|
СодержаниеВведение\r\nГлава I. Теоретические основы рекламы \r\n1.1 Понятие и роль рекламы на рынке\r\n1.2 Основные виды рекламы и средства ее распространения\r\nИнформативная реклама \r\n1.3 Реклама как важнейшая форма маркетинговых коммуникаций\r\nГлава 2. Информационная реклама в гостиничном бизнесе на при-мере ОАО «Автотранспортник России»\r\n2.1. Описание объекта\r\n2.2 Рекламная кампания ОАО «Автотранспортник России»\r\n2.3 Повышение эффективности информативной рекламы\r\nЗаключение\r\nСписок литературыВведениеРеклама – промышленная, торговая агитация. Ни одно, даже самое верное дело не двигает-ся без рекламы.\r\nВ. Малковский.\r\n Первым дошедшим до нас рекламным материалом принято считать египетский папирус, в котором сообщалось о продаже раба. Известно, что в Месопотамии каж-дый негоциант имел свою эмблему, или, как ее еще называли, торговую марку, - своеобразный прообраз фирменного знака. Зачастую и ремесленник и торговец со-вмещались в одном лице. Гордый произведением своих рук, гончар помечал свою вазу своими инициалами. Если это действительно был искусный мастер, то и изде-лие с его опознавательным знаком быстро раскупались.\r\nОбъединение ремесленников и торговцев гильдии привело к созданию системы юридической защиты лиц, имевших право производить и продавать определенные товары. Такие товары не могли появляться на рынке без гильдейского клейма. Под-делка его влекла за собой суровое наказание.\r\n При раскопках в Помпее рядом со входом в лавочке были обнаружены надписи на стенах, которые сообщали прохожим, что именно там продавалось: хлеб, вино, гончарные изделия, оружие, платье. На улицах и площадях Древнего Рима возво-дились так называемые «альбумсы» - стены, выбеленные известкой и расчерченные на квадраты, в которых ростовщики и торговцы углем или пурпурной краской писали свои объявления. Кстати, одна из улиц Помпеи - Олфевр – предстала перед архео-логами в виде сплошного «альбумса», разделенного на 3 части, предназначенные для объявлений о представлениях в цирке и театрах, о коммерческих предприятиях. Уже и тогда в пылу конкурентной борьбы негоцианты не гнушались любыми средст-вами. Они помещали свои объявления на стенах домов, что, естественно, вызывало недовольство их жителей. Городская администрация Рима была вынуждена издать указ: «Запрещается писать здесь. Горе тому, чье имя будет упомянуто здесь. Да не будет ему удачи». Это, пожалуй, одно из первых дошедших до нас письменных сви-детельств, тщеславных попыток властей обуздать неукротимый дух коммерческой рекламы, стоящей на службе частной собственности.\r\n Первоначальные формы рекламы донесли до нас индийские беды, персидские Зенд-Авесты. Первое из известных печатных рекламных объявлений появилось в Англии в 1473 г. Издатель Уильям Кэкетон сообщал о выходе книги духовного со-держания. В середине 17 в. в Англии стала еженедельная коммерческая газета «Меркурий».\r\nТаким образом, самыми разными путями, вбирая опыт разных культур и циви-лизаций, реклама пришла в XXI век. Сегодня основным способом увеличения при-были компании является система продвижения товара или услуги, в основе которого лежит различного рода агитация – реклама. \r\nПоэтому сегодня является актуальным анализ, исследование различных спосо-бов продвижения товара, различных способов организации рекламных компаний. Анализ различного рода средств и рекламного инструментария – средства массовой информации – является важной составляющей аналитического процесса маркетин-говых исследований. Все это составляет актуальность данной работы.\r\nОбъектом исследований будет являться система продвижения товара, марке-тинг на предприятии, а предметом выделим рекламу в гостиничном бизнесе.\r\nЦелью работы является исследование системы продвижения товаров на рынке посредством рекламных компаний. \r\nДля достижения этой цели необходимо поставить следующие главные задачи: \r\n- Раскрыть теоретические основы рекламы, как элемента комплекса маркетинга и коммуникационной политики предприятия;\r\n- Рассмотреть систему продвижения услуг на примере ОАО «Автотранспортник России» - организация специализирующаяся на гостиничном бизнесе.ЗаключениеДовольно широко распространена точка зрения: реклама побуждает людей по-купать, в сущности, не нужные им вещи. Да, реклама предлагает приобретать пред-меты действительно «ненужные» - автомобили, телевизоры, томатный сок... Ведь, строго говоря, без всего этого можно обойтись. Разумеется, говорить так, значит впадать в крайность, утверждать чуждый нам дух аскетизма.\r\n Дальнейшее развитие цивилизации немыслимо без оснащения предметной сре-ды новыми изделиями. Реклама же, как правило, побуждает людей приобретать предметы, которые им уже хочется купить. Возможно, что она порой несколько пре-увеличивает, те или иные достоинства вещей или услуг и тем самым как бы «подог-ревает» желание людей воспользоваться ими. Но ведь никто не пренебрегает за столом специями лишь потому, что возбуждают аппетит. Что же касается меры, то слабое нарушение ее вредно: лишившись этого чувства, человек становится подо-бен бочке Данаида, которая, как известно, не имеет дна. \r\n Реклама «двигает» не только торговлю, но и промышленность, а значит экономи-ку в целом. Рекламируя товары, мы тем самым способствует тому, чтобы нами ис-пользовались их потребительские свойства, повышался их КПД, чтобы ускорялся их оборот ценностей и, тем самым, приумножалось богатство страны.\r\n Существует и такое заблуждение. Расходы на рекламу, даже в официальных до-кументах, называют дополнительными. Это не просто инерция, а недопонимание вопроса. А отсюда нередко и отношение к самой рекламе, как к обузе. Однако мно-гие специалисты считают, что именно благодаря рекламе повышается потребитель-ская стоимость рекламы, т. е. улучшается его качество в самом широком смысле этого слова.\r\n Очень важно следовать правилу: рекламировать только те товары, которые этого заслуживают. Трудно завоевать доверие покупателей, но очень легко его потерять.\r\n В этом деле ошибаться нельзя. Покупатель должен знать: раз рекламируют ка-кую-либо вещь – значит , она и доброкачественная, и отвечает последним требова-ниям моды, и соответствует новейшим конструктивным разработкам.\r\n Реклама призвана с помощью различных средств массовой информации под-готавливать общественное мнение, формировать спрос, обстоятельно рассказывать покупателю, что представляет собой новинка, для чего предназначена, как ей поль-зоваться и т.д. Хорошо поставленная реклама не только создает благоприятную для товара или услуги коньюктуру, но и формирует вкусы и потребности людей, предла-гает конкретные пути для их удовлетворения. Реклама использует определяющую закономерность, существующую в социальной жизни: чем сильнее ободряющая, по-ощряющая сила общественного мнения, тем активнее мы следуем этим одобренным нормам. Таким образом, реклама, пользуясь материалами изучений спроса коньюк-турных обзоров, исследований рынка, различных социологических обследований, призвана регулировать поведение людей, воспитывать их вкусы, формировать ра-зумные потребности.\r\nВ результате проделанной работы, была исследована система продвижения товаров на рынке посредством рекламных компаний, раскрыты особенности и ос-новные этапы продвижения товаров и услуг. \r\nВ первой части работы была проанализирована теоретическая сущность рек-ламы, виды рекламы, соотношение рекламы с коммуникационной политикой пред-приятия. \r\nВо второй части работы рассмотрен пример продвижения услуг в гоститнично-туристическом бизнесе ОАО «Автотранспортник России», показана практическая реализация коммуникационной политики организации, этапы и средства рекламных компаний.\r\nТаким образом, в качестве общего вывода необходимо отметить, что грамотно организованная рекламная кампания ОАО «Автотранспортник России» привела к возрастанию валового дохода организации, росту основных фондов, увеличению ко-личества клиентов (почти в два раза по сравнению с 1999 годом), что подтверждает значительную роль рекламы, как двигателя торговли.Литература1. Андреева О. Д. Технология бизнеса: маркетинг. Учебное пособие. - М.: Изда-тельская группа ИНФРА-М - НОРМА, 2002. - 224 с.\r\n2. Гостиничное хозяйство России. Год 2003, Туристический бизнес. №7, август 2003г.\r\n3. Гостиничные объединения: динамика их развития. Индустрия гостеприимства. Туризм: №1, 1999, Практика, проблемы, перспективы.\r\n4. Гуляев В.Г. \\\"Организация туристской деятельности\\\". Учебное пособие., М., \\\"Нолидж\\\", 2001г.\r\n5. Дегтяренко В.Н. Основы логистики и маркетинга: Учебное пособие / ГАС. - Ростов, 2002 г. \r\n6. Дёмина И. Н. Теоретические основы рекламного дела: Учеб. Пособие. - Ир-кутск: Ростов-на-Дону, 2003. - 92 с.\r\n7. Джеральд Гловер В. Управление качеством в индустрии гостеприимства. Уни-верситет штат Мичинган., Глава 36, 2002 г.\r\n8. Джозеф Д. Уэст Стратегия обслуживания в предприятиях индустрии госте-приимства. Государственный университет штат Флорида. Глава 37.\r\n9. Зорин И.В. Менеджмент персонала. Планирование карьеры в туризме. Учеб-ник. М., РМАТ, 2001 г.\r\n10. Исмаев Д.К. Международное гостиничное хозяйство. По материалам зарубеж-ных публикаций. Управление качеством услуг, управление доходами, маркетинг, ра-бота с кадрами, технологические требования по проектированию и оформлению гос-тиничных предприятий., М., НОУ \\\"Луч\\\", 1999г.\r\n11. Мексон М.Х. ,Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. С англ. М., \\\"Дело\\\", 2002г.\r\n12. Менеджмент гостиничного и ресторанного обслуживания. Пер. С англ. Мате-риалы семинара по менеджменту туризма курсов повышения квалификации предпо-давателей по программе TACISED (062). Сост. Ю.Н. Борисова, Н.И. Гаранин, Ю.В. Забаев, А.И. Сеселкин. М., \\\"ЗЕВС\\\", 1999г.\r\n13. Официальный документы. Правила предоставления гостиничных услуг в РФ. Приложение к газете \\\"Финансова Россия\\\", № 19, 2003 г.\r\n14. Панкратов Ф. Г., Серёгина Т. К., Шахурин В. Г. Рекламная деятельность: Учеб-ник для студентов высших и средних специальных учебных заведений. - М.: Инфор-мационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2003. - 244 с.\r\n15. Пунин Е. И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях (в условиях рыночной экономики). - М.: Междунар. отношения, 1999. - 112 с.\r\n16. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д., \\\"Менеджмент персонала\\\". Ростов-на Дону, \\\"Феникс\\\", М., 1998г.
|
|
