СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Современные концепции эффективности управления предприятием 6
1.1. Организация предприятия 6
1.2. Планирование и оценка эффективности организационных решений 10
1.3. Организация контроля и учета в эффективности деятельности предприятия 17
Глава 2. Оценка эффективности деятельности управления на примере ЗАО «Рейтинг» 21
2.1. Характеристика объекта исследования 21
2.2. Основные механизмы оценки и анализ эффективности деятельности отдела маркетинга и закупок ЗАО «Рейтинг», как структурного подразделения 25
Глава 3. Направления совершенствования деятельности подразделения в ЗАО «Рейтинг» 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
ПРИЛОЖЕНИЯ 39ВведениеС развитием рыночной экономики в частности в нашей стране, термины «менеджмент», «менеджер», быстро и прочно вошли в нашу жизнь и наш словарный обиход.
В литературе менеджмент определяется как управление производством, система методов, принципов, средств и форм управления, заработанных и применяемых в развитых странах для повышения эффективности производства или иной общественной деятельности. Любое предприятие, будь оно малое или большое заинтересовано в эффективности своей деятельности. Эффективность управления складывается из таких понятий, как организация, персонал, планирование и контроль. Все эти составляющие имеют свои разветвления и влияют на непосредственный процесс управления.
«Менеджмент», «менеджер» заменили такие термины, как «управление», «управленческая деятельность», «руководитель», «директор». Хотя все эти слова являются синонимами по отношению друг к другу, термин управления имеет более широкий смысл. Вообще, «управление» – это воздействие управляющей системы (субъекта управления) на управляемую систему (объект управления) с целью перевода управляемой системы в требуемое состояние. Термин «менеджмент» пошел от американского «management» – управление. Менеджмент – это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определённых намеченных целей путём рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.
Поэтому управление вполне имеет важное значение для эффективности предприятия.
В связи с этим, можно определить цели и задачи написания данной курсовой работы.
Объектом исследования является Закрытое Акционерное Общество «Рейтинг».
Предмет исследования – определение основных механизмов оценки эффективности деятельности одного из структурных подразделений в ЗАО «Рейтинг».
Цель написания данной работы: рассмотреть основные подходы к оценке эффективности отдела маркетинга и закупок в ЗАО «Рейтинг» и разработать предложения и рекомендации по обеспечению эффективности деятельности данного отдела.
Задачи:
1. Анализ основных теоретических и методологических подходов к определению и оценке понятия управления предприятием.
2. Выявление основных методик и оценок эффективности деятельности структурного подразделения в аппарате управления ЗАО «Рейтинг».
3. Создание основных принципов и предложений по улучшению деятельности отдела маркетинга и закупок в ЗАО «Рейтинг».
Структура данной работы состоит из трех разделов. В первом разделе рассматриваются роль и значение управления, и его составляющие: организация, планирование, разработка стратегических решений и контроль над деятельностью.
Второй раздел описывает исследование основных факторов деятельности структурного подразделения на примере конкретного предприятия. Здесь рассматриваются общие аспекты деятельности ЗАО «Рейтинг» и механизм оценки эффективности работы отдела маркетинга и закупок.
В третьем разделе выявляются основные пути решения проблемы формирования эффективного управления работниками структурного подразделения ЗАО «Рейтинг», даются рекомендации.
Степень изученности вопроса: Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. О.С. Виханский, Э.А.Уткин.
Публикации многих авторов в таких журналах, как «Менеджмент в России и за рубежом», «Маркетинг», «Кадры предприятия» рассматривают методики механизма оценки деятельности структурных подразделений при помощи инструментов организационного менеджмента.
Практическая значимость работы определяется возможностью применения результатов в разработке эффективности управления предприятием фирмы «Рейтинг».Литература
|
