Содержание
Введение……………………………………………………………………………...3
Глава 1. Сущность и основные особенности менеджмента продаж……………..4
Глава 2. Социально-экономическая сущность менеджмента продаж……………5
Заключение………………………………………………………………………….14
Список литературы…………………………………………………………………15
Введение
Введение
Актуальность изучения данной проблемы обусловлена тем, что управление продажами - это комплексное, многоплановое понятие, к которому, однако, еще не сформировалось общепринятого подхода. Некоторые специалисты рассматривают его как вопрос управления, и, прежде всего, людьми, которые занимаются продажами (включая подбор персонала, его мотивацию, обучение и т.д.). Другие считают, что управление продажами - это в первую очередь управление каналами сбыта. Довольно много внимания уделяется необходимости автоматизировать процесс взаимодействия с клиентами, который тоже называют управлением продажами. Этим и обусловлен выбор темы нашего исследования: «Социально-экономическая сущность менеджмента продаж».
Объект исследования – менеджмент продаж
Предмет исследования – специфика социально-экономической сущности менеджмента продаж.
Цель исследования – охарактеризовать особенности социально-экономической сущности менеджмента продаж.
Задачи исследования:
1. Изучить сущность и основные особенности менеджмента продаж.
2.Охарактеризовать социально-экономическую сущность менеджмента продаж.
Заключение
Заключение
Таким образом, социально-экономическая сущность менеджмента продаж - это правильно организованные продажи.
Вне зависимости от того, чем торгует ваша компания - плазменными телевизорами или колготками - процесс продаж выглядит одинаково и может быть разделен на 3 ключевых этапа:
- поиск новых клиентов,
- собственно продажи
- документарное оформление сделки.
Главная и единственная задача менеджера по продажам - продавать.
Менеджеры по продажам - это ключевые люди в любой оптовой компании, потому что именно они, непосредственно взаимодействуя с клиентами, и приносят компании деньги.
Литература
Список литературы
1. Ветроградов А. Менеджмент продаж - М., 2007.
2. Кондрашов В. Менеджмент продаж - М., 2006
3. Ларионов В. Управление продажами: планирование и увеличение продаж // \"Управление компанией\" № 7 2006.
4. Скриптунова Е. Управление продажами: основные тенденции // \"Управление компанией\" № 7 2003.