Экономические, готовая курсовая работа

ZAUCHKA.ru

+7 913 789-74-90

Интернет-магазин/Менеджмент, рынки, планирование, анализ затрат/Менеджмент/Причины возникновения и способы управления стрессом на примере ОАО \"Ак Барс Банк\"

Тема/Вариант	Причины возникновения и способы управления стрессом на примере ОАО \"Ак Барс Банк\"
Предмет	Менеджмент
Тип работы	курсовая работа
Объем работы	40
Дата поступления	12.12.2012

1600 ₽

Содержание

Введение 3 1. Природа стресса и его причины 5 1.1. История развития теории стресса 5 1.2. Причины возникновения и механизмы действия стресса 7 1.3. Методы регулирования стрессовых состояний 13 2. Анализ и методы регулирования стресса сотрудников на примере банка «Ак Барс» 22 2.1. Характеристика объекта исследования 22 2.2. Анализ стрессоустойчивости сотрудников «Ак Барс» банка 25 3. Рекомендации по регулированию и способам управления стрессом сотрудников предприятия 30 Заключение 35 Список использованной литературы 37 Приложения 38

Введение

Проблема стресса в наши дни значительно более актуальна, чем в прошлые века. Каждый из нас переживает стресс, иногда даже несколько раз в день. Стрессогенные факторы окружают нас со всех сторон. Телевидение, радио и другие СМИ обрушивают на нас огромный поток нужной и ненужной информации, порождая информационный стресс. Быстрое преодоление больших расстояний с необходимостью преодолевать временные пояса также является мощным стрессогенным фактором. Высокий темп жизни, плохая экологическая обстановка, не всегда качественная пища - все это факторы, вызывающие стрессовую реакцию организма. Несмотря на то, что стресс преследовал человека всегда, целостную концепцию стресса изложил канадский биолог Ганс Селье только в XX в. После него проблема стресса привлекала особое внимание многих ученых мира и стала очень активно развиваться. Г.Селье доказал, что стресс влияет на состояние всего организма. Менеджер постоянно находится в состоянии нервного напряжения, что разрушающе действует на его здоровье. В связи с этим, можно обозначить актуальность данной работы. Актуальность темы работы состоит в необходимости разработки предложений для «Ак Барс» банка по регулированию стрессовых ситуаций и улучшению общего психологического климата на предприятии. Объектом исследования в работе является предприятие по оказанию банковских услуг «Ак Барс». Предметом исследования является анализ стрессоустойчивости сотрудников данного предприятия. Цель исследования заключается в разработке и обосновании путей совершенствования стрессовых ситуаций на предприятии на примере банка «Ак Барс». Для достижения поставленной цели в курсовой работе решаются следующие задачи: 1. Проанализировать основные теоретические подходы к определению и оценке понятия «стресс». 2. Проанализировать причины возникновения стресса и способы борьбы с ним. 3. Определить факторы стрессоустойчивости сотрудников «Ак Барс» банка. 4. Разработать рекомендации по совершенствованию и способам регулирования стрессовых ситуаций на предприятии. Курсовая работа состоит из трех глав, введения и заключения. Во введении обосновывается актуальность темы, раскрываются цель и задачи исследования, представлены основные полученные результаты. В первой главе рассмотрены теоретические подходы к понятию «стресс», причины возникновения стресса и способы управления. Вторая глава посвящена исследованиям стрессоустойчивости сотрудников «Ак барс» банка и причинам возникновения. В третьей главе разработаны рекомендации по совершенствованию управления стрессом. В заключении представлены выводы по результатам проведенного исследования, показана практическая значимость работы и направления ее дальнейшего развития.

Литература

Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте