СодержаниеВведение 3
1. Теоретические основы менеджмента рекламы 6
1.1. Происхождение и развитие рекламы 6
1.2. Основные виды рекламы 18
1.3. Особенности менеджмента рекламы. 22
Глава 2. Рекламный менеджмент ОАО «Хлебного Дома» 28
2.1.Краткая характеристика предприятия 28
2.2. Рекламная деятельность коммерческого отдела 35
2.3. Эффективность рекламной деятельности 41
Представленные показатели свидетельствуют о положительной динамике и можно охарактеризовать сбытовую деятельность компании как достаточно эффективную 47
Глава 3. Направления совершенствования рекламного менеджмента ОАО «ХД» 48
3.1. Организационная структура рекламной службы 48
3.2. Совершенствование организации труда 52
3.3. Мотивация персонала как фактор повышения эффективности труда 55
Способы стимулирования 57
Заключение 62
Список использованной литературы 64
Приложение 1. Финансовая отчетность ОАО «Хлебный Дом» за 2007 г. 66
Приложение 2. Должностные обязанности специалистов отдела рекламы 73ВведениеВведение
Сегодня рекламная деятельность в России переживает качественно новую стадию. В настоящее время развитие экономики в нашей стране достигло того уровня конкуренции, когда предложение по некоторым группам товаров начало превышать спрос, а рынок покупателей начал превращаться в рынок продавцов. В таких условиях вырастает роль профессионально развитых рекламных технологий, способных тонко уловить, на чем можно добиться прибыльности и устойчивости производства, как поднять авторитетность и создать положительный имидж своей компании.
Российский рекламный рынок является сегодня одним из самых перспективных и активно развивающихся. Это обусловлено тем, что именно на данном этапе наши специалисты стали отходить от западных аналогов рекламы, создавать рекламные сообщения, построенные на основе нашего менталитета и, таким образом, начали строить собственную рекламную историю.
Рекламная деятельность особенно актуальна сегодня ввиду введения нового закона о рекламе1. Раскрытие эффективной процентной ставки, дало возможность открыто заявлять о себе и о своих процентах. Произвести товар - недостаточно, его надо ещё и показать покупателю так, чтобы он его купил.
По существу, реклама предоставляет возможность продавать потенциальному потребителю сообщение об изделии или услуге. Причём так, чтобы заставить покупателей предпочесть это изделие, эту услугу всем другим. В основе рекламы – информация и убеждение. Она делает это путём закупки площадей и времени в средствах массовой информации (в дальнейшем СМИ). Реклама в СМИ способствует развитию массового рынка сбыта товаров и услуг, и, в конечном счёте, вложения предпринимателей в производство становятся оправданными.
Ценность рекламы заключается ещё и в том, что она привлекает к себе многих талантливых людей – художников, писателей, режиссёров, актеров, певцов и т. д. Именно они превращают рекламу в искусство. Реклама же, в свою очередь, обеспечивает им постоянный тренинг, а также безбедное существование. Есть основания утверждать, что реклама – лучшая гарантия качества товара (услуги). Ложная, сомнительная реклама обрекает товар на гибель. Только удовлетворённый покупатель даёт возможность производителю удержаться на рынке. Ни один преуспевающий предприниматель не будет рисковать своими деньгами, размещая рекламу товара с плохими качествами. Разумеется, находятся «временщики», «бизнесмены-однодневки», делающие попытки использовать рекламу в своих целях, но покупателя обмануть удаётся только раз. Во второй раз товар, не соответствующий рекламным утверждениям, останется невостребованным. О рекламе можно сказать, что это отрасль, которая откликается на запросы и настроение общества, и, следовательно, согласуется с состоянием общества и его стандартами.
Целью дипломной работы является предложить методы совершенствования рекламной деятельности ОАО «Хлебный Дом» и дать оценку эффективности на основе их теоретического и практического анализа.
Объектом исследования в настоящей дипломной работе ОАО «Хлебный Дом».
Предмет его исследования являются методы совершенствования рекламной деятельности.
Поставленная цель предопределила задачи настоящего дипломного исследования:
1. рассмотреть теоретические основы рекламного менеджмента;
2. проанализировать рекламную деятельность ОАО «Хлебный Дом»;
3. дать рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности ОАО «Хлебный Дом».
Выполнение поставленных задач достигается при помощи общенаучных методов анализа, а также специальных: системного, статистического и аналитического методов.
Поставленные цели и задачи дипломной работы определили ее структуру. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, шести параграфов, заключения, списка используемой литературы и приложений.
Во введении определены актуальность выбранной темы, цель, задачи, предмет и объект исследования и структура дипломной работы.
В первой главе рассматривается понятие рекламы, ее функции и задачи, а также специфика рекламной деятельности организации.
Во второй главе проводится анализ рекламной деятельности ОАО «Хлебный Дом»
В третьей главе рассмотрены пути совершенствования его рекламной деятельности.
В заключении подводятся итоги дипломного исследования в виде окончательных выводов и предложений.
Список использованных источников и литературы содержит перечень периодических изданий, а также учебных пособий, использованных для написания настоящей дипломной работы.
Практическая значимость определяется результатами проведенного анализа теоретических аспектов рекламной деятельности, а также предложением рекламных мероприятий для ОАО «Хлебный Дом».ЗаключениеПодводя итог настоящей работе сделаем следующие основные выводы:
Важное значение для реализации планов маркетинга и предпринимательского проекта в целом имеет организационное планирование, которое должно осуществляться при непосредственном участии маркетологов. В процессе его реализации формируется организационная структура предприятия, направленная на установление четких взаимосвязей между его отдельными подразделениями: определяется количество и размер цехов, их взаимоподчиненность, размеры и организационная структура обслуживающих и управленческих подразделений (маркетинга, материального обеспечения, сбыта и т.д.), а также администрации
Используя рассмотренные инструменты маркетолог имеет возможность оптимально строить систему маркетинга на предприятии.
Объектом практической части исследования является ОАО «Хлебный Дом», основная деятельность которого заключается в производстве и продаже хлебобулочных и кондитерских изделий.
Анализ деятельности предприятия позволил выявить следующее.
Организационная структура ОАО «Хлебный Дом» недостаточно сбалансирована и не полностью отвечает потребностям компании.
Рекламная деятельность ОАО «Хлебный Дом» обеспечивает предприятию стимулирование продажи, создание оригинального стиля, выгодно отличающего компанию от других аналогичных предприятий города.
Организация рекламно-информационной работы на предприятии входит в функции отдела по связям с общественностью, состоящего из двух человек, что не совсем отвечает рабочим задачам этих специалистов. Отдел привлекая к работе на конкурсных условия сторонние предприятия достаточно интенсивно проводит рекламные акции, рекламные мероприятия, рекламные компании, позволяющие успешно реализовывать функции рекламы на предприятии. Однако, не всегда проводится полный анализ эффективности рекламной деятельности, т.е. соизмерение затрат на рекламу с полеченным экономическим и социальным эффектом.
Результаты проведенного в главе 2 анализа деятельности предприятия и его системы управления маркетингом говорить о формальном подходе к рекламной деятельности в ОАО «Хлебный Дом».
С целью повышения конкурентоспособности предприятия были предложено внести неокторые изменения в организационную структуру управления маркетингом и перестройки ее со структуры построенной по функциональному принципу в функционально-товарно-рыночную организацию. Для этого необходимо сформировать отдел рекламы в прямом подчинении директора по маркетингу для непосредственного контроля за рекламной деятельностью в комплексе.
В качестве второй рекомендации предложено пересмотреть условия труда специалистов отдела маркетинга, для чего предложена методика с помощью которой отдел персонала сможет проанализировать эргономику рабочих мест и улучшить условия труда. Вместе с этой рекомендацией перекликается следующее предложение – совершенствование системы мотивации персонала отдела маркетинга.
Предлагаемая схема является целостной системой которая позволит предприятию:
1. Сбалансировать должностные обязанности персонала;
2. Обозначить непосредственных ответственных за проведение рекламных мероприятий;
3. Улучшить условия труда специалистов, положительный опыт чего в перспективе может быть распространен на все предприятие в целом.
Предложенная комплексная программа позволит предприятию повысить эффективность своей рекламной и сбытовой деятельности.Литература1. Абрамова Г.П. Маркетинг: вопросы и ответы. - М.: Агропромиздат, 2005. – 634c.
2. Академия рынка: маркетинг: Пер.с фр. А.Дайан, Ф.Букерель, Р.Ланкар и др. -М.: Экономика, 2005, г.
3. Акулич И.Л. Маркетинг: Практикум. – Минск: Выcшая школа, 2005. – 253с.
4. Беляевский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 320с.
5. Бендина Н.В., Водопьянов В.П. Маркетинг. Конспект лекций в схемах. – М.: Приор, 2005. – 208с.
6. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999.
7. Герасименко В. В. Ценовая политика фирмы. – М.: Финстатинформ, 1995 г.
8. Герчикова И.Н. Маркетинг: организация, технология. - М. Высшая школа, 2005. – 289с.
9. Годин А.М. Маркетинг. – М.: Издательский дом Дашков и К, 2007. – 304с.
10. Дьяченко А. В. Система управления маркетингом: Учебное пособие. – Волгоград: Изд-во ВолГУ, 2007. – 123с.
11. Жаров А.И., Изосимова Н.Н. Стратегия и тактика маркетинга, М.: \"Финансы и статистика\" – изд.2-е. 2005 г.
12. Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. -; СПб: Питер. 2007.
13. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах и рисунках. - М.: ИНФРА-М, 2006. – 496с.
14. Кондратьев А.Д. Маркетинг: Концепции и решения. – М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2005. – 160с.
15. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ.- М.: Прогресс, 2006., - 800 с.
16. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг: Теория и практика. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 655с.
17. Маркетинг /Под ред. И.К. Беляевского/ М.: МЭСИ, 2006., - 187 с.
18. Маслова Т.Д., и др. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2006. – 400с.
19. Мешков А.А. Маркетинг. – М.: Издательский дом Дашков и К, 2005. – 172с.
20. Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю. Маркетинг. – М.: Юристъ, 2005. – 568с.
21. О`Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: Стратегический подход: Перевод с английского. – СПб.: Питер, 2005. – 864с.
22. Салимжанова И.К. Цены и ценообразовании, 2005
23. Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2006. – 416с.
24. Цацулин А. Н. Ценообразование в системе маркетинга. – М., 2006.. – 287с.
25. www.cfin.ru
26. www.geum.ru
27. http://marketologu.ru
28. http://www.marketty.ru
|
|
