СодержаниеВведение 3
1. Теоретические основы управления человеком и группой в менеджменте организации 5
1.1. Роль руководителя в системе управления. Стили руководства 5
1.2. Методы воздействия на личность 12
1.3. Понятие группы. Формирование команд и управление ими 20
2. Эффективность управления человеческими ресурсами на примере ОАО «Акибанк» 27
2.1. Общая характеристика организации 27
2.2. Оценка эффективности управления трудовым коллективом в ОАО «Акибанк» 30
2.3. Рекомендации по совершенствованию управления трудовыми человеческими ресурсами в ОАО «Акибанк» 32
Заключение 37
Список использованной литературы 39ВведениеАктуальность темы исследования. Принципиальные изменения в экономической, политической, социальной жизни страны настоятельно требуют от руководителей различного ранга изучения современных методов и форм управления организациями, постановки вопросов, связанных с осмыслением роли и места человека в современных моделях управления, поведенческих ориентаций, ценностных предпочтений современного человека. Любые школы современной теории управления особое внимание уделяют человеку, приоритету личности при изучении любых социальных процессов. Роль человеческого фактора особенно важна в современной России, поскольку для советского строя были характерны обезличенность общества, недооценка индивидуальной самобытности человека и инерция псевдосоциалистического мышления, сказывающаяся до настоящего времени.
Для того, чтобы обеспечить стабильность организации на рынке, в частности ее финансовую устойчивость, управленец должен располагать такими работниками, которые способны подходить к работе творчески, стремиться к нововведениям, развивать сотрудничество с другими, добиваться оптимального конечного результата. Хозяйственные преобразования требуют предприимчивых руководителей, владеющих современным арсеналом научного управления с учетом происходящих изменений в производстве и обществе.
Степень разработанности темы исследования. Основу теорий управления человеком и группой в целом составляют многие положения классического менеджмента, разработанные М.Х Месконом [12], Э. Мэйо [9], Э.А. Уткиным [18], О.С. Виханским [1].
Объектом исследования является человек, как личность, а также группа, как объединение людей в организации.
Предметом исследования выступает анализ эффективности взаимосвязи между руководителем и человеком в организации.
Целью курсовой работы является исследование эффективности управления человеком и коллективом в ОАО «Акибанк».
Поставленная цель обусловила решение следующих задач:
1. Рассмотреть теоретические аспекты управления человеческими ресурсами в организации.
2.Выявить основные методы воздействия на личность в процессе управления.
3. Рассмотреть структурные характеристики группы и методы управления ими в организации.
4.Провести анализ эффективности управления трудовым коллективом на примере ОАО «Акибанк».
5. Дать рекомендации по совершенствованию управления человеческими ресурсами в организации.
Теоретическая значимость работы заключается в том, что она расширяет представления о возможностях теоретических знаний в выявлении социально-экономических проблем управления персоналом современной организации.
Практическая значимость работы состоит в том, что ее материалы могут быть использованы в управленческой практике с целью освоения предложенных методик управления, их применения для совершенствования управления в коллективе и повышения функциональной эффективности организации.
Структура работы обусловлена целью и задачами исследования и включает в себя введение, две главы, заключение и список литературы.ЗаключениеЗаключение
Обобщая вышеизложенное, можно отметить, что цель данной курсовой сводилась к тому, чтобы показать какие стили, методы руководства имеются в распоряжении руководителя при управлении человеком в организации и трудовым коллективом в целом, а также их достоинства и недостатки.
На примере конкретного предприятия были рассмотрены основные методы стиля руководства, дана оценка управлению персоналом, и организацией в целом, сделаны соответствующие выводы.
Совершенно очевидно, что ни авторитарного, ни демократического стиля управления персоналом в крайних своих проявлениях найти весьма трудно. Стили руководства могут быть смешанными и зависеть от ситуации, т.е. адаптивными. Это приносит больший результат, нежели приверженность только одному стилю.
Тем не менее, в целом можно сказать, что основной упор в руководстве должен делаться на социально-психологические, экономические методы руководства и на демократичный стиль управления. Командный метод не подходит, т.к. нельзя заставить, чтобы новые идеи, нестандартные подходы к решению проблем рождались по указке, только потому, что так хочет начальник.
Опираясь на демократический стиль, необходимо максимально предоставить свободу сотрудникам в выполнении поставленных перед ними задач. Одновременно необходимо определить контрольные точки для проверки, а возможно и корректировки хода выполнения задания, т.к. пользуясь чрезмерной свободой и даже попустительским стилем руководства подчиненные, не понимая конечной цели, могут решать поставленные задачи не в том направлении.
В целом можно сказать, что оценивать эффективность руководства можно различными методами, и каждый из них очень важен в науке управления в современных условиях.
Оценивая эффективность управления человеческими ресурсами на примере ОАО «Акибанк», удалось определить ключевые характеристики и методы управления персоналом в банке.
В результате были даны рекомендации по совершенствованию управления людьми в организации для эффективного управления.
Проведенное исследование может и должно служить базой для осуществления масштабного изучения управления человеком и группой в целом. Однако данные, полученные в этом исследовании уже достаточны для анализа и создания методологии и методики учета характеристик управленческих функций в процессе организационного проектирования и создания модели организации.ЛитератураСписок использованной литературы
1. Виханский О.С. Стратегическое управление.- М.: Гардарики,2002.
2. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент. Практикум по курсу.- М.:Гардарики,2002.
3. Герчикова И. Н. Менеджмент. Учебное пособие. - М.: Прогресс, 2001.
4. Гончаров В. В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала. – М., 2003.
5. Дорошеева М.В. Подбор руководителя для конкретного коллектива. //Управление персоналом. –2002.-№8.
6. Зайцев О.А., Радугин А.А., Рогачева Н.И. Основы менеджмента.-М.:Центр,2000.
7. Зельдович Б.З. Основы организационного поведения: учебное пособие.- М.: Издательство «Экзамен»,2006.
8. Копейкин Г.К. Организационная культура как инструмент управления корпоративным поведением персонала // Управление персоналом: Ученые записки. Кн.1.- 2003.-№7.
9. Кравченко А.И. История менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов.- М.: Академический проект,2002.
10. Маусов Н. Менеджмент персонала – ключевое звено внутрифирменного управления // Менеджмент в России и за рубежом.-2005.-№3.
11. Международный менеджмент: Учебник / Под ред. С.Э. Пивоварова- М.: Издательский Дом «Центр», 2005.
12. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ.- М.: Дело, 1992.
13. Основы менеджмента. Учебное пособие. - М.: Дашков и К, 2001.
14. Радченко Л. Классификация видов управления. //Вопросы теории и практики управления. –2004.-№4.
15. Розанова В.А. Психология управления.- М.:Бизнес-Школа,1999.
16. Розанова В.А. Психологические основы предпринимательской деятельности руководителей. //Управление персоналом. – 2001. -№11.
17. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. - М.: ИНФРА-М, 2002.
18. Уткин Э.А. Курс менеджмента. – М.: Зерцало,2000.
19. Шепель В.М. Человековедческая компетентность менеджмента. - М.: ИНФРА-М, 2006.
20. Шипунов В.Г. Основы управленческой деятельности: социальная психология, менеджмент. -2-е изд., перераб. и доп.- М.:Высш.шк.,2004.
21. Шпотов Б.М. Деловая этика и менеджмент: проблемы взаимодействия.// Проблемы теории и практики управления. - 2001. -№ 6.
22. www.akibank.ru.
|
|
