СодержаниеСодержание
Введение 3
1. Методологические основы экономико-математической оценки эффективности управления персоналом 5
1.1. Факторы, влияющие на эффективность управления персоналом 5
1.2. Формирование системы статистических показателей 16
1.3. Основные этапы статистической оценки эффективности управления персоналом 23
2. Исследование эффективности управления персоналом 32
2.1. Анализ эффективности управления персоналом диверсифицированной фирмы с выделением структурных сдвигов 32
2.2. Статистический анализ показателей эффективности управления персоналом 45
2.2.1. Исследование динамики показателей эффективности управления персоналом 45
2.2.2. Построение регрессионных моделей эффективности управления персоналом 53
2.2.3. Оценка корреляционной связи показателей эффективности управления персоналом непараметрическими методами 60
2.3. Методика экономического обоснования мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом 65
3. Расчет экономической эффективности 79
3.1 Проблемы технико-экономического обоснования 79
3.2 Оценка эффективности 80
3.3 Результаты 89
3.4 Исходные данные для расчета 93
3.5 Расчет ожидаемой экономии и срока окупаемости за счет экономии энергоресурсов 95
Заключение 96
Список литературы 101ВведениеВведение
Актуальность темы дипломного исследования объясняется тем, современный этап развития нашей страны отличается динамизмом и качественными изменениями во всех сферах общественной жизни. Такая ситуация ставит высокие требования к умению руководителей управлять предприятием при наличии большого количества конкурентов, которые уже имеют соответствующие знания и практику управления предприятием в этих условиях. Поэтому одной из важнейших проблем является проблема управления современным предприятием в новых, рыночных условиях, которые быстро меняются. Очевидно, что традиционные методы управления оказываются недееспособными в новых для страны условиях. Необходимо определиться с соответствующим подходом к управлению предприятиями.
Экономико-математическое моделирование, являясь одним из эффективных методов описания сложных социально - экономических объектов и процессов в виде математических моделей, превращается тем самым в часть самой экономики, вернее, в сплав экономики, математики и кибернетики.
Любое дело теснейшим образом связано с совокупностями объектов, которые принято называть сложными системами, которые характеризуются многочисленными и разнообразными по типу связями между отдельно существующими элементами системы и наличием у системы функции назначения, которой нет у составляющих ее частей. На первый взгляд каждая сложная система имеет уникальную организацию. Однако более детальное изучение способно выделить общее в системе команд ЭВМ, в процессах проектирования лесной машины, самолета и космического корабля.
Принятие решений в таких сферах как анализ процессов в макроэкономике, финансовом прогнозировании, проверке надежности фирм, анализе баланса требуют средств, которые способны находить точные модели на основе прогнозов процессов. Между тем возникают проблемы, которые связанные с большим числом переменных, очень небольшим количеством наблюдений и неизвестными динамическими связями между переменными. Такие экономические объекты являются сложными плохо-обусловленными системами, которые характеризуются:
• недостаточной априорной информацией;
• большим количеством параметров, которые не измеряются;
• зашумленими или короткими выборками данных;
• плохо-обусловленными объектами с размытыми характеристиками.
Предметом дипломного проекта является процесс применения математических методов в области разработки и принятия управленческих решений.
Основой в разработке этой темы послужили труды ведущих ученых по проблеме, законодательные и нормативные акты РФ, нормативно-справочные материалы.
Целью данной дипломной работы является изучение форм, принципов и технологии эффективных математических моделей в процессе принятия управленческих решений.
Цель работы состоит в повышении эффективности функционирования организации в области планирования.
Цель работы определяет ее задачи:
• изучение структуры - управленческого решения;
• раскрыть понятие технологии принятия решений управления;
• отразить теоретические положения экономико - математического моделирования процесса принятия управленческого решения.;
• рассмотрение способов применения оптимального математического аппарата в управлении;
Структурно дипломная работа состоит из введения, трех глав с подглавами, заключения, списка использованной литературы, приложения.ЗаключениеЗаключение
Предлагаемая работа посвящена теоретическим и практическим вопросам методики математической оценки эффективности управления персоналом и расчету ожидаемого экономического эффекта за счет экономии энергоресурсов.
Исследование позволило сделать следующие основные выводы:
1. На данном этапе развития экономической ситуации, который характеризуется экономической и политической нестабильностью, общую проблему повышения эффективности управления персоналом можно определить как необходимость переключения внимания руководителей и специалистов фирмы с организационно-технических задач на организационно-экономические вопросы. При этом следует учитывать как стратегические задачи развития фирмы, так и локальные проблемы, порожденные нестабильностью тех внешних условий, в которых вынуждена функционировать фирма. А также с учетом необходимости повышения реальной заинтересованности работников фирмы в конечных результатах его деятельности.
2. Анализ и оценка эффективности управления персоналом являются необходимой стадией подготовки решений по совершенствованию системы управления персоналом. Обзор предлагаемых методик и подходов показывает, что попытка устранения недостатков какой-либо методики неизбежно приводит к появлению новых. Это говорит о том, что, по-видимому, следует отказаться от попыток разработки некой идеальной методики, позволяющей дать абсолютно точные оценки. Кроме того, точные количественные оценки вряд ли представляют большую практическую ценность, поскольку анализ эффективности управления персоналом является не самоцелью, а лишь средством для обоснования принятия решений по совершенствованию системы управления персоналом. Поэтому при оценке управленческого труда рекомендуется ограничиться лишь общими рамками, позволяющими охватить наиболее важные аспекты исследования.
3. Оценка эффективности управления персоналом требует систематического опыта, формализованного измерения затрат и выгод общей программы управления персоналом и сравнение ее эффективности с эффективностью работы фирмы за тот же период. Целесообразно также сравнение эффективности работы предприятия, а также соотношение эффективности программ управления персоналом и целей фирмы. Менеджеры могут оцениваться, опираясь на эффективность структур, которые они возглавляют. Так как природа управленческой работы состоит в том, чтобы добиваться достижения целей руками руководимых людей, поэтому, отсюда следует, что результат усилий группы является индикатором мастерства менеджера. В изучении взаимосвязи эффективности управления персоналом с факторами, влияющими на нее целесообразно сочетание комплекса экономико- и статистико-математических методов. Методика исследования указанной взаимосвязи разработанная в дипломе, базируется на информации форм статистической отчетности, которая отработана с применением корреляционно-регрессионного, кластерного, дисперсионного и факторного анализа.
4. Изменение средней производительности труда в целом по предприятию обусловлено не только изменением производительности труда в каждом подразделении фирмы, но и изменением структуры численности персонала в пределах отделов и всей фирмы (структурные сдвиги). Для определения влияния изменения производительности труда в каждом отделе фирмы и влияния изменения структуры численности персонала в пределах отделов и всей фирмы был применен индексный метод факторного анализа. Была исследована структура отрасли, в которой работает данная фирма, произведен анализ действие пяти сил, определяющих суть конкурентной борьбы. Для полноты анализа эффективности управления персоналом фирмы в условиях влияния внешних факторов было предложено определение сводной оценки взаимосвязи производительности труда и уровня конкурентоспособности подразделения, для этой цели применялась матрица, разработанная Бостонской консалтинговой группой. Ее использование наглядно демонстрирует положение хозяйственного подразделения фирмы, при этом объединение ее с результатами анализа динамики средних величин с выделением структурных сдвигов, может помочь при принятии управленческих решений о судьбе проблемных сфер бизнеса.
5. В результате проведенного анализа динамики основных показателей была выявлена неблагоприятная тенденция изменения производительности труда и коэффициента текучести персонала. Таким образом, можно заметить, что если не произойдут существенные изменения в политической и экономической обстановке или не будут приняты управленческие решения, влияющие на эффективность управления персоналом, будет происходить дальнейшее снижение экономической эффективности управления персоналом, что негативно сказывается на работе всего предприятия. В связи с этим, особый интерес приобретает изучение факторов, под воздействием которых сложилась данная тенденция.
6. Приведенная в дипломной работе регрессионная модель эффективности управления персоналом может применяться, как на отдельных структурных подразделениях, так и в целом по всему предприятию. Проделанные расчеты позволили выявить наиболее существенные факторы, влияющие на ситуацию в области управления персоналом. Условием, воздействующим на эффективность управления персоналом, является материальное стимулирование: система экономических мер по усилению материальной заинтересованности работников в результатах своего труда, и гибкий график работы: система планирования рабочего времени, позволяющая сочетать особенности сезонной экономической активности отрасли с индивидуальными особенностями работников. Проведенные исследования свидетельствуют о необходимости совершенствования системы материального стимулирования и степени использования трудовых ресурсов на предприятии.
Одним из существенных факторов эффективности управления персоналом является повышение коэффициента использования персонала. Установлено, что при действующем режиме работы, в силу сезонности экономической активности, происходят простои рабочей силы в отраслях испытывающих сезонные спады, обуславливающие необоснованные издержки на персонал, в тоже время в отраслях переживающих экономический подъем, наблюдается перегрузка персонала, являющаяся одной из главных причин неудовлетворенности работой, а следовательно, причиной повышенной текучести. Вышесказанное обусловило необходимость применения методик, позволяющих определить степень использования персонала, с учетом выявления резервов трудовых ресурсов, с последующей межотраслевой ротацией персонала.
7. Исходя из результатов исследования взаимосвязи эффективности управления персоналом с факторными показателями, имеющими наибольшее влияние, даны рекомендации по совершенствованию системы материального стимулирования и порядка применения режима гибкого рабочего времени. Разработана методика по оценки влияния мероприятий по повышению эффективности управления персоналом на конечные показатели деятельности фирмы, позволяющая экономически обосновать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом, для этого предлагается определение ожидаемого экономического эффекта от разработки и реализации мероприятий по повышению качества процесса управления персоналом.
8. В качестве базы для оценки экономической эффективности внедрения системы был выбран продукт Proficy Plant Applications производства одного из лидеров в области промышленной автоматизации — компании GE Fanuc Automation (www.gefanuc.com, США-Япония). Произведен расчет экономического эффекта от внедрения на предприятии этой автоматизированной системы управления производством вследствии повышения эффективности функционирования паровых и водогрейных котлов.
Таковы основные результаты исследования.ЛитератураСписок литературы
1. Акулич И.Л. Математическое программирование в примерах и задачах.- М.: Высшая школа, 1993
2. Борисов А.Н., Крумберг О.А., Федоров И.П. Принятие решения на основе нечетких моделей: примеры использования. – Рига, ”Знание”, 2000
3. Борисов А.Н., Алексеев А.В., Меркурьев Г.В. и др. Обработка нечеткой информации в системах принятия решений. – М., Радио и связь, 1989
4. Будников, С.А. Методика моделирования качества знаний [Текст] / С.А. Будников,В.С.Стародубцев, Е.Л.Кондратьева // Вестник ВИРЭ №3, 2005
5. Вилкас Э. Й., Майминас Е. З. Решения: теория, информация, моделирование. – М., Радио и связь, 1981
6. Вентцель Е.С. Элементы динамического программирования.- М.: Наука, 1964
7. Исследования операций в экономике: учебное пособие для ВУЗов / под ред. Кремера Н.Ш. –М.: Банки и Биржи , ЮНИТИ, 2002
8. Искусство управления. Паркинсон С.Н, Рустомджи М.К. М.: Гранд, 2003
9. Карнадская Н.Л., Принятие управленческого решения: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2004
10. Карасев А.И., Кремер Н.Ш., Савельева Т.И. Математические методы и модели в планировании.-М.: Экономика, 2004
11. Кондратьева, Е.Л. Многофакторный анализ учебного процесса в общеобразовательной школе с целью оптимизации качества знаний [Текст] / Е.Л.Кондратьева //Теория конфликта и ее приложения: Материалы III-й Всероссийской науч.-техн. конф. - 2004
12. . Кондратьева, Е.Л. Моделирование качества знаний учащихся [Текст] /Е.Л.Кондратьева // Моделирование и оптимизация систем, процессов и технологий 1, 2006
13. Карманов В.Г. Математическое программирование. –М.: Наука, 1986
14. Колемаев В.А. Математическая экономика.- М.: Юнити,2001
15. Коротков Э.М. Исследование систем управления. — М.: «ДеКА», 2003
16. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. — М.: «ДеКА, 2004
17. Лотов А.В. Введение в экономико-математическое моделирование.-М.: Наука, 1984
18. Лаpичев О.И. Hаука и искусство пpинятия решений. М.: Hаука, 1999;
19. Планкетт Л., Выработка и принятие управленческих решений, М.: «ПРИОР» 1998
20. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения. Учеб. пособие. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000
21. Развитие и совеpшенствование служб упpавления. Кондэ Г. М.: Пpогpесс, 2000
22. Системный анализ: этап развития методологии решения проблем в США. Hиканоpов С.П. М.: Сов.pадио, 1999
23. Современная экономика. Под.ред. Мамедова О.Ю. Ростов-на-Дону: Феникс, 2006
24. Становление и сущность системного подхода. Блаубеpг И.В., Юдин Э.Г. М.: 1973
25. Факхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. М. - Бизнес - школа, 2007
26. Эддоус М., Р. Стэнсфилд, Методы принятия решений, М.: ИНФРА-М 2003 г.
|
|
