СодержаниеВведение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3rn1. Основные понятия об управленческих решениях:rn1.1. Определение управленческого решения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4rn1.2. Классификация управленческих решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4rn1.3. Качество управленческого решения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6rn1.4. Структура управленческого решения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7rn1.5. Субъект и объект управленческого решения . . . . . . . . . . . . . . . . . 7rn1.6. Индивидуальные и коллективные управленческие решения . . . . 8rn2. Стили принятия управленческих решений:rn2.1. Классификация стилей и моделей поведения руководителей rnпри принятии управленческих решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9rn2.2. Типы управленческих решений по А.И. Пригожину . . . . . . . . . . 11rn2.3. Среда управленческого решения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12rn3. Обеспечение качества управленческих решений в менеджменте:rn3.1. Факторы, влияющие на качество управленческих решений . . . . 13rn3.2. Интуитивный и рациональный подходы к выработке решений . . 14rn3.3. Формулирование проблемы при выработке решений . . . . . . . . . . 16rn3.4. Выработка альтернативных решений в менеджменте . . . . . . . . . 17rn4. Участие персонала в принятии и исполнении rnуправленческих решений:rn4.1. Привлечение работников к принятию решений . . . . . . . . . . . . . . . 18rn4.2. Исполняемость решений как показатель rnуправляемости организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19rn4.3. Феномен риска при принятии управленческих решений . . . . . . . 20rn3.4. Выработка альтернативных решений в менеджменте . . . . . . . . . 17rnЗаключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29rnЛитература . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30ВведениеУправленческое решение – это фиксированный управленческий акт, выра-женный в письменной или устной форме и реализуемый для решения проблем-ной ситуации. Импульсом управленческого решения яв¬ляется необходимость снятия проблемы или снижения ее актуаль¬ности, то есть приближение в буду-щем действительных параметров объекта (явления) к желаемым, прогнозным. Принятие управлен¬ческого решения – это процесс выбора разумной альтерна-тивы ре¬шения проблемы, являющийся ключевым моментом в системе ме¬неджмента. Результаты реализации принятых управленческих реше¬ний служат наиболее объективной оценкой искусства руководителя. Обо всем этом пойдет речь в данной работе.rnЦель данной работы – рассмотреть процесс разработки и принятия управ-ленческих решений в организации. rnАктуальность выбранной темы заключается в том, что искусство разработ-ки и принятия решений необходимо каждому менеджеру в его повседневной деятельности.rnС учетом специфики данной темы и круга затронутых вопросов структура работы позволяет последовательно рассмотреть основные понятия об управ-ленческих решениях (часть 1), стили их принятия (часть 2), обеспечение их ка-чества (часть 3) и участие персонала (часть 4).rnВ работе использованы современные данные из учебной и практической литературы по теории организации и менеджменту.Заключение1. Под управленческим решением понимается нахождение определен¬ного варианта действий, сам процесс деятельности и ее конечный ре¬зультат. Струк-тура управленческого решения вклю¬чает комплекс работ по разработке реше-ния, увязанных по целям, ресурсам, исполнителям, срокам, технологиям и в пространстве, а также контроль и координацию их выполнения.rn2. Оптимальным при принятии решений является эвристический организа-торский личностный профиль. Руководитель в предельно сжатые сроки анали-зирует обстановку, схватывает суть проблемы, четко формулирует вопрос, бы-стро принимает решения и настойчиво проводит их в жизнь, проявляя при этом высокие организаторские способности.rn3. Среди множества факторов, оказывающих влияние на качество управ-ленческих решений, можно выделить:rn• личностные оценки руководителя; rn• риск;rn• информационные и поведенческие ограничения;rn• взаимозависимость решений.rn4. Ключ к расширению управляемости лежит в различных вариантах со-вместных управленческих решений, актуальных для работников организации. Для совместных решений их субъекты подбираются обычно самим лицом, при-нимающим решение, и сводятся им в разовый коллектив, предлагающий свое решение поставленной перед ними задачи. Выработанное решение не считает-ся обязательным для руководителя, ибо он обычно оставляет за собой право единоличного решения задачи и роль группы здесь только вспомогательная.Литература1. Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Дашков и К, 2006. rn2. Башкатова Ю.И.. Управленческие решения. М.: Московский международный институт эконометрики, инфор-матики, финансов и права, 2003.rn3. Орлов А.И. Теория принятия решений. М.: Экзамен, 2006.rn4. Платонов Ю.П. Типы поведения руководителей в ситуации принятия реше-ний // Менеджмент. 2007. № 5.rn5. Пригожин А.И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР, 2003.rn6. Пригожин А.И. Советы консультанта: Управляемости вам! // Ведомости. 24.03.06.rn7. Смирнов Э. А. Основы теории организации. М.: Высшее образование, 2006.rn8. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. М.: ИНФРА-М, 2006.
|
