е 4-е, доп. и перер. – Ростов п/Д: «Феникс», 2005. – 352 с. (Серия «СПО»)
2. «Корпоративная культура образовательного учреждения» материалы регионального научно-практического семинара, 23-24 октября 2007 г. Екатеринбург: ГОУ ВПО «Рос.гос.проф.пед.ун-т», 2007. 271 с.
3. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. «Аудит и контроллинг персонала»: учебник. – М.: Издательство «Альфа-Пресс». 2006. – 560 с.
4. Спивак В.А. «Корпоративная культура организации». – Сбп.: Санкт-Петербург. 2001
5. Шило И.Н. «Культура организаций трансформирующего социума//Социология в российской провинции: тенденции, перспективы развития» В V-и частях. Ч. 1. Екатеринбург, 2003
6. Я. А. Лейманна «Управление по результатам». Пер. с финск./общ. ред. и предисл. – М.: Издательская группа «Прогресс», 2001. – 432 с.
7. Иванова С. Корпоративная культура. Традиции и современность // http//kpg.w/arti-cles.cc-print.phtml.
8. Капитоном Э.А., Зинченко Г.П., Капитоном А.Э. «Корпоративная культура: теория и практика». М.: Альфа-Пресс, 2005
9. Франц А.С. «Корпоративная культура университетов (методологический аспект)». Акмеология профессионального образования: Материалы IV регион. Науч.-практич.конф., 13-14 марта 2007 года. – Е.: ГОУ ВПО РГППУ, 2007
10. Роголева Н.Л. Современная концепция имиджа организации // Управление персоналом 2007 №2 (156). С. 42 – 45.
11. Лукичева Л.И. Управление персоналом. Курс лекций; практические задания/ под ред. Ю.П.Анискина. – изд. 2-е стер. – М.: Омега-Л, 2006
12. Нуйкина М.Ф., Хабибуллина О.Б., Пура Ж.Н., Оначишич В.М. «Имидж руководителя и корпоративная культура как средство достижения маркетинговых целей организации»// PR №2, 2005
13. Васюков И.Л., Волков А.Н. «Деловая репутация и имидж ВУЗа как условие и результат качественного образования». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http:/proza.ru/adrec.html 2004/12/22-194
14. Форд Г. Моя жизнь. Мои достижения. М.: Финансы и статистика, 1989
15. Катзума Татаиси. Вечный дух предпринимательства. Укрзакордонвизасервис. 1992
16. Корпоративная культура и корпоративные ценности современной фирмы: международный опыт и российская практика. Екатеринбург: УГТУ – УПИ, 2003
|
|
