СодержаниеОглавление:
Введение...............................................................................................стр.3
1. Социальная ответственность и этика, как неотъемлемая часть менеджмента...............................................................................стр.5
Социальная ответственность в бизнесе.....................................стр.5
Сущность и значение деловой этики..........................................стр.9
Корпоративная культура и ее характеристики...........................стр.16
Этикет для руководителя как часть эффективного управления предприятием..................................................................................стр.21
2. Этика, как составляющая часть управления в ООО «ТД «Ансар»........................................................................................стр.25
Характеристика объекта исследования.........................................стр.25
Формирование имиджа ООО «ТД «Ансар», как основа деловой этики и культуры фирмы................................................................стр.29
3. Рекомендации по совершенствованию этики и корпоративной культуры компании....................................................................стр.43
Заключение..................................................................................................стр.46
Список литературы....................................................................................стр.47ВведениеВВЕДЕНИЕ.
Среда функционирования предпринимателя – рынок. Но рынок – это не просто некоторое множество продавцов и покупателей определенных товаров и услуг. Это сложнейшая система отношений, в которой действуют свои правила. Эти взаимоотношения продавцов и покупателей на рынке регулируются различного рода законами и иными нормативными актами. Чем более развитой является рыночная экономика, тем полнее и продуманнее такого рода законодательство. Но кроме законов взаимоотношения людей в сфере предпринимательства регулируются неписанными законами, то есть этикой рынка. И что самое главное – даже те, кто никогда не задумывался над этим, все равно вынуждены жить по данным законам.
Предприниматель имеет дело не только с ресурсами, технологиями, машинами и продуктами, не только с различными документами, производственными, снабженческими и сбытовыми процессами, он постоянно имеет дело с людьми – руководит подчиненными, советуется с экспертами и специалистами, ведет переговоры с партнерами, общается с трудовым коллективом. И от того, насколько грамотно он это делает, зависит его репутация и авторитет, а соответственно, и успех предпринимательского дела.
Рынок – это не просто место купли-продажи товаров, а прежде всего особая логика, психология и этика, словом, значительный культурный слой, который необходимо готовить заранее. Цивилизованный рынок основывается на неписаных законах, правилах игры и на таких моральных категориях, как благородство, надежность, порядочность, солидарность.
Бизнес-этика также регулирует и обобщает этические поведения сотрудников и других партнеров. Значит, бизнес-этика является средством осуществления двух важных целей компании. Подобный способ помогает руководителям предприятий обеспечить соблюдение устава и правил компании ее сотрудниками и другими партнерами, осуществлять контроль над ними.Литература
|
