СодержаниеВведение 4
Глава 1. Теоретические основы продвижения товаров 6
1.1. Содержание продвижения товаров 6
1.2. Средства, приёмы продвижения товаров 10
1.3. Особенности продвижения товаров потребительского назначения в России 16
Глава 2. Анализ управления продвижением товаров на примере ООО “Колорит” 21
2.1. Общая характеристика ООО “Колорит” 21
2.2. Исследование системы управления продвижением товаров в ООО “Колорит” 27
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы управления продвижением товаров в ООО “Колорит” 33
3.1. Совершенствование планирования программы продвижения товаров в ООО “Колорит” 33
3.2. Предложения по совершенствованию расчёта бюджета кампании продвижения товаров потребительского назначения в ООО “Колорит” 39
3.3. Совершенствование контроля и оценка эффективности продвижения товаров потребительского назначения в ООО “Колорит” 46
Заключение 52
Список использованной литературы 56
Приложения 58ВведениеНа современном этапе перехода к рыночным отношениям в нашей стране продвижение товаров начинает играть важную роль для успешной деятельности любого предприятия. Конкуренция вынуждает предприятия - изготовителей идти на всё большие уступки потребителям и посредникам в сбыте своей продукции с помощью продвижения. В связи с этим проведение мероприятий по продвижению товаров на сегодняшний день получает всё большее развитие в России и является эффективным и сравнительно недорогим методом привлечения потенциальных покупателей. В отличие от рекламы, эффект от использования которой зачастую заметен только по прошествии нескольких месяцев, акции продвижения товаров позволяют добиться внушительных продаж в течение нескольких недель. Помимо чёткого и быстрого роста продаж, продвижение товаров является хорошим оборо-нительным средством производителей, которое было пущено в ход в условиях резкого роста количества товаров на рынке, ужесточения требований потребите-лей к продукции, усиления значения торговцев.
Основной целью работы является определение особенностей продвижения товаров потребительского назначения и разработка рекомендаций для наиболее эффективного управления кампанией по продвижению.
Для достижения этой цели поставлены следующие задачи:
— рассмотреть теоретические аспекты продвижения товаров;
— описать основные средства продвижения, их достоинства и недостатки;
— проанализировать положение дел с продвижением товаров в нашей стране и определить его особенности;
— выявить особенности разработки программы продвижения потребитель-ских товаров в ООО “Колорит”;
— попытаться дать рекомендации по повышению эффективности програм-мы продвижения товаров в ООО “Колорит”.
В первой главе данной работы мы попытаемся описать теоретические осно-вы продвижения товаров, определить цели, объекты продвижения, а также средст-ва и приёмы.
Во второй главе будут рассмотрены особенности продвижения товаров по-требительского назначения в ООО “Колорит” с целью выявления возможностей для наиболее эффективного управления кампанией по продвижению в данном на-правлении.
В третьей главе работы будут предложены рекомендации по повышению эффективности продвижения товаров в ООО “Колорит”.
В работе используются следующие методы: монографический метод, стати-стический метод, морфологический анализ.ЗаключениеПосле рассмотрения теоретических аспектов продвижения товаров мы при-шли к следующим выводам.
Продвижение товаров представляет собой использование многообразных средств стимулирующего воздействия, призванных ускорить и/или усилить ответ-ную реакцию рынка.
Продвижение товаров обладает следующими достоинствами: формирует приверженность к товару, увеличивает импульсивность покупок, улучшает со-трудничество производителей и продавцов. Но при этом следует учитывать, что продвижение товаров может вызвать ухудшение имиджа фирмы, за счёт постоян-ного снижения цен.
Деятельность по разработке программы продвижения товаров состоит из нескольких этапов.
На первом этапе необходимо установить цели продвижения. Продвижение продаж имеет многоцелевую направленность. Выбор цели зависит от объекта предстоящего воздействия, к которым относятся потребитель, розничный торго-вец и собственный торговый персонал фирмы. Цели продвижения можно разде-лить так же на стратегические, специфические и разовые, в зависимости от мас-штаба.
На втором этапе разработки программы следует выбрать средства продви-жения. Выбор тех или иных средств продвижения зависит от поставленных целей. Для различных объектов воздействия используются различные средства продви-жения. Их можно объединить в три большие группы:
– предложение цены;
– предложение в натуральной форме;
– активное предложение.
Внутри этой первой группы все виды продвижения продаж можно разде-лить на три группы: прямое снижение цен, распространение купонов, дающих право на покупку со скидкой и снижение цен с отсрочкой получения скидки.
Продвижение натурой можно определить как предложение потребителю до-полнительного количества какого-либо товара без прямой увязки с ценой.
Существуют два средства продвижения натурой: премии и образцы.
Активное предложение - это все виды продвижения, которые требуют ак-тивного и избирательного участия потребителя. Существуют две обобщённые операции по продвижению потребителя, имеющие в своей основе этот принцип:
Конкурсы, которые требуют от потребителя наблюдательности, сообрази-тельности или смекалки, но которые никоим образом не делают ставку на игру случая;
Лотереи и игры, в которых можно принять участие, не делая покупок, и ко-торые полностью или частично основаны на игре случая.
Главной задачей продвижения является воздействие на потребителя и упро-щение процесса продажи. Но прежде, чем дойти до предполагаемого адресата, оно должно быть принято и хорошо представлено торговой сетью. Отсюда возникает необходимость постоянного проведения специальных операций по мотивации и продвижению торговой сети. Приёмы операций продвижение - торговый посред-ник можно разделить на две группы: финансовые льготы и льготы в натуральном выражении.
Для более успешного товаров своей продукции ООО “Колорит” необходимо также стимулировать свой собственный торговый персонал.
При разработке комплексной программы продвижения необходимо также решить, сколь интенсивное продвижение применить, как долго оно будет длиться, когда начнётся и какие средства следует выделить на её проведение.
По возможности все используемые средства продвижения товаров следует предварительно протестировать и убедиться, что они подходят и обеспечивают необходимые стимулы.
В ООО “Колорит” в основном использованы все традиционные средства продвижения товаров. Это связано с тем, что время принятие решения о покупке товаров личного потребления невелико, большое влияние оказывают эмоции. Продвижение товаров в данном случае помогает манипулировать поведением им-пульсивного покупателя, чей выбор марки или товара нетрудно предсказать. В от-личие от товаров промышленного назначения, рекламирование которых имеет свои особенности. Основным стимулом покупателей этих товаров является не столько удовлетворение потребностей, сколько возможность получить прибыль. Поэтому на первый план выдвигаются рациональные экономические аргументы. Здесь предпочтение отдаётся таким средствам продвижения как промышленные выставки, а также осуществляется личная продажа. Поэтому под продвижением товаров в основном подразумевается продвижение потребительских товаров.
Важным моментом для обеспечения эффективности кампании по продвиже-нию товаров является расчет бюджета продвижения. Для повышения эффективно-сти программы продвижения товаров в ООО “Колорит” мы предлагаем уделить основное внимание расчету бюджета продвижения. Существует несколько мето-дов определения смет расходов на продвижение. Это метод в процентах к объему товаров, метод с учётом целей и задач, расчет бюджета с учетом практики конку-рирующих фирм, определение расходов по остаточным средствам, метод долевого участия на рынке. Но во многих случаях применяется некоторая комбинация этих механизмов, вследствие чего итоговый бюджет – это определённый компромисс между несколькими различными вариантами. Также для наиболее точного расчёта применяются методы, основанные на использовании математических моделей принятия решений.
Контроль за продвижением должен осуществляться до, во время и после его проведения.
При оценке результатов программы продвижения товаров надо сравнивать факторы, которые отличаются стабильностью и постоянством, при этом идеаль-ным было бы сопоставление с группой магазинов, находящихся в зоне, свободной от продвижения. Следует также принимать во внимание действия конкурентов во время проведения продвижения.
Для повышения эффективности продвижения товаров в ООО “Колорит” не-обходимо проводить более полное и тщательное тестирование вариантов продви-жения товаров. А также использовать продвижение товаров при любой возможно-сти не только с целью непосредственной продажи, но также и для создания част-ной базы данных, на основе которой будут сформированы длительные отношения с покупателем. Продвижение товаров может сыграть главную роль в выявлении имён покупателей и необходимой информации о них.Литература1. Федеральный закон “О рекламе”. Ось , 2000.
2. Аванесов Ю. А. Основы коммерции на рынке товаров и услуг. М.:ТОО “Люкс- арт”,1995.
3. Амблер Т. Маркетинг от А до Я. СПб :Питер .1999.
4. Аникеев С. Методика разработки плана маркетинга. М:ФолиУм, 1996.
5. Ассэль, Генри “Маркетинг, принципы и стратегия”. Инфра-М. 1999.
6. Батра, Раджив. Рекламный менеджмент. СПб Киев.1999.
7. Балабанова Л. В. Оптовая торговля: маркетинг и коммерция. М. Экономи-ка , 1990.
8. Вольдман Ю. Новое законодательство о рекламе. Хозяйство и пра-во.№5,2000.
9. Голубкова Е.П. Маркетинговые коммуникации. М: Финпресс, 2000.
10. Голубков Е. П. Маркетинг - стратегии, планы, структуры. М.: Издатель-ское Дело 1995.
11. Голубкова Е.П. Природа маркетинговых коммуникаций и управление продвижением товара. Маркетинг в России и за рубежом. №1,1999.
12. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. М.: Дело,1998.
13. Дейян А. Троадек А. Продвижение товаров и реклама на месте продажи. М.:Универс,1994.
14. Дихтль Е. Практический маркетинг: учебное пособие. М:Высшая шко-ла,1995г.
15 Замалев М. Ш. Практика использования средств на рекламу. Финансовая Россия.№11,1997.
16. Кондрашев Г.Н. Потребности, спрос и реклама. М.: Знание, 1989.
17. Корсаков Д.Б. Как увеличить прибыль. СПб Образование,1998.
18. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. СПб Питер 1999.
19. Кретов И. И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие. М.:Финстатинформ. 1994.
20. Крылова Г. Д. Практикум по маркетингу. М.: ЮНИТИ 1995.
21. Ламбен Ж. Ж Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. СПб Наука,1996.
22. Леви, Вейтц Основы розничной торговли СПб Питер 1999.
23. Лукашевич В.В. Основы менеджмента в торговле. М.: “Экономика”,1998.
24. Панкратов Ф. Г. Рекламная деятельность. М.: Информ,1998.
25. Панкрухин А. П. Маркетинговые коммуникации. Маркетинг в России и за рубежом. №1, 1999.
26. Попов В.Е. Продвижение товаров и услуг. М: Финансы и статисти-ка,1999.
27. Рафел. Как завоевать клиента. СПб Питер,1996.
28. Романов А.Н. Маркетинг. М: Банки и биржи. ЮНИТИ,1995.
29. Ромат Е.В. Реклама в системе маркетинга. Харьков, НВФ “Студ-центр”,1995.
30. Рэпп, Стэн, Коллинз. Новый макси маркетинг. Челябинск. УРАЛ LTD, 1997.
31. Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент Мн.: ИП Экоперспектива , 1999.
32. Сэндидж Ч. Г., Фрайбургер. Реклама: теория и практика. М: Про-гресс,1989.
33. Уэллс У., Бернет Д., Мориарти С. Реклама: Принципы и практика. СПб Питер,1999.
34. Федько Н.Г. Основы маркетинга. Ростов Н.Д. “МарТ”,2000.
35. Хисрик Р. Д. Торговля и менеджмент продаж. М.: Прогресс.1996.
36. Энджелл Д., Блэкуэлл Р., Миниард П. Поведение потребителей. СПб Пи-тер,1999.
|
|
