СодержаниеСодержание
Введение……………………………………………………………………………
1. Характеристика деятельности и анализ эффективности работы Интернет-магазина «Позвоночник.инфо»
1.1.Общая характеристика и анализ деятельности магазина «Позвоночник.инфо»…..
1.2.Анализ конкурентоспособности Интернет - магазина «Позвоночник.инфо» и других магазинов, реализующих товары для здоровья посредством Интернет-ресурсов…………………………………………………………………………………….
1.3.Оценка конкурентных преимуществ магазина «Позвоночник.инфо»……………
2. Разработка и внедрение стратегии повышения эффективности работы Интернет-магазина «Позвоночник.инфо»
2.1. Основные направления стратегического развития магазина «Позвоночник.инфо»
на основе проведенного анализа конкурентоспособности деятельности
2.2.Разработка стратегии повышения эффективности работы Интернет-магазина «Позвоночник.инфо» за счет внедрения системы веб-анализа SiteCatalyst для оптимизации торгового предложения…………………………………………………….
2.3.Внедрение системы веб-анализа SiteCatalyst для оптимизации торгового предложения в Интернет - магазине «Позвоночник.инфо»……………………………
3.Оценка эффективности стратегии повышения продаж интернет-магазина \"Позвоночник.инфо\"
3.1.Расчет капитальных затрат на внедрение системы веб-анализа SiteCatalyst для оптимизации торгового предложения в Интернет - магазине «Позвоночник.инфо»….
3.2. Оценка социально-экономической эффективности внедрения проекта системы веб-анализа SiteCatalyst для оптимизации торгового предложения в Интернет - магазине «Позвоночник.инфо»……………………………………………………………
3.3.Перспективные направления повышения эффективности работы интернет-магазина «Позвоночник.инфо»…………………………………………………………..
Заключение……………………………………………………………………………….
Список использованной литературы…………………………………………………..
Приложения……………………………………………………………………………..ВведениеВведение
Актуальность изучения данной проблемы обусловлена тем, что стремительное распространение и развитие информационных технологий в сочетании с новым этапом развития экономических отношений способствуют активному распространению электронной торговли. Преимущества, которые предоставляют новые информационные технологии в отношении форм и способов ведения бизнеса, осуществления продаж и совершения покупок, привлекают все большее число участников экономических отношений. Интернет-маркетинг можно условно разделить на два направления. Первое связано с применением инструментария Интернета для расширения системы маркетинга традиционных предприятий: организация информационного взаимодействия между сотрудниками компании, заказчиками, партнерами; проведение маркетинговых исследований; продвижение и продажа товаров через Интернет, а в случае их цифровой природы, доставка до покупателя; организация сервисного обслуживания и многое другое. Второе направление связано с появлением новых видов моделей бизнеса, основой которых стал непосредственно сам Интернет и для которых он играет основополагающую роль, например, интернет-магазины, торговые электронные площадки, виртуальные информационные агентства, компании, оказывающие услуги для участников интернет-рынка, и т.д. Для этих направлений Интернет играет не только роль нового инструмента, цель которого повысить эффективность бизнес процессов и сократить издержки, его задача – принести прибыль [13, 112]. Однако, как показывает накопленный опыт, вне зависимости от направления в основе успешной деятельности в Интернете и использования его инструментов в коммерческой деятельности продолжают оставаться ключевые принципы маркетинга. Новая среда только немного трансформирует и развивает приложение этих принципов на практике. Активное использование информационных технологий, которое наблюдается в России в последние годы, а также увеличение объема инвестиций в Интернет приводят к быстрому развитию систем электронной торговли, функциональные возможности которых постоянно расширяются и усложняются. Ежегодный рост электронной торговли за последние годы в России составляет десятки процентов. Использование интернет-технологий в развитии электронной торговли повышает эффективность и вносит существенные коррективы в организацию торговли товарами и услугами [13, 114].
Степень изученности темы. Проблему применения электронных информационных технологий в сфере товарного обращения и органично связанной с ней проблему минимизации транзакционных издержек можно отнести к разряду малоизученных. Первые работы, в которых было введено понятие транзакционных издержек и рассмотрена их связь с отдельными видами экономической деятельности принадлежит Дж. Коммонсу и Р. Коузу. В дальнейшем теория транзакционных издержек была развита и дополнена К. Эрроу, О. Вильямсом, Дж. Джоунсом. Значительная роль информационных затрат на формирование транзакционных издержек была отмечена в работах Д. Норта и Дж. Стиглера. Свой вклад в развитие теории внесли У. Николсон, X. Демсец, С. Чанг и другие. В нашей стране в числе публикаций по данной теме следует отметить работы С. Малахова, ц. А. Шаститко, В. Кокорева и других авторов. Закономерности распространения нововведений исследованы в теории инновационных процессов Э. Мэнсфилдом, Э. Янчем, и другими. Вопросы управления инновациями рассматриваются в трудах П. Друкера, Дж. Генри, X. Стюарта и др. Вопросы применения инноваций, в том числе основанных на использовании электронных информационных технологий в менеджменте и маркетинге, управления информацией рассматриваются в трудах отечественных ученых, таких как А. Л. Гапоненко, Р. А. Белоусова, Д.С. Львова, С. Ю. Глазьева, О. А. Кобелева. [13, 114]. Тем не менее, несмотря на наличие ряда трудов по различным аспектам применения электронных информационных технологий в бизнесе, следует отметить, что вопросы управления эффективностью электронного бизнеса по-прежнему освещены недостаточно. Таким образом, на современном этапе особую актуальность приобретают вопросы стратегического развития интернет-магазинов по продаже товаров для здоровья. Этим и обусловлен выбор темы нашего исследования: «Повышение эффективности работы магазина, реализующего товары для здоровья с использованием интернет-ресурсов (на примере интрент-магазина «Позвоночник. Инфо»)».
Объект исследования – Интернет-магазин «Позвоночник. Инфо»
Предмет исследования – мероприятия, направленные на повышение эффективности деятельности Интернет-магазин «Позвоночник. Инфо».
Цель исследования – разработать стратегию повышения эффективности работы Интернет-магазина «Позвоночник.инфо» за счет внедрения системы веб-анализа SiteCatalyst для оптимизации торгового предложения и оценить ее эффективность.
Достижению поставленной цели будет способствовать решение ряда задач:
1.Проанализировать эффективность деятельности Интернет-магазина «Позвоночник.инфо» и обосновать основные стратегические направления ее развития.
2.Разработать и внедрить стратегии повышения эффективности работы Интернет-магазина «Позвоночник.инфо»
3.Оценка эффективности системы веб-анализа SiteCatalyst для оптимизации торгового предложения в Интернет - магазине «Позвоночник.инфо» в целях повышения эффективности деятельности интернет-магазина \"Позвоночник.инфо\".
4.Обосновать перспективные направления повышения эффективности работы интернет-магазина «Позвоночник.инфо».
Теоретической и методологической базой исследования послужили научные труды и разработки отечественных и зарубежных ученых, накопленный опыт использования электронных информационных технологий в экономике и осуществления отдельных проектов в области электронной коммерции в России,.
Практическая значимость работы состоит в том, что для повышения эффективности деятельности Интернет-магазина «Позвоночник.инфо» предложена стратегия оптимизации торгового предложения за счет системы веб-анализа SiteCatalyst. Положения и выводы представленной работы могут использоваться в работе предприятий, торгующих товарами для здоровья через интернет - магазины.
Структура работы: дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы и приложений.ЛитератураСписок использованной литературы
1. Абдеев Р. Ф. Философия информационной цивилизации. — Москва: ВЛАДОС, 2005.
2. Багиев Г. Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов. — М.: ОАО «Изд-во “Экономика”», 2006.
3. Барроу К. Курс выживания Интернет-компаний. М., Альпина, 2006.
4. Багиев Г. Л., Успенский И. В., Ченцов В. И. Интерактивные модели маркетинговых решений на виртуальных рынках. — СПб: СПГУЭиФ, 2005.
5. Быков В. А. Электронный бизнес и безопасность. — М.: Радио и связь, 2007.
6. Бокарев Т. Энциклопедия Интернет - рекламы. — М.: Издательство «ПРОМО-РУ», 2007.
7. Винс И. Как сделать бизнес в Интернет, 3-е изд. пер. с англ. под ред. Н. М. Макаровой. — Москва: Диалектика, 2007.
8. Гагин А. Технология работы в глобальных общедоступных сетях. — Jet Infosystems, 2006.
9. Галкин С. Е. Бизнес в Интернет. — М: «Центр», 2006.
10. Гуров Г. Г. Интернет для бизнеса. — М., 2007.
11. Гура М. Архитектура, реализация и продвижение Интернет-магазина.
Конференция-конкурс “Технологии Microsoft”. М., МГУ, 2004.
12. Даньшина И., Дымов А. Панорама книжного рынка России. Современное состояние. Анализ спроса // Кн. дело.- 2003.-№4.
13.Закарян И., Филатов И. Интернет как инструмент для финансовых инвестиций. — СПб.: БХВ — Санкт-Петербург, 2007.
14. Информационные системы в экономике. Под ред. проф. В. В. Дика. — М.: Финансы и статистика, 2006.
15. Йордан Э. Управление сложными Интернет - проектами. М., 2003.
16.Каймин В.А. Основы Интернет - Технологий М., WDU, 2002. http://wdu.da.ru
17. Каймин В., Капалин В. Электронная коммерция. http://wdu.da.ru
18. Каймин В., Гаврилов Н. Управление Интернет-проектами. http://wdu.da.ru
19. Каймин В., Гаврилов Н., Туркин А. Управление Интернет-проектами. Труды Всемирного конгресса по управлению проектами. Москва, июнь 2003.
20. Коннекут Д. Использование Интернет, 2-е издание. — Киев: Диалектика, 2007
21. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. — СПб: Питер Ком, 2007.
22. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. М.: «Бизнес книга», «ИМА-Кросс. Плюс», 2005.
23. Лидеры Российских интернет-продаж. Рейтинг-2008.
24. Маркетинг: учебник. А. Н. Романов, Ю. Ю. Корлюгов, С. А. Красильников и др., под ред. А.Н. Романова. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006.
25. Принцип электронного бизнеса / Перевод: Рубцов В., Грачева М.В. – Изд-во: Открытые системы, 2001.
26. Пэтл К., Маккартни М.П., Секреты успеха в электронном бизнесе / Пер. с англ. под ред. Осипова Г.С. – СПб.: Питер, 2001.
27. Преображенский А. Зеркало интернет - торговли: ретроспективный обзор за 2006-2007 гг. // Кн.обозрение.- 2008.-№14.
28. Соколова А. Н., Геращенко Н. И. Электронная коммерция: мировой и российский опыт. — М.: Открытые системы, 2000.
29. Соколова А., Терещенко Н. Электронная коммерция. М., 2000.
30. Туркин А. Электронный магазин КРУГ-Интернет. http://kroog.uw.ru
31. Успенский И. В. Интернет как инструмент маркетинга. — СПб.: БХВ — Санкт - Петербург, 2005.
32. Успенский И. В. Энциклопедия Интернет-бизнеса. — СПб.: Питер, 2001.
33. Успенский И.В. Интернет - маркетинг Учебник.- СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003.
34. Фролов С. В. Бизнес в Интернете. // Информационное общество, 2007, № 2.
35. Холмогоров В., Интернет-маркетинг. Краткий курс. – СПб.:Питер, 2007.
36. Храмцов П. Лабиринт Internet, практическое руководство. — М.: Электроинформ, 2006.
37. Штрихи к портрету российского рынка интернет - продукции в 2007 году //Кн.бизнес.-2008.-№1.
38. Шукшин В.А. Оценка конкурентоспособности предприятий интернет-торговли // Менеджмент в России, 2008 № 3.
39. Эймор Д., Электронный бизнес: революция и/или революция / Пер. с англ. – М.: Изд. Дом «Вильямс», 2007.
40. Электронный отчет об итогах коммерческой деятельности «Позвоночник . Инфо» http://pozvonok.ru,
Интернет-ссылки
41. http://pozvonok.ru,
42. http://www.matras-master.ru/
43. http://www.matrases.ru/
44. http://www.sporthome.ru/
45. http://www.sportsila.ru/
46. http://dobrota.ru/
47. http://www.med-magazin.ru/.
|
|
