|
СодержаниеВведение\r\nГлава 1. Трудовой коллектив и социально-психологический климат в нем\r\n1.1. Проблемы трудового коллектива\r\n1.2. Социально-психологический климат в трудовом коллективе\r\nГлава 2. Общая характеристика (конкретного предприятия, ресторана)\r\n2.1. Система управления организации\r\n2.2. Управление трудовыми ресурсами\r\nГлава 3. Основные исследования психологического климата и его усовершенствование\r\n3.1.Иследование трудового коллектива \r\n3.2. Предложения по улучшению климата в трудовом коллективеВведениеСоциально-психологический климат является комплексной психологической характеристикой, отражающей состояние взаимоотношений и степень удовлетворенности сотрудников различными факторами жизнедеятельности коллектива служб и подразделений органов правопорядка. В психологии часто употребляются схожие категории: \\\"социально-психологический климат\\\", \\\"морально-психологический климат\\\", \\\"психологический климат\\\", \\\"психологическая атмосфера коллектива\\\". Наиболее употребительно понятие \\\"социально-психологический климат\\\". \r\nЧасто суть социально-психологического климата сводят к следующим психологическим явлениям: состоянию коллективного сознания; отражению особенностей взаимодействия людей; эмоционально-психологическому настрою группы; настроению группы; состоянию группы; психологическому единству членов группы; взаимоотношениям в группах и коллективах и др. Целесообразно отметить, что среди основных факторов социально-психологического климата называют отношения людей и условия совместной деятельности. Считают также, что социально-психологический климат - это система норм, обычаев и значений, преобладающих в данной группе людей. Климат выражается способом зависимости членов группы или коллектива друг от друга (социальные связи), а также способом зависимости людей от совместно выполняемых функций или задач (связи задач). \r\nСоциально-психологический климат - это комплексное эмоционально-психологическое состояние профессионального коллектива, отражающее степень удовлетворенности работников различными факторами жизнедеятельности. Социально-психологический климат выражает общий настрой и степень удовлетворенности работников организацией личного труда, отношениями с другими сотрудниками и общим уровнем организованности в подразделении или службе. Такой настрой сотрудников причинно обусловлен внутриорганизационными, внутрисистемными факторами и относительно нейтрален по отношению к внесистемным влияниям (контактам с правонарушителями, населением, формам проведения досуга, семейным и бытовым факторам и т.д.). \r\nЛичностный эквивалент настроя - удовлетворенность работника различными факторами жизнедеятельности профессионального коллектива. В исследованиях выявлено влияние социально-психологического климата на эффективность служебной деятельности, мотивацию труда и психические состояния сотрудников органов правопорядка. \r\nВ психологию понятие «климат» пришло из метеорологии и географии. Сейчас это установившееся понятие, которое характеризует невидимую, тонкую, деликатную, психологическую сторону взаимоотношений между людьми. Психологический климат — это психологический настрой в коллективе, формирующийся под воздействием специфической для данного коллектива совокупности социально-экономических и психологических факторов. Психологический климат (от греч. Mima (klimatos) — наклон) — это качественная сторона межличностных отношений, проявляющаяся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе. Важнейшие признаки благоприятного психологического климата:\r\n♦ доверие и высокая требовательность членов группы друг к другу;\r\n♦ доброжелательная и деловая критика;\r\n♦ свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива;\r\n♦ отсутствие давления руководителей на подчиненных и признание за ними права принимать значимые для группы решения;\r\n♦ достаточная информированность членов коллектива о его задачах и состоянии дел при их выполнении;\r\n♦ удовлетворенность принадлежностью к коллективу;\r\n♦ высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи в ситуациях, вызывающих состояние фрустрации у кого-либо из членов коллектива;\r\n♦ принятие на себя ответственности за состояние дел в группе каждым из ее членов и пр.\r\nТаким образом, характер психологического климата в целом зависит от уровня группового развития. Установлено, что между состоянием психологического климата развитого коллектива и эффективностью совместной деятельности его членов существует положительная связь. Оптимальное управление деятельностью и психологическим климатом в любом (в том числе трудовом) коллективе требует специальных знаний и умений от руководства. В качестве специальных мер применяются: научно обоснованный подбор, обучение и периодическая аттестация руководящих кадров; комплектование первичных коллективов с учетом фактора психологической совместимости; применение социально-психологических методов, способствующих выработке у членов коллектива взаимопонимания и навыков эффективного взаимодействия. Психологический климат зависит от стиля руководства и организационной культуры.\r\nИтак, психологический климат — это состояние межличностных и групповых связей в коллективе, отражающее деловой настрой, трудовую мотивацию и степень социального оптимизма персонала организации. Нормальная атмосфера этих отношений позволяет каждому работнику чувствовать себя частицей коллектива, обеспечивает его интерес к совместной работе, побуждает к справедливой оценке достижений и неудач как собственных, так и коллег, организации в целом. Психологический климат выдвигает на передний план такие мотивы, которые не менее действенны, чем материальное вознаграждение и экономическая выгода: стимулируют работника, вызывают у него напряжение сил или спад энергии, трудовой энтузиазм или апатию, заинтересованность в деле или безразличие. Это суммарный эффект от многих факторов, влияющих на персонал организации и в конечном счете определяющих стремление работников к полезной деятельности, творческой инициативе, сотрудничеству и сплоченности с другими. Психологический климат является комплексной психологической характеристикой, отражающей состояние взаимоотношений и степень удовлетворенности персонала различными факторами жизнедеятельности коллектива.\r\nЧасто суть психологического климата сводят к следующим психологическим явлениям: состоянию коллективного сознания; отражению особенностей взаимодействия людей; эмоционально-психологическому настрою группы; настроению группы; состоянию группы; психологическому единству членов группы; взаимоотношениям в группах и коллективах и др. Целесообразно отметить, что среди основных факторов психологического климата называют отношения людей и условия совместной деятельности. Считается также, что психологический климат — это система норм, обычаев и значений, преобладающих в данной группе людей. Климат выражается способом зависимости членов группы или коллектива друг от друга (социальные связи), а также способом зависимости людей от совместно выполняемых функций или задач (связи задач).\r\nПсихологический климат — это комплексное эмоционально-психологическое состояние профессионального коллектива, отражающее степень удовлетворенности работников различными факторами жизнедеятельности. Личностный эквивалент настроя — удовлетворенность работника различными факторами жизнедеятельности профессионального коллектива. В исследованиях выявлено влияние психологического климата на эффективность служебной деятельности, мотивацию труда и психические состояния сотрудников.\r\nВ отечественной социальной психологии впервые термин «психологический климат» использовал Н. С. Мансуров, который изучал производственные коллективы. Психологический климат, по его мнению, — это эмоциональная окраска психологических связей членов коллектива, возникающая на основе близости, симпатии, совпадения характеров, интересов, склонностей. Он считал, что климат отношений между людьми состоит из трех климатических зон.\r\nПервая климатическая зона — социальный климат, который определяется тем, насколько в данном коллективе осознаны цели и задачи общества, насколько здесь гарантировано соблюдение всех конституционных прав и обязанностей работников как граждан.\r\nВторая климатическая зона — моральный климат, который определяется тем, какие моральные ценности приняты в данном коллективе.\r\nТретья климатическая зона — это психологический климат, те неофициальные отношения, которые складываются между работниками, находящимися в непосредственном контакте друг с другом.\r\nПсихологический климат — это микроклимат, зона действия которого значительно локальнее социального и морального климата.\r\nЦель исследования – изучить управление социально-психологическим климатом в трудовом коллективе\r\nОбъект исследования – трудовой коллектив\r\nПредмет исследования - социально-психологический климат в трудовом коллективе\r\nЗадачи исследования:\r\n1.Изучить проблемы трудового коллектива и социально-психологического климата в нем\r\n2.Рассмотреть систему управления организации и трудовыми ресурсами\r\n3.Исследовать психологического климата в трудовом коллективе и усовершенствование путей регуляции социально-психологического климатаЛитература
|
|
