СодержаниеВведение 3
Глава 1. Особенности восприятия рекламных сообщений различными органами чувств реципиента 5
1.1. Роль специфики рекламных сообщений в рекламном воздействии на реципиента 5
1.2. Характеристика основных органов чувств индивида 14
1.3. Физиологическая память восприятия и роль интерференции 18
Глава 2. Практическая часть: 35
2.1. Виды и характеристики рекламы 35
2.2. Исследования оптимальной частоты восприятия световой и звуковой рекламы, ее воздействия на подсознание 44
2.3. Правовые аспекты использования особенностей восприятия человека при изготовлении рекламы 57
Глава 3. Разработка новых рекламных технологий использующих подсознательное восприятие видеосигналов для ОАО АКБ «РОСБАНК» 65
3.1. Характеристика отделения ОАО АКБ «РОСБАНК» в г. Москва 65
3.2. Оценка восприятия видеосигналов, генерируемых с помощью рекламы на сайте ОАО АКБ «Росбанк» и рекомендации по повышению эффективности работы сайта компании 67
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности московского отделения ОАО АКБ «РОСБАНК» 82
Заключение 87
Список использованных источников и литературы 92
Приложение 1. 97ВведениеСегодня рекламная деятельность в России переживает качественно новую стадию. В настоящее время развитие экономики в нашей стране достигло того уровня конкуренции, когда предложение по некоторым группам товаров начало превышать спрос, а рынок покупателей начал превращаться в рынок продавцов. В таких условиях вырастает роль профессионально развитых рекламных технологий, способных тонко уловить, на чем можно добиться прибыльности и устойчивости производства, как поднять авторитетность и создать положительный имидж своей компании.
Российский рекламный рынок является сегодня одним из самых перспективных и активно развивающихся. Это обусловлено тем, что именно на данном этапе наши специалисты стали отходить от западных аналогов рекламы, создавать рекламные сообщения, построенные на основе нашего менталитета и, таким образом, начали строить собственную рекламную историю.
Рекламная деятельность банковского сектора особенно актуальна сегодня ввиду введения нового закона о рекламе. Раскрытие эффективной процентной ставки, дало возможность открыто заявлять о себе и о своих процентах. Произвести товар недостаточно, его надо ещё и показать покупателю так, чтобы он его купил.
Целью дипломной работы является разработка креативных рекламных технологий, использующих подсознательное восприятие видеосигналов.
Объектом исследования в настоящей дипломной работе является особенности восприятия видеосигналов.
Предметом дипломной работы и направления использования особенностей восприятия видесигнала в Интернет-рекламе.
Основными задачами дипломной работы являются следующие:
1. Изучение особенности восприятия рекламных сообщений различными органами чувств реципиента;
2. Исследования оптимальной частоты восприятия световой и звуковой рекламы, ее воздействия на подсознание;
3. Правовые аспекты использования особенностей восприятия человека при изготовлении рекламы;
4. Разработка новых рекламных технологий использующих подсознательное восприятие видеосигналов.
Методологической основой дипломной работы является специфика, анализ рекламной деятельности банка.
Выполнение поставленных задач достигается при помощи общенаучных методов анализа, а также специальных: системного, статистического и аналитического методов.
Поставленные цели и задачи дипломной работы определили ее структуру.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.
Практическая значимость определяется результатами проведенного анализа теоретических аспектов рекламной деятельности, а также предложением рекламных мероприятий для Московского отделения ОАО АКБ «РОСБАНК».ЗаключениеВ условиях административно-командной системы реклама была не нужна и бесполезна потребителю - ассортимент товаров определялся государством, и количество товаров одного класса и одной весовой категории редко превышало один - то есть был телевизор Рубин, и никаких Sony и Panasonic, и, таким образом, у покупателя не было выбора, да и проблема была не в том, чтобы выбрать товар, а в том, чтобы достать хоть какой-нибудь.
Не нужна была реклама и производителям товаров - государство покупало товар, который само и заказывало, по фиксированной цене, независимо от его популярности на рынке. В том случае, если товар не пользуется спросом, государство же даст деньги на переоборудование предприятия.
Что касается банковской сферы, то реклама Сбербанка России сводилась известной фразе «Храните деньги в сберегательной кассе».
Переход России к рыночной экономике сместил установившиеся акценты. Появилось большое количество различных торговых фирм и финансовых упреждений, которые стали осознавать необходимость широко информировать потребителей о своих услугах и делать имиджевую рекламу предприятия.
В рыночной экономике реклама, прежде всего, стимулирует спрос на предлагаемые товары и услуги. Механизм действия рекламы очень прост - потенциальный покупатель, услышав (увидев) о каком-либо товаре, которого у него нет, сразу захочет его купить, разумеется, при наличии денег.
Реклама это массово-коммуникативная деятельность, создающая и распространяющая лаконичные, экспрессивно-суггестивные, информативно-образные тексты, адресованные группам людей с целью побудить их к нужному рекламодателю выбору и поступку
Тем не менее в рекламном бизнесе не все так просто. Индустрия рекламы – сложная многокомпонентная структура, затрагивающая практически все отрасли знания: маркетинга, психологии, журналистики, лингвистики, литературы, Public Relations и др. для достижения основной цели маркетинга - постоянное получение максимальной прибыли, учитывая при этом удовлетворение интересов покупателя.
Подводя итоги настоящей дипломной работы можно сделать следующие основные выводы:
Использование рекламы в деятельности компании - залог успешной деятельности и процветания. Российский бизнесмены очень хорошо это понимают.
К сожалению, рекламирование продукции и услуг зачастую ведется дедовскими методами и предприниматели сталкиваются с различными проблемами, которые выражаются в неэффективной рекламной компании, достижении прямо противоположного эффекта, юридическими проблемами с конкурентами. К счастью, последнее время четко проявляется тенденция более осознанного и юридически грамотного подхода к рекламированию продуктов и услуг. Рекламодатель стал четко осознавать свои потребности и грамотно формулировать цели и желаемый эффект от рекламной компании.
С появлением большого числа рекламных агентств рекламной деятельностью стали заниматься профессиональные специалисты, имеющие профильное образование и соответствующий опыт работы. Эти специалисты учитывают особенности восприятия реципиента и особенности его воздействия на органы чувств человека.
Процесс восприятия — не пассивное отражение признаков и свойств предмета, а отбор, преобразование и в каком-то смысле воссоздание предмета с целью включения его в структуру, которая является первой попыткой приближения к объекту или удаления от него.
Восприятие и акт покупки функционально связаны между собой. Восприятие выполняет функцию приспособления покупателя к реальному действию, а акт покупки выступает как средство продолжения этого действия. Поэтому для того чтобы воздействовать на поведение покупателей (склонить его к покупке), необходимо знать свойства восприятия и иметь возможность оценить в поведенческих терминах каждый из аспектов представления товара.
Другой важный закон восприятия состоит в относительной устойчивости уже сформировавшихся образов, в особенности тогда, когда их функционирование связано с мышлением.
Восприятие надо рассматривать как интеллектуальный процесс, связанный с активным поиском признаков, необходимых и достаточных для формирования образа и принятия решений.
Количество рекламной информации и ее противоречивость, вызванная конкурентной борьбой, столь велики, что потребитель просто не в силах воспринимать все подряд и в полном объеме. Исследования показали, что из сотни рекламных объявлений, обрушивающихся ежедневно на человека, он усваивает едва ли не треть, и при этом только десятая часть имеет хоть какой-то шанс повлиять на поведение покупателя. И восприятие видеосигнала здесь играет большую роль.
Немаловажно также упомянуть развивающееся и совершенствующееся законодательство о рекламе, которое позволяет не только предпринимателям защитить свои бренды и товарные знаки от недобросовестной конкуренции, но и потребителям получит защиту государства от недобросовестных рекламодателей.
Результаты проведенного в первой главе работы исследования позволяют говорить о том, что реклама, формируя спрос и стимулируя сбыт, заставляя потребителей покупать товары и ускоряя процесс “купли-продажи”, а отсюда оборачиваемость капитала, реклама выполняет на рынке экономическую функцию. Вместе с тем очевидно, что, являясь частью системы маркетинга, реклама перешагивает узкие рамки информационной функции и берет на себя еще функцию коммуникационную.
В последние годы в банковской сфере наблюдается серьезный рост инвестиций в рекламу банковских услуг. Каждый год меняются важнейшие для банков рекламоносители. Роль грамотной, разработанной с учетом целевых групп рекламы в банковской сфере возросла. Соответственно налицо явная смена приоритетов в рекламных стратегиях банков.
В третьей главе проведен сравнительный анализ видов банковской рекламы в сети Интернет на примере трех крупных банков. В ходе анализа были выявлены основные достоинства и недостатки сайта банка как рекламного носителя.
Можно говорить о том, что в сегодняшних реалиях сработал закон маятника: от имиджевой рекламы, пик которой пришелся 90-е, финансовые организации качнулись в упрощенную конкретику, от брендингового продвижения - в сторону продвижения продуктов. Принципиальной разницы между предлагаемыми российским потребителям продуктами на самом деле нет. Поэтому банковская реклама сегодня больше похожа на простую аннотацию условий кредитов, депозитов и т. п.
Тем не менее следует подчеркнуть, что по мнению специалистов банковская реклама по-прежнему ориентирована на малограмотного в финансовом смысле потребителя, которого нужно «затащить» на финансовый рынок.
Для целей настоящей работы в третьей главе был рассмотрен выбранный в качестве примера отделение ОАО АКБ «РОСБАНК» в Москве, данные о деятельности которого на мсковском рынке и послужили основой для написания практической части настоящей работы.
Основываясь на рассмотренной информации о банке, был разработан проект рекламной компании, которая включает в себя основной части средств и видов рекламы в сети интрнет, рассмотренных в настоящей работе и рассчитан на широкую аудиторию потенциальных потребителей банковских продуктов отделения ОАО АКБ «РОСБАНК».
Приведенный расчет эффективности предлагаемого проекта рекламной компании показывает, что предложенный формат рекламной компании филиала позволит провести полноценную рекламную компанию со значительной экономией средств.
Резюмируя дипломную работу хотелось бы подчеркнуть:
Реклама необходима для достижения коммерческого успеха любого предприятия, но использовать рекламу необходимо основываясь на накопленном мировом опыте. Только правильно просчитанная и проведенная рекламная компания даст нужный предприятию эффект за разумную стоимость.Литература1. Источники
1.1. Опубликованные
1. Конституция Российской Федерации. М.: ИНФРА-М, 2006.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. М.: ИНФРА-М, 2006.
3. Бюджетный кодекс Российской Федерации. М.: ИНФРА-М, 2006.
4. Налоговый кодекс Российской Федерации. М.: ИНФРА-М, 2006.
5. Федеральный закон № 108 –ФЗ «О рекламе». СПС «Консультант Плюс».
2. Литература
1. Алешина И.Н. Паблик рилейшнз для менеджеров. М.: Норма, 2001.
2. Аникиев С.Н. Методика разработки плана маркетинга. М.: Экономика, 2001.
3. Архипова Л.В. Популярно о маркетинге. М.: Профиздат, 2001.
4. Афанасьев М.П. Маркетинг - стратегия и практика фирмы. М.: Финстатинформ, 2001.
5. Батра Р. Рекламный менеджмент. М.: Экономика, 2003.
6. Бакаева Т.Н. Безопасность жизнедеятельности. Часть 2. Безопасность в условиях производства. Учебное пособие. - Таганрог: ТРТУ, 2002.
7. Блэк К. Конкретный и конкурентный PR: Прямое и эффективное руководство для специалистов по PR, имиджу и рекламе: Перевод с английского. – М.: Эксмо-Пресс, 2004.
8. Бове К.Л., Аренс В.Ф. Современная реклама. М.: И.Д. Довгань, 2000.
9. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учебное пособие. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.
10. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. М.: ЭКСМО, 2003.
11. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация в децентрализованной компании). М.: ИНФРА-М, 2001.
12. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. М.: Гардарики, 1998.
13. Волков Л. М. Основы экономики и организации рекламной деятельности. — М., 1991
14. Вудкок М. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя – практика. М.: Дело, 2001.
15. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник. М.: ИНФРА-М, 2000.
16. Глушакова Т.И., Грызунова Н.В., Качественные исследования в рекламе: возможности и ограничения Качественные исследования в рекламе: возможности и ограничения. \"Ri-Vita Marketing Research & Consulting\" http://www.rivita.ru
17. Голубков Е.П. Маркетинг - стратегии, планы, структуры. М.: Издательское Дело, 2001.
18. Гольман Н. А. Десять уроков рекламы. М.: ИНФРА-М, 2001.
19. Дайан А. Букерель Ф. Академия рынка: маркетинг. М.: Норма, 2002.
20. Дейян А. Троадек А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. М.: Прогресс, 2001.
21. Дихтль Е. Практический маркетинг: учебное пособие. М.: Высшая школа, 2001.
22. Завьялов П. С. Формула успеха - маркетинг. М.: Экономика, 2000.
23. Каневский Е. М. Эффект рекламы. М.: Экономика, 2002.
24. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. М.: ИНФРА-М, 2000.
25. Котлер Ф. Основы маркетинга. С-Пб: Универс, 2001.
26. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие.. М.: Финстатинформ, 2002.
27. Крылова Г.Д. Практикум по маркетингу. М.: ЮНИТИ, 2001.
28. Кучевский В.Б. Психология общения продавца и покупателя. М.: Дело, 2001.
29. Лаптев А.Н. Методы и модели оценки эффективности рекламной деятельности фирмы: Дис. канд. экон. наук. - СПб., 2000.
30. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. — М.: Издательство «Финпресс», 2002. — С. 52
31. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2002.
32. Морган Р.Л. Искусство продавать: как стать профессионалом. М.: Экономика, 2003.
33. Моррис М. Организация маркетинга: цель - покупатель. М.: Дело, 2002.
34. Моррис М. Основы предпринимательской деятельности. М.: Дело, 2001.
35. Мокшанцев Р. И. «Психология рекламы», М., ИНФРА-М, 2003.
36. Оганесян А.С., Оганесян И.А. Анализ и управление эффективностью рекламы// Маркетинг в России и за рубежом №3 / 2003
37. Ощущение и восприятие в формировании образа товара http://reklamist.com.ua
38. Паблик рилейшнз. Теория и практика /Под ред. Катлипа С.М, Брума А.Х. М.: Норма, 2002.
39. Павлюченко В.И. Управление эффективностью экономических процессов. М.: Мысль, 2000.
40. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2002.
41. Парамонова Т. Н. Маркетинг в розничном торговом предприятии. - М.: МГУК, 2002.
42. Познин В. Изобразительное решение аудиовизуального произведения. С-Пб. Изд-во СПГУ 2007.
43. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М.: Дело, 2003.
44. Саймон Г. и др. Менеджмент в организациях. М.: Экономика, 2000.
45. Сельчёнок К. Загадка чарующего образа (имиджпроектирование и психология рекламы) Публикация http://www.fast-education.ru/biblio/advertising/234.htm.
46. Синяев И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. М.: ЭКСМО, 2002.
47. Скоробогатько В. Реклама в газете: от распространения – к производству // Журналист, 2005. № 1.
48. Уткин Э.А. Финансовый менеджмент. Учебник для вузов. М.: Зерцало, 2000.
49. Уткин Э.А. Профессия – менеджер. М.: Экономика, 2000.
50. Уткин Э.А. Управление компанией. М.: ЭКСМО, 2001.
51. Уэллс У., Бернет Дж., Мариарти С. Реклама: принципы и практика: Пер. с англ. / Под ред. С.Г. Божук. — СПб: Питер, 2001.
52. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. – Спб.: Питер, 2001
53. Хершген Х. Маркетинг: основы профессионального успеха. М.: ИНФРА – М, 2000.
54. Хисрик Р. Д. Торговля и менеджмент продаж. М.: ЭКСМО, 2002.
55. Хромов Л. Н. Рекламная деятельность. М.: Норма, 2001.
56. Шкардун В. Д. Маркетинг в практике информационных служб организаций и предприятий. М.: Дело, 2002.
57. Штейр Е. П. Экономика и основные проблемы предприятий. М.: Финансы и статистика, 2002.
58. Элвуд А. Основы брэндинга. М.:ИНФРА-М, 2002.
59. Эриашвили Н. Д. Маркетинг. М.: Экономика, 2002.
60. Яковлев И. А. Паблик рилейшнз в организациях. М.: Экономика, 2005.
61. Толковый словарь по управлению. М.: Альянс, 2000.
62. Материалы специализированного сайта Habeas Corpus www.habeas.ru
63. Материалы сайта Банкир.ру www.bankir.ru
|
|
