Содержание

Введение

1.Комплекс коммуникации, сущность и необходимость создания

2.Внутренняя среда предприятия ЗАО «Курорт Белокуриха»

3.Комплекс маркетинговых коммуникаций ЗАО «Курорт Белокуриха»

4. Совершенствование управления комплексом маркетинговых коммуникаций

Заключение

Список литературы

1. ФЗ от 23.02.95г. № 26-ФЗ О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах- М.: Нолидж, 1996

2. Амблер Тим. Практический маркетинг/ Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Питер, 1999

3. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика/ Голубков Е. П – М. : Финпресс, 1998

4. Голубков Е.П. Основы маркетинга / Е.П. Голубков - М: «Финпресс»,1999

5. Дурович А. П. Маркетинг в туризме/А. П. Дурович. – 3-е изд., стереотип. – Мн.: Новое знание, 2003

6. Ильина КН. Туроперейтинг: организация деятельности. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 256 с.

7. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма/ Кабушкин Н.И. - Мн. БГЭУ 1999

8. Котлер Ф. Основы маркетинга/ Ф. Котлер - М.: Ростинтэр, 1996

9. Крылов И.П. Маркетинг / И. П. Крылов – М: Центр, 1998

10. Песоцкая Е. В. Маркетинг услуг/ Е. В. Песоцкая– СПб.: Издательство «Питер», 2000. – 160 с.

11. Письмо МЗ РФ №2510/7834-97-31 от 20.10.97г. «О медицинском профиле курорта Белокуриха»// http://belokurikha.ru/press/

12. Постановление Правительства РФ №1204 от 31.10.99г. «Положение о курорте федерального значения Белокуриха»// http://belokurikha.ru/press/

13. Правительство обсудит концепцию развития курортного дела http://www.ratanews.ru/news/news_23042003_3.stm

14. Росситер Дж. Р., Перси Л.. Реклама и продвижение товара. - М.: Финансы и статистика, 1996

15. Тюнюкова Е. В. , Наумова А. В. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. – Новосибирск: СибУПК, 2001