СодержаниеСодержание
Введение…………………………………………………………………………..3
Глава 1. Теоретический аспект изучения проблемы управления организацией работы агентства недвижимости
1.1. Сущность и основные подходы к управлению организацией в теории и практике менеджмента…………………………………………………………...6
1.2. Особенности функционирования рынка недвижимости и перспективы его развития в России…………………………………………………………..14
Глава 2. Анализ управления организацией работы агентства недвижимости по линии нового строительства (на примере ООО «Миэль»)
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Миэль»………34
2.2. Анализ конкурентоспособной стратегической позиции ООО «Миэль» на рынке недвижимости……………………………………………………………46
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию управления организацией работы агентства недвижимости «Миэль» по линии нового строительства
3.1. Стратегия оптимизации работы агентства недвижимости «Миэль» и расчет ее социально-экономической эффективности………………………...56
3.2. Направления совершенствования управления организацией работы агентства недвижимости «Миэль» по линии инвестирования капитала в новое строительство…………………………………………………………….66
Заключение………………………………………………………………………73
Библиография……………………………………………………………………78
Приложения……………………………………………………………………...81ВведениеВведение
Темпы изменения условий и увеличения объема знаний в сегодняшнем мире настолько высоки, что планирование представляется единственным способом формального прогнозирования будущих проблем и возможностей. Оно обеспечивает организацию средств создания плана деятельности, как на перспективный, так и на текущий периоды и дает основу для принятия управленческих решений.
В России в условиях становления рыночной экономики все большую роль играет рынок. Одним из его видов является рынок недвижимости, в котором главную роль играет недвижимое имущество, его стоимость и участники рынка. Как известно цена и рынок неразделимо связаны между собой, они дополняют и характеризуют друг друга.
Обязательным условием оценки недвижимости является учет специ-фики функционирования рынка недвижимости, так как состояние рынка недвижимости оказывает существенное влияние на потоки доходов, уровни риска и на возможную цену реализации объекта недвижимости в определен¬ный момент времени в будущем, т.е. на основные данные, используемые при оценке методами доходного подхода. Учет особенностей функционирования рынка недвижимости позволит более обоснованно скорректировать данные ретроспективного периода для оценки недвижимости методами рыночного подхода.
Кроме того, определение инвестиционной привлекательности не-движимости как объекта для инвестирования (если оценка заказывается по-тенциальным инвестором) требует обязательного учета текущего состояния рынка недвижимости и перспектив его развития в будущем.
Таким образом, стратегическое планирование способствует поиску наиболее подходящих направлений действий, обоснованию и систематизации плановых решений, снижению риска принятия неправильных решений из-за ошибочной или недостаточной информации о возможностях организации или о внешней среде.
Актуальность темы исследования определяется объективной необходимостью эффективного управления организацией работы агентства недвижимости в условиях стабилизации, развития, повышении его конкурентоспособности на рынке недвижимости. Эта проблема находит свое обоснование в совершенствовании выработки стратегии управления на предприятии. Для решения данной задачи необходимы теоретико-методологическая база, глубокое и основательное изучение новых конкурентных отношений, анализ соответствия конкурентной стратегии предприятия этим отношениям. Работа по совершенствованию стратегии управления работой агентства недвижимости должна вестись на высоком профессиональном уровне, регулярно, а в условиях современного рынка, и централизованно. Актуальность данной проблемы определила выбор темы нашего исследования «Управление организацией работы агентства недвижимости по линии нового строительства».
Объект исследования - ООО Агентство недвижимости «Миэль».
Предмет исследования – стратегия управления организацией работы агентством недвижимости по линии нового строительства.
Цель выпускной квалификационной работы состоит в изучении теоретических основ и путей стратегического планирования работы агентства недвижимости и разработке стратегии оптимизации работы в агентстве недвижимости ООО «Миэль».
Задачи исследования:
1. Обосновать сущность и основные подходы к управлению организацией в теории и практике менеджмента.
2.Проанализировать особенности функционирования рынка недвижимости и перспективы его развития в России.
3. Исследовать особенности управления организацией работы агентства недвижимости ООО «Миэль» по линии нового строительства.
4.Разработать мероприятия по совершенствованию управления организацией работы агентства недвижимости «Миэль» по линии нового строительства.
Информационной базой исследования выступили программные документы Правительства РФ, нормативно-правовые акты РФ. Использовались методы системного анализа состояния фирмы.
Решение целей и задач нашей дипломной работы привело к выработке структуры дипломной работы.
Дипломная работа состоит из следующих частей: введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложений.
Во введении определяется актуальность темы исследования, формулируются цели и задачи.
В первой главе нашего исследования рассматривается сущность планирования как основы стратегического управления и особенности функционирования рынка недвижимости.
Во второй главе анализируется текущее состояние организации работы в ООО «Миэль», проводится диагностика управленческих проблем организации.
В третьей главе обосновывается стратегия и мероприятия по совершенствованию управления организацией работы агентства недвижимости «Миэль» по линии нового строительства.
В заключении содержатся выводы исследования.
Список использованной литературы содержит перечень источников, проанализированных нами в ходе нашего исследования.
Практическая значимость работы состоит в том, что положения и выводы представленной работы могут использоваться в работе ООО \"Миэль\" при выработке организации работы в агентстве недвижимости и завоевания конкурентной позиции на рынке недвижимости.ЗаключениеЗаключение
На основе анализа специальной литературы и проведенного исследования, мы считаем целесообразным, сделать ряд выводов:
История развития систем управления представляет собой цепь нововведений. По мере возникновения проблем прогрессивные фирмы разрабатывали и испытывали новые формы управления. Некоторые системы оказались непригодными, другие - удач¬ными.
Cтратегическое планирование на предприятии можно определить как управление ор¬ганизацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную дея-тельность на запросы потребителей, гибко реагирует и про¬водит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает воз¬можность организации выживать в долгосрочной перспекти¬ве, достигая при этом своих целей.
Рынок недвижимости можно охарактеризовать как сферу вложения капитала в объекты недвижимости и систему экономических отношений, возникающих при операциях с недвижимостью. Такие отношения проявляются между инвесторами в процессе купли-продажи недвижимости, ипотеки, сдачи объектов недвижимости в аренду и т.д.
- ООО «Миэль», именуемое в дальнейшем «Общество», является организацией, созданной в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным Законом для осуществления хозяйственной деятельности и обладающей полной хозяйственной самостоятельностью. Общество руководствуется в своей деятельности нормативными актами Гражданского кодекса, Федеральным Законом и Уставом.
Ключевой сферой деятельности общества является деятельность на рынке недвижимости по предоставлению различных услуг в данной сфере. Общество с ограниченной ответственностью ООО «Миэль» имеет офис, оборудованный всей необходимой офисной техникой, предоставляет все удобства клиентам.
Предметом деятельности АН «Миэль» является: помощь гражданам и организациям в поиске жилой и нежилой недвижимости для последующей ее покупки; помощь гражданам и организациям в поиске покупателя для продажи жилой и нежилой недвижимости; содействие гражданам и организациям в оформлении договоров купли-продажи недвижимости; помощь гражданам и организациям в заключении договоров аренды и субаренды жилой и нежилой недвижимости; консультационные услуги по вопросам связанным с гражданским оборотом жилой и нежилой недвижимости, конъюнктурой рынка недвижимости в Москве и области; представление интересов граждан и организаций в судах всех инстанций по спорам, связанным с жилой и нежилой недвижимостью и др.
Анализ финансового состояния показал, что за отчетный период по всем моделям финансовое благополучие предприятия улучшилось. За отчетный период предприятие обновило ассортимент услуг с учетом потребительского спроса. Реализация продукции увязана со спросом и изменяется в соответствии с заказами торгующих организаций.
Анализ конкурентоспособной позиции ООО «Миэль» на рынке продажи недвижимости показал, что фирме «Миэль» требуется разработка конкурентоспособной стратегии управления, которая позволит увеличить прибыль организации и занять более выгодные позиции на рынке продажи недвижимости в Москве.
Планирование конкурентной позиции ООО «Миэль» будет основываться на методе обходной атаки, то есть предполагается разработка и внедрение нового комплекса услуг в дополнение к оказываемым ранее и инвестирование средств в новое строительство недвижимости.
Цель стратегии – создание фирмой ООО «Миэль» Web-сайта (включая электронный журнал для потребителей), содержание которого ориентировано на удовлетворение потребностей потребителей в информации по различным проблемам купли-продажи недвижимости, цен на нее и др. Анализ эффективности данной стратегии показал, что общие затраты на реализацию стратегии составят 137, 52 т.р., что не противоречит финансовому состоянию фирмы.
В качестве альтернативного варианта конкурентоспособной стратегической позиции на ООО «Миэль» рассмотрим проект инвестирования средств в линии нового строительства.
Есть два непосредственных направления по совершенствованию работы агентства недвижимости ООО «Миэль» по линии инвестирования капитала в новое строительство.
Первым и основным направлением совершенствования работы по управлению инвестиционными фондами является более активное использование свободных денежных средств. Поиск объектов недвижимости не только на территории г. Москвы области, но и за ее пределами. Поиск прямых выходов на застройщиков в других областях; Ленинградская область, г. Санкт-Петербург; Ярославская область, г. Ярославль; Новгородская область, г. Великий Новгород. Выход на рынок недвижимости других регионов позволит значительно увеличить фондоотдачу, так как на данный момент он является достаточно отлаженным и предсказуемым и предоставляет возможности большего дохода, при меньших рисках.
Так же необходимо не упускать из вида возможность работы свободных денежных ресурсов на рынке ценных бумаг. Это позволит фондам под управлением данного агентства получать дополнительную прибыль, а так же поможет обезопасить фонд от «падения» рынка недвижимости. Необходимо использовать все оговоренные законодательством и правилами фонда возможности по максимальному заполнению его ценными бумагами.
Активная позиция ООО «Миэль» подразумевает под собой более агрессивное поведение на рынке, разумеется, для этого необходимы большие затраты. Активная позиция подразумевает под собой более быстрое, но просчитанное использование всех доступных средств, для достижения лидирующих позиций в области управления паевыми инвестиционными фондами.
Правильным, будет введение 1-2 дополнительных штатных единиц, финансовых аналитиков специализирующихся на необходимой области исследования, для анализа потенциальных возможностей для инвестирования и для анализа рынка. Это позволит окупить затраты и получить дополнительный доход как для фондов, так и для ООО «Миэль», путем более интенсивного и выгодного вложения денег.
Вторым направлением развития организация является привлечение новых пайщиков и новых фондов.
Для этого необходимо правильное (как позитивное в глазах потенциального пайщика, так и инвестиционно привлекательное) позиционирование ООО «Миэль» на рынке. На мой взгляд, для этого целесообразно использовать услуги PR-агентств. Введение отдельной штатной единицы по маркетингу и рекламе, считаю целесообразным.
Проведение грамотных PR и рекламных кампаний и акций для позиционирования, поддержания и узнаваемости ООО «Миэль», использование узконаправленной рекламы, на выявленную целевую аудиторию, позволит закрепить компанию на рынке как высоко профессиональную, современную и перспективную.
Таким образом, для привлечения новых клиентов компании понадобится тратить минимальное количество сил, времени и ресурсов для поиск клиентов. Клиенты, осведомленные о деятельности и статусе компании будут самостоятельно обращаться к ее услугам.
В заключении, хотелось бы отметить, что в настоящее время рынок недвижимости развивается не по всем направления одинаково быстро. Наибольшее значение и удельный вес на рынке имеют сделки, связанные с жильем, как на первичном, так и на вторичном его видах; сделки, связанные с недвижимостью, не предназначенной под какие бы то ни было производства или сделки с землей, где законодательная еще не совсем развита. Однако на фоне возросшей инвестиционной активности в 2005-2006 гг. рынок недвижимости также активизировался, мы считаем, разработанная нами стратегия организации работы поможет агентству по недвижимости «Миэль» занять достойное место среди аналогичных российских фирм.ЛитератураСписок использованной литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. I и II. – 1996 г.
2. Закон Российской федерации \"О сертификации продукции и услуг\", \"О защите прав потребителей\", \"О стандартизации\". –2003г.
3. Армстронг М. Основы менеджмента — Ростов-на-Дону: Фе¬никс, 2004.
4. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа; Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001.
5. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. — СПб.: Питер, 2001.
6. Бусыгин А.В. Менеджмент. М.: Дело и сервис, 2000.
7. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Институт международного права и экономики. Изд-во \"Триада Лтд\", 2002.
8.Версан В.Г. Интеграция управления качеством продукции. Новые возможности. – М.: Изд-во стандартов, 2001.
9.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.: Учебник. – М.: \"Гардарика\", 2005.
10. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент / Учебник для ву¬зов. — М.: Гардарика, 2003.
11. Герчикова И. Н. Менеджмент / Учебник — М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2004
12. Герчикова М.Н. Оценка персонала в менеджменте. - М., 2000.
13. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. – М.: Изд-во стандартов, 2001.
14. Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. / Пер. с англ. – М.: Дело, 2004.
15. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах. М., 2000.
16. Зайцева О. А., Радугин А. А., Радугин К. А., Рогачева Н. И. Основы менеджмента / Учебное пособие для вузов. — М.: Центр, 2004.
17. Инновационный менеджмент: Справочное пособие. – СПб.: МиМ, 1998.
18. Инновационный менеджмент / Справочное пособие / Под ред. П. Н.
Завлина, А. К. Казанцева, Л. Э. Миндели. — М.: Центр исследований и статистики науки, 2003.
19. Иновационный менеджмент./Под. ред. П.Н. Залдина, А.К. казанцева. - М, 2000.
20. Инновационный менеджмент. /Под ред. Архангельского А.И. - М, 2005.
21. История менеджмента / Уч. пособие / Под ред. Д. В. Валового — М.: ИНФА, 2000.
22. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента. — Минск: ЭКОНОМ-ПРЕСС. 2001.
23. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. – М.: Прогресс, 2001.
24.Круглов М.И. Паблик рилейшнз — один из важных и активно развивающихся элементов современного рынка – М., 2005.
25. Крылов И.П. Маркетинг (социология маркетинговых коммуникаций). М.: Центр, 2003.
26. Кузнецов Ю. В., Подлесных В. И. Основы менджмента. — СПб.: ОЛБИС, 2005.
27. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Пер. с франц. – СПб.: Наука, 2004.
28. Лебедев О. Т., Каньковская А. Р. Основы менеджмента / Учеб¬ное пособие. — СПб.: ИД «МиМ», 2003.
29. Люкшинов А.Р. Менеджмент – М., 2005
30. Мардонова Э.У. Организация работы по созданию маркетинговой стратегии и тактики действий в торговой сети // Маркетинг в России и за рубежом – 2005 № 4 с. 91-98
31. Менеджмент / Под ред. Ю.В.Кузнецова, В.И.Подлесных. СПб.: “Бизнес-пресса”, 2001.
32. Менеджмент организации: Учебное пособие/Румянцева З.П., Саломатин Н. А., Акбердин Р.З. и др. – М.: ИНФРА-М, 2001.
33. Мескон. М. и др. Основы менеджмента — М.: Дело, 2000.
34. Основы управления персоналом: Учебник для вузов / Под ре¬дакцией Б. М. Генкина — М.: Высшая школа, 2000.
35. Портер М. Международная конкуренция / Пер. с англ. под ред. В.Д. Щетинина. – М.: Международные отношения, 2003.
36. Практическая психология для менеджеров / Под ред. М.К. Тутушкиной. – М.: Филин, 2001.
37. Прыткин Б. В., Прыткина Л. В., Эриашвили Н. Д., Усман 3. А. Общий курс менеджмента / Уч ебник. — М.: ЮНИТИ, 2000.
38. Сливотски А., Маррисон Д. Маркетинг со скоростью мысли. М., 2002.
39. Стратегическое планирование на предприятие / Под ред. Виханского М.И.– М, 2004
40. Управление менеджментом / Под ред. Уткина Э.Г. – М., 2005
41. Уткин Э.А. Инновационный менеджмент – М., 2004.
42. Уткин Э.А. . История менеджмента. — ЭКНОС, 2000.
43. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. - М, 2003.
44. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент – 3-е изд. М., 2005.
45. Фатхутдинов Р. А. Инновационный менеджмент / Учебник для вузов. М.:«Интел-Синтез», 2005.
46. Фатхудинов Р.А. Стратегический маркетинг – М., 2005.
47. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник. – 3-е изд. – М.: ЗАО \"Бизнес-школа \"Интел-Синтез\", 2005.
48.Шукшин В.А. Оценка конкурентоспособности предприятий с дивизиональной структурой управления// Менеджмент в России, 2006 № 3 с. 81-98."
|
|
