|
СодержаниеВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..3rn1 СУЩНОСТЬ, ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ ПОЛЕВЫХ rnИССЛЕДОВАНИЙ РЫНКА…………………………………………………………….5rn1.1 Понятие полевых исследований рынка…………………………………….5rn1.2 Особенности проведения полевых исследований рынка…………………8rn1.3 Методы обработки результатов полевых исследований………………….15rn2 ПОЛЕВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА В ПРАКТИКЕ rnДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ……………………………………………………20rn2.1 Анализ методов маркетинговых исследований на предприятии…………20rn2.2 Рекомендации по разработке мероприятий, направленных rnна оптимизацию маркетинговых исследований……………………………….26rnЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….29rnСПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………...31ВведениеРазнообразие функций маркетинга отражает разносторонность маркетинговой деятельности, направленной, в конечном счете, на доведение товара до сферы потребления и на удовлетворение потребностей покупателей. rnАктуальность темы исследования. Без сбора достоверной информации и последующего его анализа маркетинг не сможет в полной мере выполнить свое предназначение, которое заключается в удовлетворении потребностей покупателей. rn«Сбор информации, ее интерпретацию, оценочные и прогнозные расчеты, выполняемые для маркетинговых служб и руководства фирмы по их заказу» , принято называть маркетинговым исследованием. Предметом маркетингового исследования следует считать маркетинговую деятельность на рынке, а также рыночные процессы и явления, каким-либо образом с ней связанные. Рыночные исследования выступают как информационная основа достижения таких целей, как реализация определенного объема продаж, создание и выведение на рынок новых товаров, увеличение рыночной доли.rnСбор маркетинговой информации может осуществляться либо кабинетными методами, либо полевыми, либо их комбинацией.rnПолевое исследование – метод сбора и оценки информации непосредственно об объекте исследования, регистрируемой путем опроса, эксперимента и наблюдения в момент их возникновения.rnПредметом исследования выступают полевые исследования рынка.rnОбъектом – кондитерское предприятие Тимошек П. Н.rnЦелью курсовой работы является анализ полевого исследования, разработка рекомендаций на основе проводимых исследований на предприятии.rnДля достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:rn рассмотреть понятие и особенности проведения полевых исследований рынка;rn изучить методы обработки результатов полевых исследований;rn провести анализ методов маркетинговых исследований на предприятии;rn дать рекомендации на основе исследований.rnПроблемой исследования рынка путем сбора маркетинговой информации интересовались многие специалисты, такие как Ф.Котлер, отечественные авторы Е.П. Голубков, А.И. Ковалев, А.П. Дубрович, И.К. Белявский и др.rnВ первой части нашей работы мы рассмотрим теоретические аспекты исследуемой проблемы. В практической части – проанализируем внедрение маркетинговых исследований, а именно полевых, в деятельность кондитерского цеха ИП Тимошек П.Н. и попытаемся дать рекомендации по разработке мероприятий, направленных на оптимизацию маркетинговых исследований предприятия.ЗаключениеИтак, в результате проведенного исследования, мы достигли поставленной цели – провели анализ полевого исследования, разработали рекомендации на основе проводимых исследований на предприятии. Для достижения поставленной цели мы рассмотрели понятие и особенности проведения полевых исследований рынка; изучили методы обработки результатов полевых исследований; провели анализ методов маркетинговых исследований на предприятии, чем решили ранее поставленные задачи.rnВ теоретической чисти работы, мы выяснили, что под полевым исследованием, основанным на первичной информации, понимают поиск, сбор и обработку данных специально для конкретного маркетингового анализа. В зависимости от используемых инструментов сбора полевой информации исследования подразделяют на количественные и качественные.rnК основным методам полевых исследований относят опрос, интервью, наблюдение, эксперимент и др. Мы определили, что каждый из методов полевых исследований имеет свои достоинства и недостатки, вместе с тем они позволяют составить общую картину состояния рынка для конкретного маркетингового анализа.rnВ ходе обработки и анализа данных маркетингового исследования первым этапом является частотный анализ, вторым этапом – описание корреляционных связей между изучаемыми переменными. В результате чего, проверка выдвинутых исследовательских гипотез производится с помощью корреляционного, дисперсионного или факторного анализов.rnВ практической части работы мы проанализировали полевые исследования, провидимые кондитерским цехом «Мирабель Канди» ИП Тимошек П.Н. При этом процесс сбора и обработки данных о достигнутых результатах производился «ручным методом».rnВ качестве рекомендаций для кондитерского цеха «Мирабель Канди» ИП Тимошек П.Н. мы предложили: расширить круг методов проводимых исследований и использовать программные пакеты Vortex, SPSS, Statistica, позволяющие оптимизировать и упростить процедуру анализа результатов маркетингового исследования. rnПрограмма Vortex позволяет производить описательную статистику изучаемых переменных, сегментирование потребителей по нескольким признакам, а также описание выделенных целевых групп. Программное обеспечение SPSS позволяет проводить частотный анализ, описательную статистику, корреляционный анализ, дисперсионный анализ, кластерный анализ, факторный анализ, а также регрессионный анализ. Программное обеспечение Statistica позволяет проводить описательные статистики; анализ многомерных таблиц; сложный анализ данных и многое другое.Литература1. http://www.marketing-ua.com/articles.php?articleId=115 – Методы сбора информации и инструменты анализа. Д. Роденко. 06/09/2004rn2. Азоев Г., Яхин В. Маркетинговые исследования для среднего бизнеса: состояние рынка и перспективы развития// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2001. № 2 rn3. Алексеев А.А. \\\"Технологические\\\" методы проблемных маркетинговых исследований: \\\"опрос техническими средствами\\\" и \\\"полевой эксперимент\\\" // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2000. № 2 rn4. Андреев С.Н. Принятие решений в маркетинговых ситуациях// Маркетинг в России и за рубежом, 1998. № 1 rn5. Анурин В.Ф., Муромкина И.И., Евтушенко Е.В. Маркетинговые исследования потребительского рынка. Учебное пособие. Санкт-Петербург: Питер, 2004rn6. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учеб. для Вузов. 3-е изд./ Под общ. Ред. Г.Л. Багиева. – СПб.: Питер, 2006rn7. Баранчеев В., Стрижов С. Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятия // Маркетинг. 1996. № 5 rn8. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001rn9. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие.- М.: Финансы и статистика, 2001 rn10. Гальчев Ф.И. Аналитический обзор современных методов маркетинговых исследований. Вып.3. М. 1997 rn11. Герчикова И.Н. Методика проведения маркетингового исследования// Маркетинг. 1995. № 2-3 rn12. Денисова Г.С. Гук А.А. Маркетинговые исследования российского рынка: опыт анализа// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1999. № 1 rn13. Дибб С., Симкин Л., Брэдли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. - СПб: Питер, 2001. – 256 с rn14. Жукова Я.И. Российский рынок маркетинговых исследований// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1999. № 6 rn15. Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. - СПб: Питер, 2002. – 352 с rn16. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: «Бизнес-книга», «ИМА-Кросс. Плюс». 1995. – 702 с rn17. Хруцкий В.Е., Оренева И.В. Современный маркетинг. Настольная книга по исследованию рынка. – М.: Финансы и статистика, 2000
|
|
