СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3rnrn1. Характеристика и содержание общения. Механизмы воздействия и манипуляции в процессе общения 4rnrn2. Психологические приемы влияния на партнера 8rnrn3. Психологические техники противостояния манипуляции 11rnrnЗАКЛЮЧЕНИЕ 12rnrnСПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 13ВведениеИскусство общения, знание психологических особенностей и применение психологических методов крайне необходимы специалистам, работа которых предполагает постоянные контакты типа «человек – человек» – политикам, бизнесменам, менеджерам и многим другим. Таким образом, умение строить отношения с людьми, находить подход к ним, расположить их к себе нужно каждому. Это умение лежит в основе жизненного и профессионального успеха. Необаятельный, угрюмый человек будет испытывать затруднения в общении с коллегами, ему сложно будет устанавливать контакты с деловыми партнерами, добиваться успехов на переговорах. Залог успеха любых начинаний делового человека, какую бы задачу он ни решал, – создание климата делового сотрудничества, доверия и уважения.rnОбщение с людьми – это наука и искусство. Здесь важны и природные способности, и образование. Именно поэтому тот, кто хочет достичь успеха во взаимодействии с другими людьми, должен учиться этому.rnИзучением тех или иных сторон общения занимаются разные науки: Философия, психиатрия, психология, этиология, социология, информатика. Каждая из них вкладывает в понятие «общение» свое содержание. Сложность достижения единства в понимании того, что же такое общение, с одной стороны связана с его везде сущностью, а с другой стороны, попытки охватить всевозможные составляющие понятия «общение» приводят к тому, что оно само исчезает, растворяется, теряя свою живую ткань и переставая быть похожим на то, что мы связываем с этим понятием.rnМанипуляция – это один из наиболее интересных видов поведения. Это неотъемлемая часть социальной культуры. Первые манипуляторы появились, вероятно, как только первобытные люди стали общаться. С современной точки зрения, это был примитивный обман, но с веками искусство манипуляции совершенствовалось.ЗаключениеМанипуляция – это один из наиболее интересных видов поведения. Это неотъемлемая часть социальной культуры. Первые манипуляторы появились, вероятно, как только первобытные люди стали общаться. С современной точки зрения, это был примитивный обман, но с веками искусство манипуляции совершенствовалось.rnСлово “манипуляция” заимствовано из французского языка. Первоисточником является латинское manipulus “горсть”. В английском языке оно появилось в 1831 г. Нас интересуют такие его значения как “искусное управление или использование”, “контроль или игра с помощью искусных, нечестных или коварных средств, особенно для обеспечения чьего-либо преимущества”.rnТаким образом, манипуляция имеет место в общении между людьми и даже неосознанно используется некоторыми людьми, которых можно считать прирожденными манипуляторами. Однако, манипуляции можно научиться и отработать навыки ее воплощения в реальность. В нашей работе мы не только рассмотрели некоторые особенности манипулирования людьми, привели множество способов манипулирования, но и рассмотрели особенности противостоянию манипуляции в непосредственном общении между людьми.rnКонечно, всё продумать невозможно. На практике многое можно упростить, каждый должен приобрести свой индивидуальный опыт и не полагаться на опыт других.rnУ многих индивидов, не имеющих практического опыта в общении, возникает вопрос: «Что применять мне сегодня или завтра в моих повседневных делах?». Упражнения, упражнения и еще раз упражнения! И после каждой тренировки необходим продуманный отчет самому себе. Вот это и есть основное правило, которое приведет к успеху в деловой беседе.rnВ нашей работе мы привели несколько упражнений для развития способностей манипулирования людьми – способов управления человеком посредством речевого общения.Литература1. Бороздина Г.В. Психология Делового общения. – Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2000.rn2. Вечер Л.С. Секреты делового общения. – М., Высшая школа, 1996.rn3. Гозман Л. Я., Шестопал Е. Б. Политическая психология. Ростов-на-Дону, 1996.rn4. Кабанов А.Ф. Основы управления персоналом. – М., ИНФРА-М., 2002.rn5. Майерс Д. Социальная психология. СПб, 1997.rn6. Молчанов В. Управление искусством или искусство управления (Заметки о контроле над художественной культурой на Западе) // Вопросы литературы. 1978. №1.rn7. Панкратов В.Н. Психотехнология управления людьми: Практическое руководство. – М.: Изд-во института Психотерапии, 2002. – 336с.
|
|
