Глава 1. Маркетинговые исследования в системе управления организацией 3
1.1. Система маркетинговых исследований: знания, цели, объекты, основные направления 3
1.2. Методические основы маркетинговых исследований 7
1.3. Правила и процедуры маркетинговых исследований 9
Глава 2. Содержание маркетинговых исследований. Особенности их поведения в переходной экономике 14
2.1. Исследование товарных рынков. Сегментация рынка 14
2.2. Изучение потребителей 21
2.3. Исследование внешней и внутренней среды организации 24
2.4. Особенности проведения маркетинговых исследований в России в условиях перехода к рыночной экономике 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 33